京東、淘寶、拼多多，國内三大電商平台都已經加入 " 僅退款 " 陣營。
據京東平台規則網站 12 月 26 日消息，京東近期修訂《京東開放平台交易糾紛處理總則》，主要内容爲交易糾紛新增支持用戶僅退款。據了解，此前在京東，消費者僅能申請換貨和退貨退款。僅退款的操作模式爲，消費者無需返回原商品，退款完成後，将不能對此商品再次發起退貨申請。
此前，淘寶官方網站于 12 月 25 日發布了變更淘寶平台争議處理規則的公示通知，拟變更淘寶平台争議處理規則的相關規則。具體規則含基于平台大數據，對相關售後做出快速退款或退貨退款等。
這一規定被外界解讀爲跟随拼多多步伐，所做出的改變措施。不過據了解，淘寶并非一味模仿，而是在 " 僅退款 " 的基礎上做出相應調整。淘寶規則有一定機制設計，會結合商品質量信息和消費者誠信模型，綜合數據判定商品質量存在問題不适宜退貨，高信用度用戶支持快速退款。
" 僅退款 " 是拼多多率先推出的售後機制，即當消費者向平台申請 " 僅退款 " 後，如果商家在 48 小時内未進行操作，系統則會默認商家同意退款申請，自動發起退款。這一明顯傾向于用戶的機制也被認爲是拼多多從電商紅海殺出血路的關鍵一步。
現在，" 僅退款 " 的售後機制也正逐漸成爲電商行業标準。
今年 9 月 21 日，抖音電商也在《商家售後服務管理規範》中更新了一條有關 " 僅退款 " 的規則：抖音商家 " 商品好評率低于 70%，平台有權對該商品交易訂單的售後申請采取支持消費者僅退款、退貨退款包運費的措施，商品好評率連續 7 天恢複到 70% 以上可解除。"
在電商業内，拼多多 " 不退貨僅退款 " 的售後服務盡管具有争議性，但的确爲平台 " 拉攏了 " 不少消費者，方便的售後服務和簡單的退款流程，能降低購物門檻且打消用戶的顧慮。
有網友評論，質疑拼夕夕，理解拼夕夕，成爲拼夕夕。
