圖片來源 @視覺中國
文|新摘商業評論,作者|何必
故事往往蘊含着變化。
對于 2022 年的直播電商界來說,故事一直都在發生。
不僅有新的主播湧現,也有平台的戰略轉型,更有行業的悄然演進。2022 年,直播電商行業的新變化帶來了更多的新玩法、新生态,同時也在形成新格局。
據淘寶直播此前發布的《2022 直播電商白皮書》數據顯示,估計 2022 年全網直播電商的 GMV(成交額)為 3.5 萬億元左右,占全部電商零售額的 23% 左右。
跨過野蠻生長期的直播帶貨,已然在 2022 年迎來行業拐點。
過去一年,無論是主播、MCN 機構、還是直播電商平台,都在打破邊界。
直播電商頭部去中心化進一步展開,超級主播不再一家獨大;直播機構選擇 " 多條腿走路 ",全平台布局成常态;電商平台加速貨架電商和内容電商模式融合,實現從内容種草到成交的全鍊路打通。
前幾年,直播電商走了一條過山車般的曲線,2022 年平衡成了關鍵詞。回首這一年,作為作為電商領域的一大創新形式,直播電商講述了怎樣的故事?
再見 " 超級頭部主播 "
直播電商在這一年裡的走向,或許還要從年初說起,甚至再往前到 2021 年底。
在那場可以稱為地震級事件後,失去薇娅的謙尋農曆新年剛過就在微信公衆号 " 蜜蜂的驚喜社 " 發布消息:" 大家好!我們回來了!"
直播間裡是看不到薇娅了,出鏡主播團裡的多多、凱子、發财、小涵、昊昊,都是過去薇娅直播間的常駐助播和模特,但這依然沒有影響蜜蜂驚喜社開播三天,便跻身淘寶直播排行榜 TOP3。
盡管離薇娅當初的盛況,還有一定距離,但依然能看出,少了薇娅,用戶也能迅速找到新的替代。
整個直播電商行業已經到告别超頭時代的階段了,甚至隐約成了這一年的主線。
在淘寶直播盛典中,淘寶直播事業群總經理程道放曾提到:超級頭部主播相繼停播後,淘寶直播的用戶沒有流失。" 超頭 " 直播間約 30% 的用戶轉移到商家自己的直播間,約 20% 和 10% 的用戶分别轉移到第二梯隊主播和新主播的直播間,其他用戶回歸傳統貨架電商。
當然,薇娅也沒有閑着,兩家 IPO 公司都見到其身影。在被迫隐于幕後的那段日子裡,謙尋文化突擊入股 " 美妝界茅台 " 巨子生物, Pre IPO 輪持有巨子生物全球發售前 0.86% 的股權,幾個月之後,這筆交易賬面收益近 1 億。
或許,愛都流向不缺愛的人,錢往往流向不缺錢的人。
" 一姐 " 落幕,當大家在感慨還是 " 一哥 " 懂得審時度勢,及時補稅的時候,誰也想不到幾個月之後的某天晚上,李佳琦直播間會突然停播,并在微博給出解釋說,内部設備故障無法繼續直播,會在今後的直播中陸續帶給大家尚未上播的産品。
此後的幾天時間,李佳琦微博再無更新,在淘寶搜索 " 李佳琦 "、" 李佳琦的直播間 " 關鍵詞,已搜不到李佳琦的名字,以及相關的任何産品。
而這一等就是三個月,再回來時,李佳琦直播間已經用純色背景替換了以往的商品貨架,那句熟悉的 "OMG" 也再聽不到了,取而代之的是反複提及的 " 理性消費 快樂購物 " 這句口号。
與此同時,美 ONE 也在加速擺脫李佳琦依賴症,先後推出了 " 所有女生 "" 所有女生的衣櫥 " 等新直播間,與李佳琦 Austin 直播間之間相互獨立。東方甄選也陸續開設了其他直播賬号,并不斷挖掘新主播。
内容電商直播時代到來
當淘寶直播電商正在經曆城頭換大旗的時候,那邊抖音直播也同樣風雲變幻。
在四五月份那個全民居家期間,早年時周傑倫怎麼都帶不火的 " 健身教練 " 劉畊宏,卻靠着一套健身操讓《本草綱目》再次翻紅,并創下多個抖音直播記錄。
43 場直播,累計觀看人次超 1 億,單場最高觀看 4476 萬,刷新抖音直播 2022 年最新紀錄,兩個月不到時間,收獲超 7000 萬粉絲,更是一舉打破李佳琦創造的漲粉記錄。
到了 6 月,整月直播電商屆的熱搜都是屬于抖音的。
在收獲了大批 " 劉畊宏女孩 " 後,劉畊宏與妻子 vivi 王婉霏在另一個賬号 " 劉畊宏肥油咔咔掉 " 開啟直播帶貨。
但就像大家在跳了幾天《本草綱目》後都紛紛表示,還是讓劉畊宏代跳吧,在直播帶貨上,劉畊宏也随着人們結束居家生活而逐漸降溫,帶貨成績呈現下滑趨勢。
這個月真正爆火的帶貨主播,叫董宇輝。
" 我沒有帶你看過長白山皚皚的白雪,沒有帶你去感受過十月田間吹過我的微風,沒有帶你看過沉甸甸彎下腰猶如智者一般的谷穗。我沒有帶你去見證過這一切,但是親愛的,我想讓你品嘗這樣的大米。"
這種如詩般的帶貨語言,讓東方甄選成為今年第一個以優質内容取勝的直播間。
但與其說 " 東方甄選 " 講的是文化,不如說販賣的是内心的柔軟。在今年壓抑的大衆環境下,觀衆需要情緒出口,而董宇輝等此前有教培經曆的主播以文化為原料,熬出了一碗高質量雞湯。
這也标志着,直播電商也進入存量競争,單純滿足用戶需求已經不夠,更需要在内容上花心思,才能更大程度地奪得消費者的注意力。
内容直播電商時代到來。
而一直被外界冠以 " 脫口秀風格 " 的老羅卻在這時候宣布退網。6 月 12 日,羅永浩發文告别社交平台,聲稱将正式退出微博和所有的社交平台,把更多精力投入到 AR 領域創業。
老羅還聲明未來幾年原則上不會再接受媒體采訪,他希望排除外界幹擾," 埋頭從事下一代智能平台産品的研發 "。
隻是幾個月之後,這句話就成了玩笑。
事實上,一直把自己列添為 " 直播四大天王 " 的羅永浩,已經離不開直播電商,這次退網也無非是給網友貢獻了一個新詞 " 羅永浩式退網 "。
而玩弄噱頭,依仗人設,終究會被反噬,羅永浩是這樣,另一個羅姓主播也是這樣。
羅敏,這個曾經靠校園貸起家的趣店創始人,先是憑着憑借一分錢送酸菜魚、微博轉發送 iPhone13 等福利噱頭為自己的預制菜直播造勢,還為這場直播投放過億采買流量,最終創下了單場銷售額 2.6 億元的成績。
但随之而來的就是,羅敏的過往曆史被網友迅速扒出,東方甄選直播間也拉黑其賬号,趣店預制菜的加盟模式也被爆有割韭菜嫌疑。
一夜之間,羅敏和趣店人人喊打," 趣店羅老闆 " 被迫清空賬号内所有作品,預制菜項目也宣告終止。
從一夜爆紅到黯然退網,有時候隻需要 7 天。
多平台布局成常态
随着燥熱喧嚣的夏天過去,直播電商一直到 9 月才迎來重磅消息。
闊别 109 天," 直播一哥 " 重出江湖。9 月 20 日晚 7 點,李佳琦又出現在他熟悉的淘寶直播間。
短短兩個小時左右的直播,就有近 6353 萬人觀看,是他之前日播觀看量均值的 3 倍。有用戶感慨,在直播間裡,她連個垃圾袋也沒有搶到。
這還是建立在李佳琦沒發布任何預告,甚至一開始在淘寶主頁上都搜不到的基礎上達成的。
沒有過多的寒暄,也沒有霸占淘寶首頁最醒目的位置,李佳琦就像從來沒有離開過一樣,面對着熟悉的鏡頭說出那句熟悉的開場白:" 所有女生,我們來咯!"
顯然,無論是平台還是李佳琦和背後所屬的美 ONE 公司,都更願意低調處理 " 複出 "。
謹慎和克制是那晚李佳琦給消費者留下的最深印象。
轉型是必然的。随着 6 月份廣電總局和文旅聯合發布《網絡主播行為規範》,史上 " 最嚴新規 " 劃出了 31 道紅線,涉及話術、引導和日常管理。
頭部主播吃一塹,美 ONE 長一智。
助農也成了一種新潮流。不管是董宇輝的 " 谷賤傷農 ",還是俞敏洪轉型農業,親自下場,亦或是,在複播三天後,李佳琦就開啟了公益豐收節 & 好物分享專場,無不在說明,在積極響應鄉村振興這一道路上,直播電商有其應盡的責任。
在責任之外,平台間的競争也還在繼續。
在 618 期間,因為頭部主播缺席的影響下,淘寶直播帶貨額不敵抖音、快手,排名第三。本以為直播江湖或許格局自此改變,但老大哥終究還是老大哥,雙十一期間,淘寶連放大招。
先後邀請羅永浩、俞敏洪、李誕等入淘,勢要奪回直播電商 " 頭把交椅 "。效果也是立竿見影,羅永浩在 " 雙 11" 期間火速成為 " 億元直播間 ",李誕入淘首播,首場成交額就突破了 3000 萬元……
在雙十一之後,淘寶直播新生态事業線負責人程道放表示," 你們能想到的(全網短視頻或直播達人),我們基本上都聊過。"
連剛和微念達成和解的李子柒,淘寶直播微博官方賬号也轉發相關新聞并 @李子柒說 " 歡迎 ",隐約表示她将入駐淘寶直播。
在這一片熱鬧中,也拉開了 MCN 機構跳出單一平台,多條腿 " 走路 " 的序幕。
不僅是交個朋友入淘首播,專注快手、抖音的 MCN 機構遙望科技也官宣入駐淘寶直播,雙 11 期間在平台官方直播間 " 遙望夢想站 " 開啟了直播帶貨。
更有媒體爆料,遙望科技将與兔年春晚進行獨家直播合作,包括賈乃亮在内的多位遙望頭部主播或将在大年三十春晚當天,在春晚後台開啟直播帶貨,春晚演出嘉賓們将輪番做客直播間。
選擇和遙望科技合作,大概是因為其覆蓋抖快淘,具備完整的全明星 +IP 矩陣主播陣容,但更重要的還是代表了官方對直播行業的進一步肯定。
淘寶 " 搶人 ",抖音 " 造星 "
大風吹過,有人借勢而起,自然就有人留下一地雞毛。
今年快手直播電商最出圈的人,還是辛巴,先撕劉畊宏,再碰瓷東方甄選。
8 月,此前因為賣糖水燕窩被罰款的辛巴,發文點名劉畊宏賣了同款燕窩,還直指抖音包庇;9 月,又怒怼東方甄選,稱其打着農民旗号賺取暴利。然後第二天,他又跟往常一樣立馬道歉。
同樣讓人覺得抓馬的,還有 " 張蘭 · 俏生活 ",這邊 " 汪小菲 電費 床墊 " 的熱搜還在霸屏,那邊張蘭就在直播間裡賣起了綠茶和鹵蛋。
直播内容也無所不談,從離婚帶娃,到汪小菲和大 S, 甚至感染新冠,躺着也要直播,被網友賜名 " 戰蘭 "。愈戰愈勇的張蘭,就這樣賣掉了價值 7000 多萬元的 " 麻六記 " 酸辣粉,以至于現在再賣,都隻能預售了。
似乎是看到張蘭的成功案例," 富婆 " 向太陳岚年底也加入了直播電商行列。
首秀就震驚了整個行業,鞏俐、李連傑、甄子丹等十幾位老牌明星通過短視頻為其宣傳造勢。首播當日,10 分鐘内有 80 萬人湧進直播間,當天銷售額超 3 億,2 天内粉絲增長 500 多萬。
但不過幾天,口碑卻一路翻車。珠光寶氣的向太,實在很難讓人相信她也會吃 9 塊 9 六盒的曲奇餅幹,甚至于在助理試吃一款即食海參後,向太竟然提醒他 " 小心拉肚子 "。
直播帶貨雖好,但也不是什麼靈丹妙藥。曾經的首富黃光裕今年也宣布押注直播,但國美還是無力回天;" 老幹媽 " 陶碧華 " 也寄希望能用直播抓住年輕人,但以錄屏形式出現在直播間裡實在很難拉近距離,再加上産品幾乎沒有優惠力度,30 天帶貨不到 100 萬元。
相比于早期那種 " 叫賣式 ",靠獵奇或者低價來吸引消費者觀看的電商直播模式,現在的電商直播,更需要優質内容,需要趣味和互動才能留住用戶。
對主播要求更高的同時,對平台也同樣如此。
回首這一年,各大平台火藥味愈濃,抖音一邊利用自身的流量優勢瘋狂 " 造星 ",一邊側翼突圍,封禁了淘寶外鍊,努力構建自己的直播電商生态閉環;淘寶則是一邊改革流量分發機制,給中小主播更多出頭機會,一邊不遺餘力地 " 搶人 ",填補流量缺口。
可以預見的是,在接下來一年裡,這場競争還會進一步升級。
2023,一定還會是一個 " 直播電商大年 "。
更多精彩内容,關注钛媒體微信号(ID:taimeiti),或者下載钛媒體 App