不知道幹什麽？做旅遊呀。
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欄目 | 文旅商業觀察
領域 | 旅遊業
01
最近，發現個有趣的現象，跨行做旅遊的開始變多了。
前兩天刷朋友圈，無意中看到一位昔日頭部房企工作的朋友小帥在菲律賓已經長居數個月。
忍不住小窗閑聊，" 你這是移民了？"
小帥發個哭笑表情，表示自己前段時間被公司約談後拿了離職補償。
小帥說，你知道的，現在這房企就業環境一家不如一家，恒大之後有 " 恒二 "，" 恒二 " 之後還有 " 恒三 "...
反正去哪兒都是戰戰兢兢，想想自己也過了 35，小帥索性一勞永逸選擇換行。
看來看去，小帥覺得今年就旅遊這個行業靠譜，拉了兩個同時離職的老同事在菲律賓 PG 島開了家潛店，專門做國内高端潛水遊客的出境生意。
雖然聽起來有點像是《孤注一擲》裏的劇情，但小帥的潛店生意最近還行，尤其中秋國慶和國内旅行社合作小賺了一筆。
" 報複性消費嘛，總有機會的。" 他說，然後附上了一隻狗的表情。
不僅爆雷房企，旅遊行業迅速恢複往日紅火後，甚至吸引了投資圈朋友的關注。
上個月，和一家在知名美元基金工作的朋友小美吃飯，她很謹慎地詢問，" 現在旅遊行業還有沒有好的機會？"
我以爲她要看标的，但其實小美隻是想換個賽道，" 不想那麽卷了 ..."
她和我分享自己的跳槽故事，因爲近期懂的都懂的美元基金無差别人才優化，公司動蕩已經顯現，好在她收到了華東一家國資機構直投部的 offer，又擔心水土不服。
" 你說，我做馬爾代夫的酒店代理怎麽樣，" 她夾起一塊牛蛙，說自己的直覺是馬爾代夫這種懶人式海島很對中國高淨值人群的胃口，做代理還能同時在家裏相夫教子。
小美也是不想再等的人，她對馬爾代夫的執念已久，疫情前還對一家海島定制遊企業做過盡職調查，" 感覺現在這個行業死了一大堆，新人又沒進來。"
命運仿佛開了個玩笑，不到一年時間，原本堕入塵埃的旅遊業突然又變成了香饽饽，吸引了各行各業人才關注。
或許，轉行做旅遊對他們來說并不僅僅是 " 讓自己換個賽道 "，更重要的是，超越自己不上不下的尴尬處境。
02
硬币的另一面是，旅遊行業的機會也在變多。
" 圈外人 " 正在認真打量旅遊這個賽道時，今年以來，消費者累積三年的旅遊需求快速釋放，三季度、暑期的旅遊市場更是掀起熱潮。
近日，智聯招聘發布的《2023 年三季度人才市場熱點快報》顯示，暑期旅遊市場掀熱潮，旅遊業招聘職位數同比增 28.3%。
具體看旅遊業招聘量全國前十的城市，排名第一的是北京，旅遊業招聘職位數占全國 7.3%。其次是成都、鄭州、西安、廣州，旅遊業招聘職位數占比均超 3.5%。
其中，廣州打造國際旅遊産業博覽會，營造旅遊城市氛圍。豐富的旅遊資源和旅遊博覽活動，促成旅遊業招聘需求增量。
再從細分行業的招聘同比增長情況看，旅遊業的招聘職位數同比增長 28.3%，近 3 成，排名各行業之首。此外，酒店 / 民宿招聘職位數同比增長均超 12%。
相比之下，其他行業的數據就沒有那麽體面。
2020 — 2023 年每年新增就業人數與應屆畢業生數量之差分别爲 -249 萬、-220 萬、-449 萬、-582 萬，也就是說這些年累計有 1500 餘萬新畢業生當年沒有找到工作。
《沒有工作的一年》劇照
還有個值得關注的數據是不斷縮水的上市公司企業員工數量。
據《财經十一人》統計，疫情前，我國 A 股上市公司平均職工在 6500 — 6600 人之間浮動。
2018 年平均人數爲 6560，而 2022 年這個數字已經降到 5775，降幅達 11.9%，其中是 2021、2022 年度跌幅最爲明顯。
我們最熟悉的一些科技公司裁員數量也跟這規模差不多。比如，騰訊、阿裏、美團、百度裁員率，都在 9% 上下。
由此，一進一出，原本疫情期間最不被看好的旅遊行業反而成了國内吸納就業的 " 蓄水池 " 之一。
事實上，從産業類别上講，近些年新增就業也主要是服務業帶來的。
近 10 年，國内第二産業增加值增長了 168%，但是就業人口反而比頂峰期減少了 1500 萬。而服務業發展，卻帶來了近 1 億的社會就業容量。
從實際看，這幾年失業人口增加，直接原因可以歸結爲因經濟綜合環境的變化，民營經濟、數字經濟遇到波動造成的。
反觀旅遊業爲代表的服務業，疫情前的增速就一直還不錯。
文旅部授權中國旅遊研究院發布的《2019 年旅遊市場基本情況》顯示，2019 年，旅遊經濟繼續保持高于 GDP 增速的較快增長。
當年，旅遊總收入爲 6.63 萬億元，同比增長 11%；旅遊業對 GDP 的綜合貢獻爲 10.94 萬億元，占 GDP 總量的 11.05%；旅遊直接就業 2825 萬人，旅遊直接和間接就業 7987 萬人，占全國就業總人口的 10.31%。
事情就是這麽神奇，疫情重創了旅遊業，疫情後，全民出遊熱情又讓旅遊業反哺了社會。
03
失業打工人湧向了旅遊業，旅遊企業也有着大量的用工需求，但供需之間的關系似乎并不平衡。
身邊不乏一些頭部在線旅遊企業的大廠朋友因爲種種原因離職後，發現旅遊行業 " 一個蘿蔔一個坑 "，有人被迫卷入直播電商賽道，也有人選擇暫時先 " 苟 "，靜待風起。
這種戲劇化的局面讓今年整個旅遊行業同時出現了 " 求職難 "、" 用人荒 " 并存的罕見現象。
一線工作更是如此。
以洛陽爲例，疫情對文化旅遊業尤其是旅行社造成了巨大沖擊，許多導遊爲了生計被迫改行，特别是外語導遊流失及導遊年齡老化現象嚴重。
外借導遊費用成倍增長，在周末、假期仍 " 一導難求 "，隻能把原本不常帶團的導遊派上，這樣難免影響旅遊接待質量，更不用談招聘 " 臨陣磨槍 " 的 " 圈外人 "。
與之類似的是，景區也出現 " 用人荒 " 問題，一方面是因爲大多數景區都遠離大中城市，招人難，留人更難；另一方面，就近招來的基層員工難以達到要求，培訓成本很高，留下來的人才卻很少，造成人才培訓 " 轉正率 " 低。
一位貴州知名景區總經理和我感慨，今年主要是一線員工不夠用，包括車隊、環衛、安保等，" 企業根據屬地招聘原則，肯定先保障自己地區的就業，但是附近又沒啥子人才，勞務派遣來的又不穩定 ..."
其實酒店用人難問題也困擾行業已久，尤其酒店基層員工因爲待遇低、工作強度大、社會認可度低，流動性極強，造成目前多數酒店缺乏基層員工。
歸根到底，這種求職人才與企業之間的巨大鴻溝來自于雖然旅遊業已經複蘇，但一線基礎職位多，适合大學本科以上的 " 坑 " 太少。
而失業的打工人創業看似是爲自己命運做主的一種方式，但一方面需要沉澱一部分資金，另一方面後疫情時代的旅遊業充滿了不确定性。
調研顯示，30.5% 的職場人今年旅遊花費在 2000-4999 元之間，占比排名第一。隻有近 2 成職場人的旅遊花費在 1 萬元以上。
全民消費降級時代，旅遊業不可避免地會遇到遊客更追求性價比、出行安全等因素影響。
" 東南亞旅遊複蘇剛剛有了苗頭，碰上今年這兩部電影真的太傷了，大家都在等下一個中國遊客出行的旺季。" 這兩天，小帥每天都會刷新十幾遍新聞、國内社交平台、後台預定系統，預估接下來的入住率。
和同行的交流也變得頻繁，" 還是持觀望狀态，如果今年中國遊客接不上，估計會倒閉一片 "。爲了争取更多中國遊客，曾經合作過的渠道，小帥給的合作返利也在增加。
小帥的 PG 島潛店開業，隻是菲律賓重新搭建旅遊體系的縮影，而菲律賓旅遊業想要重建的關鍵，在于中國遊客能不能給面子回來。
但無論如何，小帥發現，生活的幸福感還是提升了挺多，比如，一個微小的細節是，再也不用被 iPhone 鈴聲叫醒了，時間久了，那個聲音成了噩夢。
這種焦慮和折磨在小帥來到菲律賓之後消失了。" 這麽看，旅遊這個行業還是比給開發商打工強多了，" 他說。
