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2023 年 5 月 11 日下午 5 時左右，緊跟着第一季度業績預告的公告，京東集團發布了現任 CEO 徐雷将退任的消息。
與劉強東同齡，今年僅 49 歲的徐雷，任京東集團 CEO 一職剛滿一年。公告中表示，徐雷将因個人原因于 6 月份退任京東集團 CEO 兼執行董事。
京東集團 CFO 許冉将接替徐雷的位置，擔任京東集團 CEO，京東物流原 CFO 單甦将升任京東集團 CFO。
爲确保在 6 月份退休前，有充足的時間将 CEO 的職務順接交接給許冉，徐雷将立即開始交接流程。
京東方面表示，退休後，徐雷将作爲京東集團顧問委員會首任理事長，繼續參與京東集團戰略、組織、業務方面重要管理和項目工作。
圖片來自于京東集團公告
這一年徐雷做了什麽？
2022 年 4 月 7 月，徐雷接任劉強東出任京東集團 CEO。
從 2018 年至 2022 年京東集團曆年财報中可以看出，徐雷接任之時，京東已經進入緩慢增長的階段。營業總收入的同比增長率在 2022 年達到最低點，脫離了兩位數的增長速度，僅達到 9.95%。
2021 年是京東集團重要的轉折點。在總營業收入增加 27.59% 的同時，經營溢利經營虧損 25.8 億元，同比下降 105.08%，成爲近 4 年來唯一爲負數的年份，歸屬母公司的虧損額爲 35.6 億元，同比下降 107.21%。
徐雷接任的第一件是就是如何擺脫增長困境。
第一步瘦身。2022 年第一季度，徐雷在電話會議中說道，對一些短期商業化發展不佳的業務關停并轉，" 未來将繼續進行業務聚焦，可能還會有類似的動作。"
在零售領域内，徐雷首先收縮了劉強東曾親自帶隊的 " 京喜拼拼 "。2022 年 6 月，京喜拼拼大面積撤店，由 20 多個省份縮減爲北京、山東、河南、湖北四個區域，如今隻剩下北京和河北廊坊繼續運營。八成業務被叫停，裁員比例超過 20%。
京喜事業群拆散後部分被并入零售業務，同時将 " 京喜 " 的微信一級入口換回 " 京東商城 "。
其次，參照京喜，京東國際業務大調整，持續收縮東南亞電商業務，關閉印尼、泰國電商網站，将業務重心放到跨境供應鏈基礎設施上。這距離劉強東喊出的 " 下半場則是‘從中國到全球’的機會 " 不過兩年時間。
第二步并購，納入新的增長業務。在物流領域内，2022 年，京東 89076 億元收購了 " 零擔老大 " 德邦股份，合并達達。
第三步組織單元的調整，京東零售和物流分别進行了單元組織變革，取消事業群變爲事業部，精簡層級，讓距離市場更近的業務單元擁有更大的決策權。
在疫情最嚴峻的時刻，徐雷帶領京東調整業務架構，更強調聚焦主業和供應鏈能力，并采取嚴格成本控制措施。
這一些列組合拳打下去之後，京東降本效果顯著。
2023 年京東第一季度營收成本爲 2069 億元，同比增長僅 0.4%；履約成本爲 154 億元，同比下降 0.7%；營銷成本爲 80 億元，同比下滑 8.0%；研發開支爲 42 億元，相比下滑 4.5%；總務與行政開支爲 25 億元，與上年同期持平。銷售成本同比增長僅 0.35%。
但沒有從根本上緩解京東在營業收入上增速放緩的趨勢。2023 年京東第一季度營業收入 23.4 億元，同比增速僅有 1.38%。
從徐雷到許冉，京東下一步怎麽走？
在進入京東之前，徐雷在聯想工作，" 我所有的職業訓練，都是在聯想的兩年半完成的 "。
2007 年，在投資人徐新的推薦下，徐雷以市場顧問的身份，成爲京東的 " 編外軍師 "。
2009 年，徐雷正式加入京東，負責京東商城市場推廣工作。
2011 年京東赴美上市，京東内部嘗試形成更體系化的管理機制，開始招入大批職業經理人，搭建起 CXO 體系。
這一年，徐雷離開京東前往優購網任 CMO。兩年後，徐雷又重回京東負責市場部。随後，徐雷開啓了在京東内部的 " 二号人物 " 之路。
2017 年徐雷升任京東集團 CMO。 2018 年京東年中戰略會上，徐雷被任命爲京東集團 CMO 兼任首任京東商城輪值 CEO，向劉強東彙報。直至京東商城升級，徐雷正式成爲京東零售集團 CEO。
2018 年，京東正處于 " 尴尬時刻 "，京東營收和活躍用戶不甚理想，劉強東也深陷輿論風波。
可以說，徐雷上任的重要任務之一就是 " 危機時刻 " 穩定大局。2018 年底，京東零售 20 多名高管一起開會，完成了京東商城前台、中台、後台組織架構的劃分，當時的三大事業群由向劉強東彙報，轉成向徐雷彙報。
京東内部對他的評價是：徐雷幫助公司搭建了大市場營銷體系、移動端産品研發體系和圍繞用戶全生命周期管理的平台運營體系，培養出了多支敢打硬仗、迎難而上的優秀團隊，并爲京東品牌的建設和塑造、向移動端轉型的戰略做出了突出貢獻。
2019 年，随着 CXO 體系空降派經理人退場，京東正式進入 " 徐雷時間 "。在京東，徐雷主導設計了京東 618 大促，推出了電商會員服務京東 Plus、超級品牌日戰略營銷項目以及第三方電商解決方案 " 開普勒 "。
2021 年 9 月，徐雷擔任京東集團總裁；2022 年 4 月，徐雷出任京東集團執行董事、首席執行官。
在疫情嚴峻時刻，他走上了在京東的職業最高點，主導并穩住京東大盤。不可否認在一系列業務瘦身和整合、精簡内部組織層級後，京東實現了從管理要利潤的降本增效。
然而，面對拼多多、抖音的進攻，對于京東來說，隻防守還不夠。
2020-2022 年，拼多多營收從 594.92 億元增長到 1305.58 億元，增長率分别達到 97.37%、57.92%、38.97%。抖音電商的 GMV，則從 2020 年的 5000 億元增長到 2022 年的超 1.5 萬億元，2022 年是 2020 年的 3 倍。
它們不僅在增量市場發展，更是在電商的存量市場中拿走份額。跨過特殊時刻之後，京東已經走到下一路口。
2022 年年底，随着劉強東痛批部分高管，" 拿 PPT 和假大空詞彙忽悠自己的人就是騙子 " 的發聲。在隐藏幕後多時後，劉強東再次重歸大衆視野。
在京東經營管理培訓會上，劉強東明确指出京東要堅持體驗第一、客戶爲先的原則和價值觀，要堅持 " 成本、效率、産品、價格、服務 " 的核心經營理念，尤其提出要堅持低價這一零售的核心武器，并要求加快組織更新速度，推動适配經營理念的管理體系全面落地。
CFO 出身的許冉或許比市場出身的徐雷更符合當下京東前進的步伐。
相較于十多年的老兵，許冉 2018 年 7 月加入京東，曾任京東零售集團财務負責人、京東集團 CFO 等多個崗位。在京東任職不超過 5 年。
她畢業于北京大學并獲得理學與經濟學雙學士學位。加入京東集團之前，許冉曾是普華永道中天會計師事務所（特殊普通合夥）的審校合夥人，先後在普華永道的北京辦事處及舊金山辦事處工作了近 20 年，專注于 TMT 行業及美國資本市場。
加入京東後，許冉曾主導完成達達、德邦、中國物流地産等上市公司的并購，以及京東科技的業務重組。在融資交易方面，其曾主導京東集團香港二次上市，京東健康、京東物流和京東倉儲設施公募 REITs 的分拆上市，京東工業、京東産發的一級市場融資等交易。
但此前她并未有過負責一線零售業務的經曆。
經過一輪的擴張後，京東、阿裏等頭部電商玩家都在進行組織方面的大調整，企圖将組織變得更靈活、高效，以應對激烈的市場環境，并進行更多的資本嘗試，從一艘帶領着無數小船的沉重大船變爲多個船頭并進的靈活小船。
用阿裏巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇的話就是 " 成熟一個，上市一個 "。财務出身的許冉接任後，或許能繼續把京東的降本增效做到極緻，同時進行更多的資本運作的可能。
對于退休一事，徐雷在朋友圈回應，" 謝謝大家，請祝福我，也祝福所有的人 "，并附上了搖滾樂隊 Bon Jovi 的作品《It's My Life》。這首歌中最重要的一句歌詞就是 " 我走自己的路 "。
在京東十餘年，徐雷和京東一起走過了中美貿易摩擦升級、互聯網行業監管和疫情三年的重要時段。退任前，京東零售正在進行 5 年來最大的組織架構調整。
在 4 月 9 日的經營管理會上，京東零售确立了最新的組織架構變革框架，主要包含以下内容：取消事業群制，變爲事業部制，原事業群負責人将擔任事業部負責人；原事業群統管下的各事業部，将按照細分品類拆分爲具體的經營單元，給予品類負責人更多的決策自主權，也包括人事任免等權利；此外，拆分後的經營單元内，将不再區分 POP 和自營，二者全面打通，由統一的品類負責人管理，進一步實現流量 " 平權 "。
調整後，京東零售旗下家電家居、3C 數碼、大商超、生活服務、大時尚 5 大事業群負責人将統一變更爲事業部負責人，向京東零售 CEO 辛利軍彙報。在此之前京東科技、京東物流都在醞釀新一輪的組織變革。這是自劉強東提出高管降薪後，京東内部重要的變化之一。
與徐雷接任 CEO 時一樣，許冉的接任消息中，京東再次附上了，" 未來，劉強東先生将主要精力放在長期戰略設計和重大戰略決策部署、年輕領軍人才培養、鄉村振興事業等方面。"
2018 年初，在達沃斯論壇上，談及退休計劃時表示，我相信 65 歲之前應該不會退休。
在内部正經曆大刀闊斧式變革的這一時間點，徐雷退休之後，重擔将落在新任集團 CEO 許冉身上。許冉不僅要完成從财務負責人到集團 CEO 的轉變，更重要的是帶領京東探索新的增長形态。
在徐雷接棒劉強東時，京東表示，已經形成各業務闆塊、職能體系負責人組成的戰略執行委員會（SEC）和集團幾十位一線業務部門負責人組成的戰略決策委員會（SDC），對公司日常大小事務管理決策。
許冉接任徐雷時，京東強調，京東集團已經形成了結構合理、梯次有序的管理梯隊，與此同時，經過四年多的運轉，SEC 和 SDC 已經形成了良好的集體決策和快速響應機制。
京東 CEO 會變，但劉強東一直在。正如今年初，被收縮的 " 京喜 " 以另一種形式重啓。
（本文首發钛媒體 APP，作者｜楊秀娟）
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