IT 之家 3 月 12 日消息，3 月 11 日，深圳市消委會發布深圳市共享充電寶行業自律公約，對深圳市共享充電寶行業計價時間進行了統一與細化，要求商家承諾，充電寶租借免費時長不少于 5 分鍾；租借的計價時間單位不超過半小時；因所在地難以及時歸還充電寶時，企業核實後可暫停計費等内容。
IT 之家附完整内容如下：
一、明示收費規則：在機身或和租借頁面明确公示收費規則包括免費時長、計費标準、封頂價、押金。
二、增加免費時長：充電寶租借免費時長不少于 5 分鍾。
三、細化計價單位：充電寶租借的計價時間單位不超過半小時。
四、保持充電寶高電量出借：低于 50% 不出借，人流高峰情況下低于 50% 出借需明确告知消費者。
五、出廠檢測：産品出廠前需抽樣進行 48 小時以上質量檢測。
六、建立定期維護和異常回收機制：定期安排設備排查，對異常設備回收檢測，循環充放電超 500 次的充電寶暫停使用并回收。
七、高效處理投訴：消費者投訴 72 小時内受理并提出解決方案。
八、訂單暫停計費機制：消費者充電完成而所在地難以及時歸還充電寶時，企業核實後可暫停計費。
目前街電、搜電、來電、倍電、怪獸、美團、瞎充 7 家共享充電寶企業已簽署自律公約，承諾并已基本按照自律公約内容履行。
據深圳晚報報道，2023 年，深圳市消委會收到共享充電寶消費投訴 2816 宗，同比增長近半成。其中惡意扣費、易借難還、押金不退、還錯被卡、充電異常爲消費者反映的主要問題。
