坐火車出行
你可能也有過
這樣的趕車經曆
↓↓↓
火車還在站台沒有發出
檢票口卻停止檢票了
開車前 3 分鍾停止檢票？
開車前 5 分鍾停止檢票？
仔細想想
好像兩種情況都有
那麽到底是
提前幾分鍾停止檢票？
其實
開車前 2 分鍾、3 分鍾
5 分鍾或 7 分鍾
停止檢票的情況都存在
甚至在我國埋深最大的
地下高鐵站八達嶺長城站
會提前 12 分鍾停止檢票
1
爲什麽不同車站
提前停止檢票的時間不同？
（敲黑闆！劃重點！）
每座車站
從車站檢票口到站台間
都有一定距離
由于站内設計不同
不同的車站會 " 量身定制 "
科學的停檢時間
以保證旅客過了檢票口後
有充足的時間登上列車
新鄉東站停檢時間
下面視頻中
來自不同車站的工作人員
将帶你計時體驗
在這些車站
從檢票到登上列車分别要多久
↓↓↓
洛陽龍門站：1 站台開車前 2 分鍾停止檢票，計時體驗用時 1 分 07 秒。
鄭州東站：各檢票口均爲開車前 3 分鍾停止檢票，計時體驗用時 1 分 14 秒。
新鄉站：6-9 站台開車前 7 分鍾停止檢票，9 站台計時體驗用時 3 分 57 秒。
從視頻中
我們可以直觀地感受到
各站的站房設計和
候車乘車路線各有不同
有步行直接抵達的
有需要乘電梯 + 步行
也有車站需要穿越一小段道口
才能到達站台
因此，停檢時間的設定
和檢票口到站台的距離
有着非常直接的關系
注：這次在各站的計時體驗，均是在沒有拖拉行李、沒有擁擠人群且步伐勻速的理想狀态下完成的。在實際乘車過程中，由于旅客年齡段不同、步速存在差異，前往站台乘車的速度也會有所不同。
旅客通常會攜帶
大大小小行李出行
不同車站設置不同的時間量
也是爲了旅客安全着想
這樣能夠有效避免旅客
因時間倉促趕往站台
發生危險
2
怎樣才能不錯過列車？
提前 25-30 分鍾抵達火車站
《鐵路旅客運輸服務質量規範》中規定
火車開始和停止檢票的時間設定
應适應于客流和站場條件
沒有統一或固定的時間
一般情況下
始發站乘車
會在開車前約 20 分鍾開始檢票
過路站乘車
會在火車到站前約 10 分鍾開始檢票
綜合考慮
可能影響出行時間的各種因素
加上進站安檢
走到檢票口的時間
小編保守建議大家
至少提前 25-30 分鍾抵達車站
車站大屏随時了解檢票情況
還沒到達車站
想要預先了解車次正晚點
和檢票情況怎麽辦呢？
可以打開鐵路 12306APP
在首頁點擊 " 車站大屏 " 進行查看
在鐵路 12306APP 首頁右下角
進入 " 我的 "
點擊 " 正晚點查詢 "
可以了解所購買車次的發車時間
3
錯過列車
想要退票或改簽怎麽辦？
01
火車票最新退票規則
1. 沒有換取紙質車票且不晚于車票發站開車前的，可以在鐵路 12306 網站或鐵路 12306APP 辦理退票業務。辦理退票業務，隻能逐次單張辦理。
2. 使用現金購買或已領取報銷憑證的電子票，線上完成退票後，請持相關證件（購票證件、報銷憑證）至車站窗口完成退款。如您同時購買了 " 乘意險 "，可在車站窗口退款時一并辦理。
3. 已經換取紙質車票的非電子票，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件 ( 以及紙質車票 ) ，于票面載明的開車時間前到車站售票窗口辦理。
4. 請在辦理退票、改簽或變更到站之日起 180 日内，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。依據國家發票管理有關規定，旅客可用來報銷。
5. 積分兌換的車票不辦理退票。
6. 辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回購票時所使用的在線支付工具。
02
火車票最新改簽規則
1. 車票改簽隻能辦理一次。已經辦理改簽或變更到站的車票不再辦理改簽。
2. 沒有換取報銷憑證 ( 或紙質車票 ) ，可以在鐵路 12306 網站或鐵路 12306APP 辦理改簽業務。
3. 在有運輸能力的前提下，開車前 48 小時（不含）以上，可改簽預售期内的其他列車；開車前 48 小時以内可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日 24 時之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。開車之後仍可改簽當日其他列車。已經辦理 " 變更到站 " 的車票，不再辦理改簽。
4. 購票時所使用的在線支付工具相關規定，改簽時，新車票票價高于原車票的，請使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具；新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費标準，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具；新車票票價等于原車票的，無需支付。
5. 已經換取報銷憑證 ( 或紙質車票 ) ，應到車站指定售票窗口辦理，并須交回報銷憑證 ( 或紙質車票 ) 。
6. 已經辦理開車後改簽業務的車票，不能辦理退票。
7. 積分兌換的車票可以辦理改簽，但不辦理退票、變更到站業務。改簽範圍仍爲允許積分兌換的車票，辦理時核收 1000 積分手續費，改簽新票票價高于原票票價時使用積分支付差額，新票票價低于原票票價時差額不退改簽隻能原兌換賬戶辦理，使用原兌換賬戶積分支付。
提醒：
清明、五一假期出行
一定要合理安排時間
提前做好出行規劃
祝大家出行平安順利！
