同一個櫃台内的黃金首飾
有的按克重計費
有的按件計費(即 " 一口價 ")
咋回事?
近期
《中國消費者報》記者調查
福建省福州市珠寶黃金市場發現
在許多珠寶黃金商鋪
克重計費黃金首飾和
" 一口價 " 黃金首飾
混櫃售賣的現象十分常見
克重計費與
" 一口價 " 金飾混賣
記者了解到
目前市面上銷售的黃金首飾
一般有 5 種工藝形式
素金工藝(傳統工藝)
古法工藝
3D 硬金工藝
5G 工藝
5D 工藝
素金工藝、古法工藝黃金一般按克重計費售賣,另收工費;
3D 硬金工藝、5G 工藝、5D 工藝一般按件售賣,也就是 " 一口價 ",包含金價和工費。
天虹百貨金葉珠寶店
在商業綜合體萬象九宜城 1 樓的天虹百貨金葉珠寶店櫃台,記者看到櫃台内有兩闆金戒指,每闆各有 15 枚。記者發現,标示 " 一口價 " 的戒指有 7 枚,标示克重計費的戒指 8 枚,兩者混在一起,或單枚交錯擺放或雙枚并列擺放,并無規律。該店營業員告訴記者," 一口價 " 黃金首飾按件賣可以打 85 折。
六福珠寶店
在福州東百中心 A 館 1 樓的六福珠寶店,記者看見櫃台内有幾十款黃金戒指," 一口價 " 和克重計費的戒指混在一起擺放;在兒童手镯的櫃台,兩者也是交錯擺放,其中一闆擺放有 18 個兒童手镯,其中 16 個是克重計費手镯,2 個 " 一口價 " 手镯混在其中,分别标示 " 售價 5430 元足金手镯 "" 售價 7610 元 "。
可觀珠寶店
在福州北大路可觀珠寶店的一個戒指櫃台,記者看到大部分是 " 一口價 " 金戒指。右側上方擺放 6 枚金戒指,其中 5 枚金戒指爲克重計費,1 枚金戒指是 " 一口價 ",标示 " 足金戒指零售價 6266 元 / 件 "。
周大福店
在耳環櫃,兩種不同計費方式的耳環擺在一起。在福州楊橋路的周大福店,記者查看了幾個櫃台,也都是混賣,未将兩者分類分櫃擺放、售賣。
記者又走訪了老廟黃金櫃台
周大生黃金櫃台等
周邊七八個黃金珠寶品牌專櫃
發現混賣現象普遍存在
未見任何一家金店将
" 一口價 " 黃金首飾單獨擺櫃
并特别明示
爲何将兩種
不同計費方式的黃金首飾混擺?
有的營業員回複稱業内都是這樣擺放的
有的則稱同類首飾要擺在一起
有的說是因首飾品種多、空間有限,所以混放在一起。
" 一口價 " 金飾
每克均價約爲 1000 元
被質疑嚴重 " 溢價 "
記者調查中發現
部分消費者質疑
" 一口價 " 黃金首飾存在
嚴重溢價現象
并向有關部門投訴
市場情況到底怎樣
記者調查發現
在福州東百中心 A 館 1 樓的六福珠寶店,記者對一款 " 一口價 " 黃金首飾進行了測算。這款黃金首飾标稱售價 10600 元 / 件。營業員表示打 95 折,折後爲 10070 元 / 件。經稱重,這款首飾約 9.73 克,均價約 1034 元 / 克(含工費)。營業員稱該店當天金價爲 613 元 / 克減 30 元,實爲 583 元 / 克,工費另算。以一款 9.73 克重的黃金項鏈爲例,工費按該店同款首飾最高工費 95 元 / 克來算,均價爲 678 元 / 克,總價爲 6597 元。同樣克重,兩者價差高達 3473 元。
在福州東百中心 B 館 2 樓的另一家六福珠寶店,記者對一款 " 一口價 " 金項鏈進行測算,其标價爲 7120 元 / 件,店員稱可打 87 折,折後 6193 元 / 件,該項鏈實際克重爲 6.13 克,則均價約爲 1010 元 / 克(含工費)。該店當日金價爲 613 元 / 克減 50 元,實爲 563 元 / 克。加上工費,營業員稱同重量的素金項鏈大概要 4000 元 / 件。同一款項鏈兩種計費方法,兩者價格相差 2000 多元。
在其他二線、三線品牌金鋪,記者測算," 一口價 " 黃金首飾每克均價在 700 元至 1000 元之間(含工費),均遠高于目前素金首飾每克 490 元至 650 元的均價(含工費)。
對此,營業員的說法基本是 " 一口價 " 黃金首飾具有工藝成本高、美觀度高、硬度大、可等價更換同類型首飾等優點。
記者發現,在調查過程中,所有的商家均稱 " 一口價 " 首飾可以打折,折扣從 95 折到 8 折不等,打多少折都沒明示,全靠營業員介紹,即便打完折,其價格仍遠高于素金價格。
珠寶商陳先生告訴記者,素金工藝首飾定價相對透明穩定,而 " 一口價 " 黃金首飾因不以克數定價,價格自主性強,優惠幅度調整機動性強,便于營業員推銷兜售,利潤空間更大。另外,商家通過混賣可多售 " 一口價 " 黃金首飾,獲得更高利潤,而如果将 " 一口價 " 黃金首飾單列售賣,消費者難免會比價。
簡而言之,傳統工藝黃金首飾适合傳統收藏保值,3D 硬金、5G 首飾等适合佩戴。如果考慮回收,因黃金回收隻論克重不論工藝,到時 " 一口價 " 黃金首飾貶值幅度較大。因此,消費者在選購時定要考慮自身需求。
" 一口價 " 金飾誤導消費投訴多
市場監管部門倡議
分區擺放說明區别
記者從福建省消委會獲悉,今年以來,福建多地市場監管部門多次接到 " 一口價 " 黃金首飾誤導消費的投訴。消費者大多稱受誤導購買了 " 一口價 " 黃金首飾,商家事先并未告知。經市場監管人員調解,商家給消費者換成按克重計價的首飾。
廈門市海滄區市場監管局表示,根據《消費者權益保護法》相關規定,黃金飾品無論按克銷售還是按件銷售,銷售人員向消費者推薦商品時,應當主動詳細告知相關内容,按規定對所售商品進行明碼标價,對消費者履行主動告知義務,尊重消費者的選擇權。
9 月 26 日,福州市市場監管局發布《緻金銀飾品經營者加強計量管理的一封信》,倡議金銀飾品經營者在銷售過程中将 " 一口價 " 商品與克重計費商品分區域擺放,并分别将兩者的優點、缺點及售後等信息向消費者說明清楚,樹立長遠經營理念,堅持以誠信爲根本,合法合規經營。