近日,福建福州的張女士遇到了一件煩心事。之前她去成都旅遊時花 20100 元買的一隻名牌包,回來後剛背了 15 分鍾,包的鏈條就斷了。随後,張女士聯系了店家,得到的答複是:隻接受人帶包去店裏維修,不接受單獨郵寄。爲了修個包,難道還要再去一次成都不成?張女士很崩潰。