6 月 8 日，攜程公布未經審計的一季度财務業績。在這個居民恢複正常出行的首個完整季度，旅遊行業積壓的消費需求還未等到真正意義上的 " 五一 " 小長假，複蘇的信号已經搶先兌現在攜程的一季度報告裏。
報告顯示，今年一季度攜程集團錄得淨營業收入 92 億元，同比上升 124%，超過 2019 年疫情前同期；淨利潤 34 億元，扭轉了 2022 年同期 10 億元的淨虧損；一季度經調整後的稅息折舊及攤銷前利潤爲 28 億元，相應的利潤率爲 31%，相比之下，2022 年同期則爲 2%，上季度爲 6%。
同時，多項業務相較 2019 年疫情前同期水平還出現了呈倍數增長。
一季度數據表明，攜程集團正式進入複蘇快車道。而據業内觀察，今年二季度正呈現出比一季度更火爆的出遊趨勢，伴随外部大環境加快複蘇的節奏，攜程集團有望在二季度及下半年迎來更強勁的業績反彈。
旅遊複蘇，業績走出低谷
作爲消費市場最先感受到反彈的幾個領域之一，旅遊行業自去年年底已經顯現出複蘇信号。進入 2023 年，伴随春節期間的消費助力，旅遊市場顯現一片出量價齊升的火熱。
反映到攜程集團一季報，各項主營業務均取得顯著增長。具體而言，公司住宿預訂營業收入爲 35 億元，同比上升 140%，環比上升 106%；交通票務營業收入爲 42 億元，同比上升 150%，環比上升 89%；旅遊度假業務營業收入爲 3.86 億元，同比上升 211%，環比上升 135%；商旅管理業務營業收入爲 4.45 億元，同比上升 100%，環比上升 61%。
同時，攜程集團多項業務恢複情況也遠超出疫情前同期水平。如本地遊酒店預訂量較 2019 年同比增長 150%，國際 OTA 平台的機票預訂量較 2019 年同比增長超過 100%。
此外，在出境航空市場整體僅恢複到 2019 年疫情前同期水平的 15% 的情況下，攜程集團出境酒店和機票預訂量已經恢複到 2019 年同期的 40% 以上。這顯示其業績複蘇力度已經跑赢行業整體的複蘇節奏。
攜程集團一季度實現開門紅，爲旅遊行業注入一針強心劑。在一季報中，攜程集團董事會主席梁建章表示，" 在 2023 年第一季度，中國的國内和出境旅遊活動實現了快速增長，"" 我們對全球旅遊業的前景和未來的機遇保持樂觀。"
修煉内功，積累複蘇動能
伴随國内外出行需求快速釋放，攜程集團一季度業績獲得顯著增長，抓住了反彈周期的紅利，這背後是在旅遊行業最艱難的過去三年，公司持續不斷地堅持對内功的修煉。
攜程集團首席執行官孫潔表示，" 在過去的三年裏，我們一直專注于增強我們的供應鏈、内容提供和服務質量。這些改進使我們能夠更好地捕捉被壓抑的旅行需求，并爲可持續增長奠定堅實的基礎。"
例如，在供應鏈層面，攜程通過股權投資等方式繼續向産業鏈上遊交通、酒店住宿等領域擴展，面對供應商掌握着較強的議價能力；又如，在技術研發層面，攜程近年來不斷鞏固人工智能等技術優勢，爲日後的運營積聚了更高效的動能。
布局強化人工智能技術，結合自身從過往經營中所積累的對旅遊行業的見解，使攜程能夠策劃出合适的旅行産品，并向用戶提供個性化推薦，以創造大量交叉銷售的商機。同時，攜程憑借各類人工智能技術也實現了低成本、高效率的精準營銷。
今年 5 月，攜程集團又與亞馬遜雲科技共同成立 " 聯合創新實驗室 "，日後将探索運用雲計算、大數據、人工智能和機器學習等前沿技術深度融合應用場景，助力公司優化業務系統，提升全球運營效率，改善用戶體驗。
實際上，疫情爆發之初，在亞馬遜的參與下，不到兩個月的時間裏攜程海外機票預訂系統就實現了快速遷移上雲，實現了大幅成本節約，有效應對了疫情帶來的挑戰。
近年内持續性的技術投入也反映了攜程集團在優化成本結構這一層面，對自身内功的修煉。
攜程集團曾在 2022 年年報中表示，公司将繼續投資于技術，進一步加強營運，此舉或将增加公司的資本開支或經營成本，但長期看來将改善公司的經營與成本效益以及服務質量。
如一季報呈現的成本支出情況，産品研發費用爲 27 億元，占到淨營業收入的 29%，同期的銷售及營銷費用則爲 18 億元，占淨營業收入的 19%。這顯示公司經營策略進一步往更長效方向發展。
需求持續釋放，折射 OTA 巨大潛力
此前在疫情期間，爲符合各地出行要求，消費者逐漸習慣于提前通過移動端應用預約、查詢各地動态。這一出行習慣也令 OTA 平台在過去三年進一步提高了滲透率。眼下在旅遊消費大爆發的階段，該趨勢正進一步轉化爲攜程等平台留住消費者的優勢。
而經曆一季度的反彈後，業内普遍預計，二季度國内将呈現相比一季度更爲火爆的場景——這一預測在今年 " 五一 " 小長假期間已有所體現。
并且，作爲季節性特征明顯的旅遊業，通常暑假、國慶黃金周集中的三季度才是每年旅遊消費的最高峰。
面對即将到來的暑期，攜程剛于 6 月 15 日發布的《2023 暑期預訂趨勢洞察報告》顯示，從目前預訂趨勢看，2023 年暑期市場熱度有望全面超過 2019 年同期，其中親子遊更是成爲絕對主力。
攜程數據顯示，截至 6 月 14 日，暑期親子訂單占比超過三成，親子訂單量同比去年超過 7 倍，暑期整體跨省遊訂單超過七成。這意味着長線遊或将在今年暑期迎來爆發。
此外，伴随多國陸續宣布取消或放寬入境防疫限制，國内遊客出境遊的熱度正逐漸回歸。根據簽證服務機構的數據，截至今年 5 月，中國公民簽證申請量已恢複至疫情前同期的 35%。歐洲部分國家簽證預約已排隊至 8 月底，美國面簽預約則已排隊至 11 月初，
面對不斷升溫的出境遊熱情，此前一時緊張的航空産能也将逐漸改善。今年下半年，國際航班供應與機票票價或将回歸合理水平，屆時積壓已久的出境遊需求有望快速釋放，接力境内遊成爲旅遊市場的又一複蘇主力，這将爲攜程等出境遊産品布局完善的平台貢獻新的增長動能。
