4 月 25 日，心動 CEO 黃一孟發布了一封緻股東信。他在信中表示，公司最近幾年确實面臨過财務壓力，他們曾試圖通過規模化的投入和巨大的資源來換取産品競争力，但結果并不順利。
而過去一年，心動在遊戲項目和 TapTap 業務上進行了一些取舍、做了戰略收縮和聚焦，目前取得了不錯的效果。黃一孟也提到，對他個人來說，過去一年最大的收獲，便是重新審視自身能力的邊界，總結過往經驗得失，并在此基礎上調整發展策略和團隊架構。
據上個月公布的财報，去年心動收入爲 33.9 億元，毛利率達到 61% 新高，年内虧損收窄 87% 至 6500 萬元，經調整息稅折售攤銷前盈利（EBITDA）扭虧爲盈——虧損兩年多後，心動完成了 2023 年實現盈虧平衡的目标。
緻股東信全文如下：
尊敬的投資者及所有關注心動的朋友們：
今年是我們上市的第 6 年，也是我第 5 次以這種方式與大家交流。股東信是每年一度與大家坦誠溝通的寶貴機會，回顧過去多年的股東信，能清晰地看到我們每年的變化與得失，也記錄了我們不斷學習和成長的軌迹。在今年的股東信中，我依然希望能夠保持習慣，努力與各位股東分享自己真實的感受和思考。
在最近的幾年，我們經曆了諸多波折，部分既定目标未能如期實現，财務上也面臨了實際的壓力。這固然令人遺憾，但同時也敦促我們必須放緩腳步，認真反思問題所在，及時調整目标和節奏。過去的一年，面對市場環境的變化和公司的實際情況，我們重新審視了自身的能力邊界，調整了發展策略，對核心團隊重新進行了優化。在遊戲項目和 TapTap 的業務上也進行了一些取舍，集中資源，專注到最重要的方向上。
我們于去年在大陸地區上線了《火炬之光：無限》（Torchlight: Infinite）、《火力蘇打》（T3 Arena），在大陸及港澳台地區上線了《鈴蘭之劍》（Sword of Convallaria），并于今年年初在港澳台地區公測了《出發吧麥芬》（GoGo Muffin）。随着多款自研産品的上線和運營，我們的制作和發行能力都在不斷地積累和提升，也逐步做出越來越好的成績。
《神仙道》（Shen Xian Dao）、《仙境傳說 RO：守護永恒的愛》 （Ragnarok M: Eternal Love）和《香腸派對》（Sausage Man）等過往上線的老遊戲，雖然運營階段已進入中晚期，但我們仍然在運營和開發上保持着積極的投入，持續在這些項目上探索和驗證新的想法。這幾款産品都會嘗試在今年推出突破性的新版本與新内容。
過去幾年我們在遊戲研發上做出了巨大的投入，試圖通過規模化的投入和巨大的資源來換取遊戲産品的競争力，但可惜結果并不順利。目前國内遊戲市場的競争日趨激烈，在遊戲的内容産出和資源投入上我們已不再激進。但好在過往的投入并不白費，仍然幫助我們完成了遊戲制作能力的躍升，保證我們的遊戲質量在頭部水準以上。未來我們會充分發揮自身的優勢與特質，聚焦于遊戲玩法機制的創新，通過與玩家共情的運營和服務，追求更高的商業化成績。
去年，基于主動調整營銷投入以及環境變化帶來的多種主客觀因素影響，TapTap 的活躍用戶數同比 2022 年有所下滑。不過，在進行數次廣告策略的調整後，自去年四季度以來，TapTap 中國版的用戶活躍增長再次回到我們期望的軌道。
我們持續優化了首頁的推薦算法，整體的分發效率依然保持了穩定的提升。除了分發的數量，我們也在關注分發的質量，關注玩家對于 TapTap 推薦的滿意度。在算法推薦的同時，增加适當的固定份額，對于高質量及有潛力的遊戲産品進行單獨的推薦。
随着 TapTap 的遊戲評分和排行榜在行業中的影響力逐漸擴大，我們的評分、評論、排行榜也成爲了水軍等作弊行爲的重災區。爲此我們一直在持續投入進行對抗和調整，維護評分和排行的權威性。未來除了在反作弊的機制上持續優化外，我們還考慮引入遊戲廠商信用度等概念，讓長期經營的優質開發者和遊戲在平台上有持續積累和正反饋。
我們還注意到一些惡意的負面評價對于遊戲開發者和社區氛圍都在産生負面的影響，作爲社區内容治理的一部分，我們也在相應的規則和算法上持續進行優化。TapTap 的内容社區去年也取得了不錯的成績，雖然整體流量占比仍然不高，但内容生态和活躍度都在持續增長。即便是由于 iOS 政策限制，沒有遊戲下載而隻有社區内容的 TapTap iOS 版，也在去年取得顯著增長。
我們在數據驅動方面同樣取得很大的進展，去年開始開發者已經可以通過後台協議将遊戲的後鏈路數據回傳給我們，接入了這些數據以後，用戶量不再是一個單純的數字，而是可以持續追蹤到下載遊戲後的長期效果。無論是開發者在 TapTap 站内的廣告投放，還是我們自己在站外爲 TapTap 做的推廣，投入産出比都能明顯地提升。今年我們計劃進一步降低數據回傳的門檻，直接集成進 TapTap 的 SDK 中。根據這些數據優化推薦和廣告的算法，提升用戶體驗，增加開發者收益。
過去我們爲 TapTap 開發者服務（TDS）規劃了太多的功能，但實際上很多功能并沒有達到開發者的預期和 TapTap 應有的水準，反而給開發者增添了負擔和麻煩。我們今年會對 TDS 的功能做更多精簡和集成，減少額外的功能，提升服務質量，給開發者帶來更多直接的收益。我們計劃将包括登錄、更新、好友、遊戲生涯數據、後鏈路效果回傳等大部分的功能都集成進單個 TapTap SDK，降低開發者的接入成本。此外，得益于多項數據與 TapTap 整站的打通，接入 SDK 後能直接提升我們的遊戲推薦效果和遊戲所獲得的玩家質量，也能幫助開發者更清晰地了解到遊戲各個階段的實際數據，并與整站數據進行橫向對比，看清優勢與不足。
回顧過去幾年，我們曾懷揣宏大夢想和雄心壯志，在諸多領域進行了大膽的嘗試和探索。無論是高 DAU 休閑競技遊戲的投入，還是 TapTap 平台的全球發展，抑或是公司人才的引進、文化的培育，以及内部坦誠透明的溝通機制等，我們都付諸了巨大的努力。
從結果來看，我們在這些方面遭遇了不小的挫折。因此，公司在過去一年重新調整了策略，進行了戰略收縮和聚焦，集中優勢資源發力最關鍵的領域，并取得了還不錯的成績。但這并不意味着我們忘記了最初的理想和追求。我們對「聚匠人心，動玩家情」的願景從未動搖，對打造優秀企業文化的追求絲毫未減。我們隻是在前進的道路上對策略進行了及時、必要的修正和調整，以期更高效、更長久地向既定目标邁進。
創業之路就如一場愛與勇氣的冒險，雖然有很多遺憾，但我們并不後悔爲此投入的愛與勇氣。對我個人而言，過去一年最大的收獲，是重新審視了自身能力的邊界，總結了過往經驗的得失，在此基礎上調整了發展策略和團隊架構。重新挑選最适合心動的人才，将他們放在各自最擅長的崗位，明确分工和激勵，爲公司的長遠發展奠定基礎，爲冒險之路集結好夥伴。
今年是我創業生涯的第 20 個年頭。回首這 20 年，我親眼見證了行業變化的起起伏伏，也親身經曆了事業發展的跌跌宕宕。幸運的是能夠在同事、夥伴和用戶的支持下，一直堅持自己的信念，從事自己熱愛的事業。
感激所有付出着愛與勇氣的同事，我們的冒險還在繼續，雖然還會有重重挑戰，但明年一定會更好。
感謝各位股東一如既往的理解、信任與支持。心動還是那家有信念、有堅持的公司，我們不關注短期股價，而是聚焦于公司和股東的長期價值，坦誠地面對挑戰、分享進展。
黃一孟
心動公司 CEO
