财聯社 9 月 11 日訊(記者 羅祎辰)昨日晚間,超頭主播李佳琦直播間發生頗爲戲劇化的一幕,面對網友質疑其帶貨的一款眉筆 " 越來越貴 " 時,李佳琦反擊稱:" 眉筆一直 79 元,國貨很難的。有時候找找自己原因,有沒有認真工作。"
一石激起千層浪,李佳琦和國貨美妝品牌花西子雙雙登上今日微博熱搜,前者就自己的态度不佳道歉,後者雖未公開回應,但其抖音官方直播間今日卻罕見停播,于是憤怒的網友湧向第三方直播間," 不漲工資買不起 "、" 你會不會嫌我窮 " 等言論不斷刷屏,迫使主播不得不下場滅火。
圍繞花西子眉筆是否漲價問題,财聯社記者了解到,佐證漲價的證據似乎并不充分。據網友公開的購買截圖,去年雙十一期間該産品到手價約爲 57 元,但考慮到大促影響和贈品區别,這種幅度的價格漲跌頗爲常見,不能和漲價直接畫等号。
事實上,考慮到美妝行業的促銷機制較爲複雜,通過調整滿減機制、贈品機制,産品漲價往往較爲隐蔽,亦不乏有品牌在産品克重上做文章。
本次圍繞花西子産品價格的争議更多指向其眉筆 " 缺斤少兩 "。官方旗艦店标價 89 元的眉筆,實際克重僅 0.08g,折算每克價格超千元,遠超黃金。當然,單克價格超黃金的眉筆并不罕見,很多國際大牌都在此列,但對消費者而言,标價高是顯而易見的,标價低但克重少則讓人防不勝防。
值得注意的是,選擇在産品克重上做文章的國貨品牌并不少。逸仙電商(YSG)旗下國貨彩妝品牌完美日記曾推出一款 0.8g 的口紅,雖然标價不足 90 元,但折算下來單克價格超過不少國際大牌。
從隻看單價到關注克重,不難看出消費者的神經已經空前緊繃,這對于急于提升客單價的國貨美妝行業而言無意是危險信号。
據第三方數據,近五年花西子産品客單價大幅提升。Sandalwood 電商監測數據顯示,2019 年上半年,花西子線上客單價爲 111.6 元,到今年上半年客單價已經漲到 166 元,近五年漲幅達到 48.75%。
高漲的客單價背後影響因素衆多,但對消費者而言,購買花西子的門檻無疑在提升。
站在品牌方角度,尋求高端化有形勢所迫的意味。在今年 7 月舉行的一場行業大會上,珀萊雅(603605.SH)總經理方玉友公開表示," 現在的消費市場是兩極分化,從整個化妝品消費來看,中間價格段萎縮,消費者要麽選貴的,要麽就買便宜的。"