11 月 16 日晚，阿裏巴巴集團公布 2024 财年第二季度業績，淘寶 APP 用戶數、交易買家數、訂單量持續增長，88VIP 會員同比兩位數增長，規模超 3000 萬，用戶規模、用戶質量、商家規模、市場規模等優勢進一步擴大。
财報顯示，在持續投入做大用戶規模和商家規模的同時，淘天集團核心業績指标繼續保持增長，客戶管理收入（CMR）和經調整 EBITA 均同比增長 3%，與市場預期一緻。" 用戶增長→商家增長→生意增長→收入增長 " 的正向循環進一步得到驗證。
本季度淘寶價格力策略成效顯著。10 月數據顯示，近 30 日淘寶全網低價商品平均流量漲幅達到 62.5%。天貓雙 11 期間，新增的兩個價格力貨盤，" 官方立減 " 訂單量超 2.1 億，" 天天低價 " 訂單量近 9 千萬，三線以下市場增加 2000 餘萬購買用戶和 1.4 億筆新訂單。淘寶已經在供給、流量、機制、生态上，構建出系統化的低價能力，形成穩固的低價心智。
内容生态投入換來強勁增長。今年以來，淘寶短視頻内容生态高速發展，逐步形成淘寶特色的内容社區，吸引超過 20 萬達人、1000 家專業機構入駐。雙 11 數據顯示，淘寶短視頻觀看用戶同比增長 142%，觀看時長同比增長 439%，商家日均發布短視頻數量同比增長 238%，内容達人和機構整體收入同比增長 777%。
直播生态爆發式增長。雙 11 全周期共出現 89 個破億直播間，其中達播 25 個，店播 64 個，有 8 個達播和 10 個店播首次破億，破多項曆史記錄。運動戶外、食品、珠寶、家居、健康、服飾等多行業店播高速增長，店播從營銷工具升級爲商家經營的核心陣地。
價格力、内容生态和直播的投入，不斷提升用戶對淘寶的主動訪問，持續擴大用戶優勢。雙 11 全周期累計訪問用戶數超 8 億，創下曆史峰值。财報顯示，二季度淘寶 APP 用戶數和交易買家數同步增長。據高盛中國互聯網月度報告，淘寶 DAU（日活躍用戶數）已連續八個月增長，9 月增幅達 6%。據 Questmobile，2023 年 10 月 24 日雙 11 預售當天，淘寶 APP 活躍用戶數達 5.07 億，DAU 同比增幅超 5%。
對用戶的精細化運營獲得顯著正反饋。今年以來，淘寶在商家會員上推出系列新動作，促進潛客、新客大量向會員、粉絲轉化，用戶質量提升明顯。雙 11 全周期，累計爲商家帶來新增會員規模超 1 億，全平台商家會員規模同比增長近 30％，商家會員訂單連續多日增長超 100%。88VIP 規模在雙 11 突破 3200 萬，成交同比兩位數增長，高購買力用戶份額再創新高。
用戶側連續增長，同步帶動供給側活躍度提升。至 10 月底的新财年内，淘寶天貓新開店鋪累積已超 341 萬，10 月參與私域運營的活躍商家規模，相比 3 月增幅達 100%。雙 11 期間，周主動運營商家數同比增長 150%，日均廣告付費商家數同比兩位數增長。
今年 5 月，淘天集團 CEO 戴珊公布 " 用戶爲先、生态繁榮、科技驅動 " 三大戰略。分析人士指出，三大戰略意在擴大淘寶在用戶側和供給側的領先優勢，形成乘數效應，而以 AI 爲代表的科技能力，則是放大乘數效應、提升轉化率的關鍵杠杆。
本季度，淘寶的兩大廣告營銷平台，萬象台無界版和阿裏媽媽百靈完成系列 AI 升級，形成包括貨品運營、用戶運營、活動場景、店鋪運營等在内的一站式 AI 能力，顯著提升商家經營效率。商家使用 AI 工具出現規模化趨勢，僅天貓雙 11 期間就産生了超 15 億次調用。
