中新經緯 2 月 14 日電 ( 李自曼 ) 又是一年情人節,中新經緯查閱多家保險公司官網和微信公衆号發現,今年絕大多數公司營銷熱情不足,甚至并未開展相關營銷活動。部分開展相關活動的公司,涉及的險種也多為車險、年金險等産品。曾經的情人節專屬保險産品 ( 下稱戀愛保險 ) 陷入沉寂。
噱頭大于保障 戀愛保險被叫停
2015 年至 2017 年保險公司,随着互聯網保險的快速發展,部分公司借助互聯網渠道,在情人節之際推出 " 情人節概念保險 " 相關産品。
中國人壽、太平财險、安心财險等公司保險公司都以愛情、婚姻為賣點推出過類似的産品。消費者投保該類産品後,保險公司承諾,若投保人在一定時間内與指定戀人領取結婚證,可獲得 1 萬朵玫瑰花或一枚 0.5 克拉的鑽石或 1.09 萬元的結婚禮金。有的産品還可以在消費者投保期間為其提供保額為 1 萬元的人身意外險。
一般情況下,該類戀愛保險産品規定,保險生效後,投保人與指定戀人相戀 3 年以後,10 年以内結婚才能獲得賠付。
2017 年,慧擇保險網發布《情人節保險大數據報告》稱,根據精算師統計,98.39% 的情侶在戀愛三年後都會分手。據平台統計,這種 " 戀愛險 " 往往隻是看熱鬧和旁觀者居多,實際購買率很低,保險公司也隻是圖個噱頭。
國内某大型保險公司業務經理告訴中新經緯,目前公司針對情人節的活動都是軟性活動,對産品推介沒有要求。有的公司可能會針對代理人自我提升方面推出相關活動,或者為客戶送上簡單祝福。情人節目前不再列為重點營銷節點。
2 月 14 日,中新經緯在慧擇保險網、螞蟻保、微保等互聯網保險平台檢索戀愛保險相關産品,均未查到相關産品。
明亞保險經紀資深保險經紀人張俊俊對中新經緯表示,近期并未看到相關保險公司在情人節的優惠活動。部分公司曾推出的戀愛保險,本質是人身意外傷害保險,然後附加婚禮玫瑰花費用或者、婚禮鑽石、婚禮祝賀金等責任。2017 年 1 月,原保監會發布實施《财産保險公司保險産品開發指引》,要求保險公司應當堅持保險利益原則、損失補償原則等,不得開發對保險标的不具有法律上承認合法利益、承保投機風險、無實質内容意義、炒作概念的噱頭性産品等 8 類産品。此後,這類産品鮮見于市場。
在北京聯合大學管理學院金融系教師楊澤雲看來,上述戀愛保險以被保險人在約定時間内是否結婚為保險事故,但該事故對于被保險人而言,并無經濟損失,不符合保險的保險利益原則,容易造成保險人與投保人之間的賭博。此外,沒有保險利益的保險産品也容易引發投保人的道德風險,進一步引發保險公司的償付能力風險。所以,原保監會叫停了戀愛保險。
保單定制、夫妻互保或成險企愛情消費市場抓手
在業内看來,中國情侶消費市場活力較大,保險公司可以進一步探究真正具有保障性的相關産品,豐富愛情市場保險産品供給。
根據艾媒咨詢進行的 2023 年中國西方情人節消費調查顯示,超五成消費者為愛 " 一擲千金 "。在本次調研中,已婚群體占比較高,為 57.7%,其次是戀愛未婚群體,占比 32.1%。
那麼,保險公司想要抓住愛情市場可以從哪些方面入手?上述保險公司業務經理告訴中新經緯,保險的本質是幫助被保人減少損失,轉移風險。同時,大部分保險産品需要投保雙方須為直系血親。針對情侶市場,很多公司都是人身險方面下功夫,會向客戶推薦定期壽險、醫療險、短期健康險或者短期意外險。整體看來,目前保險公司更聚焦已婚人群的相關保險,代理人在做方案時也多以家庭為單位,為夫妻進行保險配置。
中新經緯查閱資料發現,國外的愛情保險也多瞄準已婚人士,将婚姻維持年限約定為給付條件之一。俄羅斯的愛情保險是法定強制保險,俄羅斯 ( 前蘇聯 ) 政府 1976 年頒布了結婚強制保險條例;英國的一款銀婚愛情保險,需要夫妻每月繳納幾英鎊,自投保之日起和睦相處一定年限,銀婚時可領到數千英鎊賠付,離婚後被遺棄方可獲數千英鎊;瑞典相關愛情保險則是在夫妻銀婚時一次性給付保險金。
張俊俊對中新經緯表示,保險公司想要抓住愛情消費市場,在産品端來看,可以從夫妻互保着手。
夫妻互保,是指夫妻兩人互相為對方投保,兩者都是投保人,同時也都是被保險人。如果投保時,兩張保單都附加投保人豁免功能,如果夫妻二人中有一個罹患了符合合同約定的疾病,後續兩張保單均可以豁免保費,而保障依然有效。夫妻共同投保模式則指,隻要夫妻中任何一人購買了相關保險産品,夫妻雙方都能得到保障。
張俊俊指出,目前市場上很多儲蓄險都沒有投保人豁免功能,投保人豁免一般作為附加險,一旦投保人出現重疾、全殘、身故等情況,以後所有保費都可以豁免,合同繼續有效,就會比較人性化。想要抓住愛情消費市場,保險公司還可以從保單的儀式感着手。目前市場上有少部分公司可以進行保單定制,合同編号尾号可以寫上生日或者自己喜歡的吉祥數字,放上自己喜歡的照片,寫一段祝福的話。
楊澤雲表示,人身保險産品大多是需要長期投入或者是一次投入較多的金融産品,個人不建議保險公司利用情人節等易沖動消費的時機促銷保險。同時,很多人壽保險本身就是體現對家人的愛的服務,比如為自己投保定期壽險、重疾險,實際體現的是為家人的責任和愛心。因此,如果非要抓住愛情市場,可以考慮從夫妻互保或者夫妻共同投保開發産品。
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責任編輯:羅琨
作者:董文博