本文來源：時代周報 作者：馬歡
高科技背後，靠的卻是廉價勞動力的血汗？
美國媒體近期爆料，美國電商巨頭亞馬遜宣稱由人工智能自主驅動的超市 AI 技術，其實是由近 1000 名身在印度的廉價勞動力，通過監控觀看顧客挑選的物品完成的。
有人統計，這相當于每一家看似先進的亞馬遜零售店背後，有多達 25 名印度人在顯示器面前，遠程察看監控攝像頭，并給客人驗貨算錢。
亞馬遜的無人超市 圖源：社交媒體
事後，亞馬遜辯解道，位于印度的團隊主要是 " 協助訓練‘買完即走（Just WalkOut）’項目中使用的模型 "。
這條新聞看起來很魔幻，但美國大廠喜歡找印度廉價勞動力，已成爲業内公開的秘訣。特别是最近這幾年，矽谷多家公司爲了節約成本，大量在外國招聘人才，其中印度人占主流。更有甚者，前腳在美國裁員，後腳就在印度補人。
今年 2 月，微軟印度裔 CEO 薩蒂亞 · 納德拉還公開表示，将在印度，尤其是二、三線城市以及農村地區培訓 200 萬人，重點培養 20-30 歲的年輕人，幫助他們掌握人工智能相關的技術。
灰色地帶
在印度海得拉巴市，一家名爲 Genpact 公司裏，1600 名審查員正夜以繼日地幫社交媒體臉書（Facebook）20 多億用戶審查帖子。
他們每天至少要工作 8 小時，審閱 2000 個帖子，相當于每分鍾看 4 個，而且經常還得回家加班。
" 我們的準确率必須達到 90% 以上，" 一名審查員告訴路透社，" 常年被信息轟炸，我早就對社交媒體麻木了。"
這些來自印度的審查員，平均年薪僅有 10 萬盧比（約合人民币 1.02 萬元）。雖然臉書辯稱會給一些其它福利，但這個數額，與臉書在美員工平均 20.5 萬美元（約合人民币 148 萬元）的年薪相比，差距實在太懸殊了。
不止臉書，谷歌、優步、蘋果，幾乎所有叫得上名字的美國科技公司，都在印度雇傭了大量的廉價勞動力。
同樣在海得拉巴市，另一家公司 Accenture 公司負責幫谷歌旗下的視頻網站審查内容。亞馬遜的 " 亞曆克薩 " 語音系統也在這裏進行開發。
甚至連美國制造業巨頭波音也不例外。
據彭博社報道，爲減少成本，波音一直将 737 MAX 部分軟件的開發工作外包給價格低廉的分包商，包括印度 HCL 和 Cyient 兩家公司，這些第三方軟件開發商雇用了剛畢業的印度程序員，給出的薪資低至每小時 9 美元（約合人民币 64 元）。比起美國正職軟件工程師 35-40 美元（約合人民币 253-289 元）的時薪，這個價格确實很便宜。
波音飛機 圖源：波音官網
波音已經嘗到了廉價勞動力的甜頭，其分包商與供應商也計劃将工程外包到印度，以保證利益最大化。
此外，這兩年最具創新性的人工智能公司也盯上了印度。
據 TechCrunch 透露，ChatGPT 的開發公司 OpenAI 正在與推特前印度負責人 Rishi Jaitly 合作，在印度建立團隊。此前《時代周刊》已經爆料，爲了訓練 ChatGPT，OpenAI 按照不到 2 美元的時薪，雇傭來自印度、肯尼亞和烏幹達外包勞工，他們所負責的工作就是對龐大的數據庫手動進行數據标注。
" 人工智能并不總是看起來的那樣。人工智能中有一個灰色地帶，裏面有數百萬秘密工作的人——他們被雇用來訓練算法，但最終他們承擔了大部分的操作工作。" 彭博社表示。
美國裁員，印度招人
印度已經是全球軟件外包的第一接包市場，占全球服務外包市場的 55%。
據印度行業貿易協會全國軟件與服務公司協會統計，有 500 萬印度人在信息技術行業工作，創造了印度 8% 的國内生産總值。
而印度的優勢，在于其 IT 産業規模龐大，人口衆多且年輕，且薪水驚人地便宜。
根據 CodeSubmit 對 37 個國家的統計數據，截至 2023 年，美國程序員平均年薪最高，折合人民币 74.9 萬元；印度排名倒數第二，年薪折合人民币隻有 5.3 萬元，僅略高于尼日利亞的 4.9 萬元。也就是說，美國程序員的平均年薪是印度的 14 倍有多。
越來越多的美國大廠，都在依靠印度勞動力，以時薪計算的方式進行軟件開發與測試。特别是新冠疫情期間，遠程辦公技術的升級，更是大大提高了科技公司招聘境外碼農的可操作性。
一方面是美國大、小公司都在悄悄把業務轉給印度本土程序員，另一方面，大量美國本土的程序員被迫離職或降薪。
比如谷歌，接連幾輪本土大裁員後，2024 年直接将 Google Pay 業務遷至印度，目前正在印度進行大量招聘。
"5 年大廠經驗，被裁員後找了大半年工作，投遞上百份簡曆，拿到的唯一 offer，待遇隻有原來的三分之一。" 艾倫說，他是一名來自矽谷程序員，疫情後隻能被迫降低薪資要求來找工作。艾倫不得不承認，來自印度的廉價碼農，對他們的飯碗沖擊太大。
印度的程序員（圖源：社交媒體）
畢竟，對于那些科技公司來說，招聘一名美國碼農的錢，随随便便就可以養活一堆印度碼農。
但來自印度的本土人才，由于缺乏相關背景和足夠的專業知識，也有可能帶來一些隐患。
波音前軟件工程師馬克 · 拉賓在接受彭博社采訪時就表示，幾年前他被波音解雇的時候，某位經理在一次全體會議上說，波音不需要高級工程師，因爲其産品已經成熟。
如今波音的軟件開發領域，被一堆外包的印度應屆大學畢業生占領着，這些來自印度的外包人員通常會根據波音方面制定的規範進行設計。但拉賓并不認爲外包人員比原本的波音工程師們更好，" 外包方的代碼編寫效率，要遠低于波音工程師。"
拉賓表示，外包已經成爲了不少波音工程師心中的痛，除了擔心失業問題外，他們還抱怨這種方式帶來了不少溝通層面的問題與錯誤，讓工作變得更加複雜，
波音 737 Max 的緻命墜機，在這大背景之下，也變得有迹可循。據彭博社報道，波音将部分工作外包給 HCL 工程師，幫助開發和測試了 Max 機型的飛行顯示器軟件，而另一家印度公司 Cyient 的員工則負責飛行測試設備的軟件。
谷歌也被爆出，其外包合同工的數量已超過了正式員工，這些員工的技能水平不夠紮實、也享受不到矽谷的福利，好像一群隐形人。
" 這種越來越依賴于非正式員工的做法，讓人們感到不安。"《紐約時報》說道。
