京東深耕技術創新，6 年投入 1000 億
2017 年 2 月，劉強東曾在京東集團開年大會上規劃了第二個 12 年的戰略。
他希望把京東第一個 12 年建立的所有商業模式全部用技術來進行改造，變成純粹的技術公司。
爲此，他更是喊出了一句經典的口号：" 未來 12 年我們隻有三樣東西：技術！技術！技術！"
今年恰逢第二個 12 年戰略抵達半程，京東的技術轉型之路進行得如何？
9 月 2 日在京開幕的 2023 中國電子商務大會上，京東集團 CEO 許冉進行了一場名爲《數實融合，推動高質量發展》的主題分享。
京東集團 CEO 許冉（圖源：京東黑闆報）
在現場，許冉結合京東業務實際，從自身運營、對外服務、未來布局三個方面，分享了京東在數實融合、數智創新上的做法實踐和經驗成效。
她表示，京東定位于 " 以供應鏈爲基礎的技術與服務企業 "，20 年來持續深耕供應鏈領域，用數智化技術全面連接和優化社會生産、流通、消費、服務等各個供應鏈環節，初步鍛造了獨具特色的數智化社會供應鏈。
通過這項能力，當前京東在數實融合、數智創新上的業務方面，實現了更低的成本和更高的效率，爲用戶打造出 " 多、快、好、省 " 的極緻體驗，如今已成爲行業數實融合的最佳實踐。
" 科技創新是提高企業核心競争力、塑造可持續競争優勢的根本動力和源泉。" 許冉特别提到，京東明确自身的企業使命是 " 技術爲本，緻力于更高效和可持續的世界 "，并堅持在人工智能、大數據、雲計算等衆多前沿領域，不斷探索和拓寬科技創新邊界。
據了解，自 2017 年初全面向技術轉型以來，京東體系已在技術上累計投入超過 1000 億元，在持續提升自身技術能力的同時，也帶動了全産業鏈的數字化進程。
劉強東曾在 2017 年的那場大會上預言：" 我要告訴大家，時代正在發生劇烈的變化，在未來的 10 年，科技的進步速度，科技對人類、對我們企業産生的影響，将超過過去 100 年。"
雖然實際的影響能否超過過去 100 年仍需進一步探讨，但技術的發展以及京東等企業爲之做出的貢獻是顯而易見的。
它們的努力，不僅幫助自己實現了降本增效，也在推動着數字技術和實體經濟的深度融合。
劉強東：用技術改造所有的商業模式
事實上，早在創業初期，劉強東的帶領下京東就堅持用技術驅動供應鏈，将數據和算法滲透到采購、倉儲、履約等全部的業務流程中。
在劉強東看來，京東一個很重要的目标就是：" 用技術将所有商業模式進行改造，變成一家純粹的技術公司、一家充滿智慧的公司。"
此後接任 CEO 職位的徐雷和許冉，也都曾多次強調京東的定位：一家同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業。
因而在這次的中國電子商務大會上，許冉表示，京東始終注重對前沿技術進行探索和開展有秩序的創新，堅持從産業端切入，重點圍繞供應鏈相關場景，加快數智技術在實體産業領域的應用落地。
她認爲，當前實體産業數字化已經從 " 粗放型 " 進入到 " 精益型 " 的新階段，實體産業需要更具針對性的，且能夠迅速創造價值的數字化服務。
而像京東這樣從實體産業中走出來的企業，曆經零售、科技、物流、工業等多個領域，更能夠 " 以實助實 "，将技術深度應用到産業當中。
比如我們看到，由于在物流領域的長期布局，截至今年 6 月 30 日，京東供應鏈基礎設施資産規模已經達到 1408 億，打造出深度融合的貨網、倉網、雲網 " 三網通 " 體系。
通過鏈網融合，京東有效保障了自身供應鏈的穩定性和可靠性。而其供應鏈的一頭連接着 6 億用戶，另一頭則連接着數千萬 SKU 的商品、數十萬品牌廠商、制造企業和各大産業帶或産業集群。
尤其是前不久京東工業發布的供應鏈 " 全鏈路解決方案 "（IPNP），在供給端通過商品數字化、采購數字化、履約數字化和運營數字化，将制造商、分銷商及代理商等分散的産業鏈環節連接起來，整合起了一個高效的供應網絡。
通過對數智技術的不斷創新和全流程深度應用，京東産業鏈始終保持着高效順暢運轉。
據京東最新财報披露，截至今年 6 月 30 日，京東在自營商品 SKU 超過 1000 萬的基礎上，庫存周轉天數爲 31.7 天，持續保持全球領先；履約費用率也降至 5.8%，達到近年來最優水平。
京東認爲，這正是技術創新帶來成本優化的最佳體現。
另一方面，針對近兩年最爲火熱的 AI 浪潮，京東也始終注重對前沿技術的探索，并重點圍繞供應鏈場景開展有秩序的創新。
和其它互聯網企業明顯不同的是，京東推出的言犀大模型選擇率先布局産業應用，緻力于深入零售、物流、金融、健康、政務等知識密集型、任務型場景，解決真實産業問題。
" 言犀大模型 " 發布現場（圖源：京東黑闆報）
不難看出，随着言犀大模型的推出，京東 " 用技術改變所有商業模式 " 的願景，向前邁進了一大步。
就比如在言犀大模型推出的同時，京東健康也首次對外發布醫療大模型 " 京醫千詢 "。
它能幫助醫生全面了解患者情況，并提供可靠的、具有科學依據的醫療建議和診斷。這也是京東通過技術創新爲傳統行業賦能的重要體現。
當然我們也看到，目前言犀大模型更多還是用于解決京東體系内部的效率問題，想要真正通過技術服務對外賦能還有一段距離。
不過京東也給出了自己的 " 三步走 " 計劃：第一步是基于内部實踐構建通用大模型；第二步是通過高複雜場景的大規模錘煉，叠代出紮實的産業服務；第三步是預計在 2024 年初，将大模型能力向外部嚴肅商業場景開放。
目前的京東已經走到了第二步，考慮到其 6 年超過 1000 億的技術投入，距離第三步應該也不會太遠了。
推動數實融合，就是推動高質量發展
從京東過去幾年的技術投入可以看到，其不僅是在提升自己的技術能力，更是在探索如何将其更好地應用在各個産業領域。
而在數字技術不斷深入到實體經濟的過程當中，" 數實融合 " 也推動着後者的加速轉型。
根據阿裏研究院的報告，數實融合已經經曆了三次浪潮。第一次是 IT 技術向工廠、辦公室、家庭滲透；第二次是 Web、App、雲計算向消費、商業、支付、物流廣泛滲透；第三次則是萬物智能與大交通、大能源、大制造、大健康等産業深度融合。
數實融合的三次浪潮（圖源：阿裏研究院）
因此，除了京東在産業帶、産業鏈等場景展現出的成績以外，我們也看到阿裏正在發揮着自己的數字技術優勢，幫助農業、制造業、服務業等提供創新驅動，實現結構升級。
雙方先後推出的 " 通義千問 "" 言犀 " 大模型，正引領并推動着第三次數實融合浪潮，奔赴的方向也都像阿裏雲 CEO 張勇說的那樣：" 所有行業都值得基于人工智能技術重做一遍 "。
另外像是抖音、快手等内容電商平台，也在利用直播、AI 等技術推動着傳統行業的數字化轉型。
正如許冉在大會上所說，随着數字技術日益融入經濟社會發展各領域全過程，數字化爲現代化開辟了一個嶄新的、更爲廣闊、更深層次、更具潛力的發展前景，數實融合已然成爲穩增長促轉型、推動高質量發展的重要引擎。
作者 | 李松月
