上周，" 公司 1.2 億租樓 300 每月租給員工住 " 的話題沖上微博熱搜。
這比廉租房還廉租的員工公寓，是唯品會在廣州市海珠區的 " 唯家公寓 "，5 月剛剛竣工啓用，共 672 套一室一廳，屋内設施齊全，公共區域還有健身房、圖書館，和萬達廣場這個級别的商圈直線距離 200 米。
室内裝潢與圖書館，圖源公衆号 " 唯品會行政服務中心 "
周邊同檔次拎包入住的公寓租金一間每月差不多要 3000 多元，而唯家公寓的租金僅爲十分之一，員工入職即可申請，沒有其他限制。有唯品會員工在社交平台上透露，宿舍中簽率高達 89.9%。
漂泊在外的打工人，哪個不爲租房頭疼？想在市區住上月租 300 還不收押金的一室一廳，那隻能是做夢。
《甄嬛傳》
而讓這個夢成真的，竟然是唯品會。
網友們一邊豔羨别人家的神仙公司，一邊略顯尴尬地試探：" 唯品會 …… 還在啊？"
得知唯品會給員工在廣州給員工修了精美公寓，還隻收 300 元的月租，我的心情，就像當初聽說樂視每周隻上四天半班那樣複雜。
——原以爲是個靠《甄嬛傳》勉強維持的公司，沒想到和《甄嬛傳》裏的沈眉莊一樣，不靠皇上靠太後，雖不在主賽道上争頭籌，但找到了偏安一隅穩妥求生的法子。
而唯品會也是個這樣的角色，大廠們都在降本增效，它倒在 " 小而美 " 中悶聲發大财。
《甄嬛傳》
在社交平台上搜搜唯品會，能找到大量員工分享的工作日常，我仔細看了半天，發現字裏行間寫滿了 " 福利好 " 三個字。
乘坐免費班車到達公司，不需要打卡，先到兩層飯堂吃頓每天不重樣的免費早餐，并期待每天不重樣的免費午餐和免費晚餐，開啓新的一天：想提升自我能去健身房免費報課、去圖書館閱讀豐富藏書，想休閑娛樂可以去 KTV、電影院，射箭、攀岩、桌球、遊泳也都有場地，中午還能去睡眠艙打個盹兒。
《甄嬛傳》
——當然，羊毛出在羊身上，據唯品會員工透露，" 免費健身課程下班後才能參加，免費晚餐下班時間 20 分鍾後開餐 "。
隻能說，唯品會至少讓羊看見了羊毛。
總之，這家公司不僅健在，還頗爲滋潤。
上個月，唯品會公布了 2023 年第一季度财報，淨營收 275 億元人民币，同比增長 9.1%，GMV（商品交易總額）從 426 億元增至 485 億元，同比增長 14%。
已經被不少人視爲 " 時代眼淚 " 的唯品會，其實擁有着堪稱輝煌的戰績：從 2012 年第四季度首次盈利以來，從未出現過虧損，已經連續盈利 42 個季度。哪怕在各行各業起伏不定的 2022 年，唯品會都攬得淨利潤 63 億元，同比增長 14%，創曆史新高。
圖源公衆号 " 市界 "
那麽問題來了，唯品會到底爲什麽能發大财？
——因爲 " 眉莊 " 她呀，找到 " 太後 " 了。
" 超級 VIP"（SVIP）們，是唯品會的底氣。2023 年第一季度，唯品會活躍用戶數有 4380 萬，其中 SVIP 活躍用戶數同比提升 21%，對線上淨 GMV 貢獻占比高達 40%，傲視阿裏京東。
唯品會仰賴的這些 " 死忠粉 " 是群什麽的人，從這家公司贊助的影視綜藝中能得到些線索。
電視劇上，有家庭劇《小歡喜》《都挺好》，有女性群像劇《歡樂頌》《三十而已》《二十不惑》；贊助綜藝的思路也一樣，有《妻子的浪漫旅行》《我家那閨女》《中餐廳》，更有《乘風破浪的姐姐》。
《乘風破浪的姐姐》
《芳心蕩漾》
真要數，唯品會這個 " 植入狂魔 " 的口播廣告曾經響徹幾乎所有熱播影視綜藝，尤其偏愛湖南衛視。早在 2013 年《我是歌手》第一季成爲大爆款後，唯品會就當機立斷斥巨資搶下了該節目第二季的網絡獨家冠名。
唯品會瞄準的目标人群也很明确了：中青年女性、中高端消費，通常負責全家老小的消費。
這樣的人群對消費有兩個核心訴求，一是品質，二是性價比。
而唯品會則是 " 一個專門做特賣的網站 "，以服裝、美妝和母嬰類商品爲主，品牌方将積壓或過季的庫存上架到唯品會，唯品會做中間商，讓消費者用折扣價買牌子貨——品質、性價比，兩全。
加之消費降級成大勢所趨，用戶對性價比的要求越來越高，品牌方賣不出去的存貨越來越多，唯品會得以吸納新用戶。
但是，" 特賣 " 這個市場已經不像從前那樣亟待開墾，消費越降級，投身價格戰的電商就越多，要在 " 留人 " 的同時從拼多多、淘寶、京東乃至抖音手裏 " 搶人 "，唯品會費了不少功夫。
對 SVIP，一般電商會員享有的特權，唯品會都備上了，比如全年自營商品免郵、免收退換運費、自營商品 " 折上 9.5 折 "。此外還組建了一支超 2000 人的客服團隊，對 SVIP 提供 24 小時不間斷人工客服服務。今年第一季度，唯品會還聯合不少品牌豐富 SVIP 的 " 生活特權 "，爲他們贈送肯德基、必勝客、叮咚買菜等福利券包。
同時，由于售賣品牌庫存貨很容易遇到有瑕疵或尺碼不對的問題，所以唯品會退貨率非常高，而會員可以享受免費順豐包郵退換貨，甚至是順豐小哥直接拿着新的商品上門退換。
爲了保住 " 正品特賣 " 這塊招牌，唯品會首次曝光其自建的鑒定中心，号稱能對奢侈品、珠寶、大牌鞋履等高價值特賣商品進行正品鑒定，并聯合第三方機構給每件商品投正品保險。
然而，是否 " 真假混賣 "，仍然是唯品會所受的主要争議。曾屢陷 " 假貨風波 " 的唯品會，" 官宣 " 鑒定中心後，依舊被不少用戶控訴售賣假貨。
其次，就是 " 質量雙标 "。有許多消費者表示，唯品會上買回來的商品和品牌門店裏的同款，" 質量天差地别 "，還有用戶整理出攻略，建議大家買 " 專櫃同款 "，不要買 " 線上專供 "，因爲後者的質量不如前者。
對于質量雙重标準的争議，有人回複，" 特賣賣的本來就多是殘次品、庫存品 "，但也有人認爲，如果特賣意味着質量差，那唯品會所謂的性價比優勢也就不成立了。
可見，雖然已得太後賞識，但若想保一生榮華富貴，在服侍好 " 太後 " 這件事上，" 眉莊 " 還得更盡些心力才是。
《甄嬛傳》
雖說倚上了願意爲自己花錢的金主客戶，但比起天貓京東，唯品會還是相當于一個邊緣人，也就比徹底被 " 打入冷宮 " 的寺庫、蜜芽等好點。
此次的熱搜詞條就是個好佐證，" 公司 1.2 億租樓 300 每月租給員工住 "。
看，唯品會三個字都不配作爲流量詞放進去。網友們點進去前好奇是啥藏着掖着的小公司，愣是要翻到評論區才能看到這個名字。
白鹿視頻的文案裏也沒提唯品會
總之大部分時候，完全想不起還有這麽隻 " 特賣兔 " 在 " 貓狗大戰 " 的夾縫中撿錢。
唯品會的微博頭像—— " 特賣兔 "
而 " 唯貴人 " 也是風光過的，巅峰市值曾幾乎等于 10 個當當、3 個聚美，創始人沈亞還被業界傳爲 " 馬雲最想見的電商人 "。
不知道馬雲和他見面會不會說：" 你好特别 "，畢竟誰能想到唯品會創始人之前隻賣過電子儀器、電池和手機配件，完全沒搞過電商呢？
" 你好特别 " 文學
前幾次創業經驗都和電商毫無關系的沈亞，在 2008 年迷上了一個法國購物網站—— Vente privée（大意爲 " 私人出售 "，現已更名爲 Veepee）。
這個 2001 年創建的網站曾經于某 " 最受歡迎品牌榜 " 中打敗 Chanel ，在法國人民心裏排老五。它賺錢的姿态也很孤傲，主要賣打折的奢侈品，但限時，還隻有受邀請的會員才能買。
每到打折的時候，網站就會給尊貴會員發郵件邀請他們來花錢。
那時消費者還沒被 " 來我啵啵間，今天直接 9.9 拿 N 盒 " 的廣告整麻木，遇到這種消息不會回複 "TD（退訂）"。大部分會員都愛上了那種看到低價血往上湧的感覺，每天起床第一件事就是看 Vente privée 有沒有給自己發郵件，比等 crush 的消息還積極。
《一個購物狂的自白》
沈亞決定學學這種看起來 " 私人訂制 "、" 高端 " 的打折方式，再參考下已經在國内開店的奧特萊斯，做家線上奢侈品電商。于是，他和曾經一塊賣手機配件的老鄉洪曉波吭哧吭哧從法國買了一堆折扣奢侈品，囤到廣州倉庫，再挂在唯品會上閃購特賣。
然而 1 個月後他們就遇上了金融危機，前 3 個月隻賣出去了 18 單，裏邊還有 12 單是親戚朋友友情購買。
《海綿寶寶》
指望不上大家在危機期間還大買奢侈品，沈亞把奢侈品品牌換成了耐克阿迪這種知名度高、價格又不是太離譜的品牌，主打 " 品牌折扣 + 限時搶購 + 正品保險 "，2009 的營收就沖到了 0.19 億元，随後兩年增爲 2.16 億、14.31 億，年複合增長率 800%。
《海綿寶寶》
億歐分析師楊良認爲，唯品會崛起主要是因爲阿裏京東那時沒認真同它 " 争寵 "。2013 年前後的阿裏、京東重點在消費升級，相對下沉的品類較被忽視。" 唯貴人 " 就這樣憑借價格優勢常駐消費者的手機。
電商後宮之垂類相争第一篇，最有看點的主角是唯品會和當當。當當用行動表示：" 人人都特賣，本宮也要特賣。"2013 年 5 月，" 當當尾品彙 " 開通，專注做線下中高端品牌尾貨特賣，聽起來簡直像是唯品會被當當收購了。
同年 7 月 9 日，有消息傳出氣炸了的唯品會要砸 2.7 億以報複性還擊 " 某快速崛起的特賣平台 "；次日，又有品牌商曝光 " 當當尾品彙 " 備了 4 個億的貨要搞大規模促銷。
《芭比》
雖然看上去是 " 你扔幾個億 "、" 我砸幾個億 " 的超大型撕頭花場面，但和後面比起來簡直是毛毛雨。垂類電商看起來是選了某個領域，避開超大綜合類電商平台的競争，但同在電商後宮，不争是不可能不争的。
當 " 貴妃級 " 貓貓狗狗的 " 秒殺價 "、" 聚劃算 " 入場，拼多多也有 " 百億補貼 " 同樣主打 " 正品低價 "，唯品會的特賣地位更是風雨飄搖。而等直播帶貨火起來，能把貨直接從工廠送到消費者手裏的主播，往往能拿到比唯品會更低的價格。這樣一來，品牌商清庫存不必依賴它，重視折扣的消費者眼裏也不止此一家。
貪心又慌張的 " 唯貴人 " 還自己作起了妖。2015 年前後，唯品會覺得自己的特賣屬性已經不出挑，幹脆也整多元化好了，不滿足隻做服飾特賣，把觸手伸向了美妝、母嬰、汽車。它甚至覺得電商圈都沒法給自己安全感，又跑去做金融、開生鮮店，還自建物流推出類似京東物流的品駿快遞。
結果越做越沒特點，新用戶不買賬，老用戶還流失了。2016 年用戶流失高達 870 萬。
唯品會這才知道要牢牢抓住 SVIP 群體，别整那些花裏胡哨。
《甄嬛傳》
聚美優品 2020 年退市，麥考林、美麗說、蘑菇街等關停的關停，轉型的轉型 …… 看着一同 " 進宮 " 的垂類電商簡直是一天沒一個，深居簡出的 " 唯貴人 " 啥都不想了，隻想活下去。
從前哪都有它，《歡樂頌 2》裏的邱瑩瑩簡直張口就是唯品會，古偶裏也有 " 唯品閣 " 刷存在感。現在，曾經一年怒投 10 部綜藝、19 部電視劇的唯品會已經不在了，取而代之的是把營銷費用大幅削減 53.9% 的唯品會，是連貼錢貼券做活動都有點舍不得的唯品會，是通過和順豐合作把運費裝卸費占收入占比降到 5% 的唯品會。
省錢的效果也夠顯著，2022 年唯品會收入下滑，但毛利率都穩在 20% 左右。
之前說到唯品會費盡全力讨好會員，會員 " 太後 " 自也不會虧待 " 眉莊 "。唯品會還會耍小心思。你買了 79 元的 VIP，想要靠 95 折、專享價和免郵費 " 回本 "，總要多買幾件才行吧？購買頻次一提上去，唯品會桌子上的葷菜都多了。
圖源網絡
再就是出海找點錢賺。唯品會投資過印度閃購網站 Fashion and You、東南亞電子商務零售商 Ensogo 和法國時尚電商品牌 Showroomprive ，還試圖建電子商務平台 Octopus Shopkeepe，然而都不咋成功。去年年底它拿着新攢下來的銀子重振旗鼓，投資了出海品牌 Qpendo 和 Rexing 。
守住大本營也很重要。過去 " 唯貴人 " 不是沒有學習阿裏京東的野心，結果差點把半條命都折騰進去，現在是學乖了安安心心當 " 小而美 " 那一挂的電商美人。2018 年，沈亞表示唯品會要把核心戰略目标回歸到特賣業務上，重新聚焦服飾特賣主營業務，開拓奧萊店，關閉樂蜂網、終止物流業務。這口氣算是緩過來了。
圖源網絡
勒緊褲腰帶省錢的唯品會，居然還給員工修公寓，看上去屬實感人。但 " 市界 " 也提到，重要的是員工創造的效益遠不止于此。
2022 年唯品會的收入爲 1031.52 億元，淨利潤 62.99 億元，收入是同期阿裏的 12%，京東的 10%。但唯品會員工數量隻有 6815，遠不及阿裏（23.97 萬人）和京東（45.07 萬人）員工數的零頭。
買手還是唯品會賴以生存的秘密武器。據報道，2021 年唯品會有買手超 2000 人，他們每年要全世界跑，參加大小展會 30 個左右，還得找到全球各地不同供應商報價，再對比拿到最低價格。
唯品會過去靠他們在特賣戰中活了下來，将來也得靠他們，這金瓜子不得一把一把地發？
《甄嬛傳》
當然，要降本增效時也一樣不會手軟——去年唯品會員工數減少了 1198，優化 + 外包省了不少錢。
這樣看來，近 4 年每年淨賺超過 40 億的唯品會給總數并不多的員工發福利，不算奇怪。何況修公寓也算是個小潮流，今年五月京東就宣布啓動 " 京東青年城 " 項目，預計投入近 60 億元在北京亦莊總部附近地塊興建 4000 多套自持員工租賃公寓。
" 冷門 " 唯品會才能成功變爲 " 神仙公司 "，還有個因素是曆經 N 個 " 最難就業季 "，如今大家對 " 神仙工作 " 的要求并不高，或者說都更注重裏子而非面子。
打工人才不在意樂視唯品會這些 " 小而美公司 " 的名字夠不夠響、看起來夠不夠 " 朝陽 "，隻有自己真正過上的雙休、拿上的福利才是實打實的。
