圖片來源 @視覺中國
文 | 聞旅派
過去一年裏，被抑制的旅行需求得到極大釋放，民宿行業也迎來了久違的增長與繁榮。2023 年既是民宿行業的複蘇之年，也是行業品質化發展的元年，機遇與挑戰并存。
大衆出遊熱情高漲，前三季度國内旅遊達到 36.7 億人次，" 淄博燒烤 "" 村 BA"" 南方小土豆勇闖哈爾濱 " 等現象級話題湧現，給出的強烈信号是遊客的需求更爲豐富和個性化，旅遊消費需求也呈現從低層次向高品質、多樣化轉變。
圍繞過去一年民宿行業的變化、現象和趨勢，聞旅分别與平台、品牌、房東等展開了一場深度交流，一起聊聊他們所經曆的 2023 年，以及如何更好地把握住 2024 年。
01 冷暖自知的 2023 年
伴随着旅遊業強勢複蘇，民宿行業也不乏許多令人驚喜的表現。途家數據顯示，2023 年熱門城市預訂量同比 2019 年增長 1.2 倍；新房東數量同比 2019 年增長 77% 等。細化到房東、平台，又或者企業，究竟是一種什麽樣的情況呢？
長期駐紮民宿一線的經營者的感知是最爲直觀的。樸宿文旅創始人劉喆表示，恢複的速度和程度因地區和細分市場的不同而有所差異。如果以疫情前的水平作爲參照，目前的恢複情況尚未完全達到預期。雖然業務量逐漸回升，但整體收入和利潤水平尚未恢複到疫情前的水平。究其原因，主要是由于市場競争激烈、旅遊成本上升以及客戶需求變化等因素所緻。
但令她欣慰的是，過去一年裏，樸宿文旅内部管理機制的強化和提升，使得門店運營更加規範、服務質量得到提高，對公司的穩定發展起到了良好的作用。
加央次仁、董芳夫妻二人在西藏林芝經營米林南迦巴瓦康桑民宿多年。他們的感受是，出境遊受限時，反而有很多人将西藏作爲旅行的目的地，民宿整體收益還不錯。若從過去一年來看，數據上并沒有特别顯著的變化。
相較于民宿品牌、房東，作爲民宿平台的小豬民宿感受則更爲傾向于市場環境與市場趨勢。小豬民宿 CEO 王連濤最深切的感受是，越來越多小而美的民宿生意在持續變好，經曆疫情和國民旅遊消費轉型影響，讓堅守的民宿商家有所回報，這是最大的收獲。
他提到，" 特别是今年‘ 6 · 18 ’與‘雙 11 ’等幾場旅遊業大促，我們明顯感受到，民宿商家參與熱情變得空前高漲，參與數量再創新高，其中中小商家（單體民宿）占比超 74%，部分民宿商家大促首次邁入千萬交易規模。越來越多中小民宿商家通過與平台的緊密協作，讓民宿生意越做越好。"
" 宿集 " 是民宿行業近幾年比較熱門的一種形式。" 我們的宿集項目分布全國，因受到市場波動的影響，隻能用‘還好’來回答，畢竟達到了年初的預期目标，但未能實現全面增長。" 杭州民宿行業協會執行會長、宿集營造社召集人夏雨清如此形容。
他表示，特别是對于度假市場來說，不是個好年份，雖然出遊的人增加了，消費卻下降了。除了少數區域，各地民宿入住率大多是下降的。2023 年的五一假期是個分水嶺。此前，遠方度假地偏淡，城市周邊民宿火爆，一房難求。此後，周邊民宿入住率斷崖式下降，連暑假都有點冷清，但遠方度假地迎來高潮，暑假前就一房難求了。
其中印象最爲深刻的是浙江松陽高山古村裏的飛茑集，前四個月創下新高。尤其 4 月份，15 間客房的飛茑集達到 96% 入住率，均價超過 1800 元。" 這裏可不是洱海、梅裏雪山或者南迦巴瓦，隻是一個浙西南的小山村，可以用爆發式增長來形容。"
02 變化和競争
過去一年的旅遊業，無論是需求端，還是供給端都發生了諸多變化，投射到民宿行業，是變化更多，還是競争更多？
首先從房東角度來看，加央次仁、董芳認爲，最驚喜的變化是客人不單單去欣賞風景，更願意深度了解藏文化，感受當地的風土人情。爲此，他們也成立了一家香巴拉藏文化中心，通過自媒體更多的把當地的文化傳播出去。
王連濤則表示，從需求端，特種兵旅行、Citywalk、跟着演出去旅行等旅遊新消費現象，不但激活旅遊消費市場，也持續帶動了民宿行業的發展；再看供給端，小衆下沉市場民宿數量增長迅猛，民宿加速品牌化、集群化與數字化。供需兩側層出不窮的新變化也對企業提出了更多要求，但同樣也是振奮人心的。
而在途家民宿首席商務官劉楊眼裏，與 2019 年相比，2023 年的民宿行業的确有很多不同之處。首先是用戶端，客群結構更加年輕化，影響消費決策的因素日趨多樣化、豐富化。其次是目的地端，民宿空間向西北擴展。
她表示，有特色、有深度的體驗是 2023 年民宿市場變化具代表性的特點，客人尋求差異化體驗，民宿需要展示個性化體驗的窗口，像途家這樣的平台剛好是鏈接兩端最便捷、高效的途徑。
随着市場的不斷擴大和消費者需求的不斷變化，新的競争者也随時可能出現。
關于競争，王連濤認爲，2024 年民宿行業的競争壓力将進一步加劇：民宿産品 " 同質化 " 嚴重，" 卷 " 價格、" 卷 " 内容、" 卷 " 創新對民宿主理人提出更高的要求；消費者越來越成熟和理性，如何破解消費者審美疲勞，爲他們提供越來越精細化、個性化、多元化的服務，需要從業者 " 破題 "；注重多元化精準營銷的精品酒店、度假酒店越來越多，以及出國遊等分走民宿不少客人等。
夏雨清有着他的不同看法。他認爲，民宿從來不存在競争，如果有競争，那也是盲目紮堆造成的。有些區域民宿過于飽和了，像麗江、大理蒼山、陽朔、廈門曾厝垵和江浙的某些縣域，粥少人多，自然承受了競争壓力。相對于單體民宿，宿集的優勢很明顯，在一個偏僻之地，幾家民宿聚在一起，形成集聚效應，最具代表性的案例就是黃河宿集。
03 2024 年，機會在哪裏？
不管怎樣，時間已邁入 2024 年，新一年的征程已經開啓，民宿從業者也有了新的期待，比如如何獲取更多的市場份額，如何在新一輪的 " 内卷 " 中找到新的 " 場子 "，以及哪些新的機遇值得關注？
加央次仁和董芳認爲，民宿相較于傳統酒店具有更大的靈活性，比如可以根據市場需求和季節變化調整房價、提供特别套餐和定制化服務。這種靈活性使民宿能夠更好地适應市場變化和客人的需求，與客人有更持久的連接，進而可以推廣更多當地的特産等增加業務範疇。
他們還透露，在新的一年，民宿又新建了特色獨棟小木屋，預計在 2024 年桃花節開業。" 作爲嫁到西藏的姑娘，這樣的緣分也實在是難得。我非常樂意在運營民宿的同時會把藏文化更多的分享給大家，讓來到這裏的朋友也參與到特色的活動中，像特色的工布響箭、酥油茶、糌粑、鍋莊舞等。同時也會借助自媒體平台去把當地的人文故事傳播出去，吸引有緣人來到這裏。"
劉喆則表示，2024 年，樸宿文旅将通過深入了解消費者的需求和喜好，提供定制化的旅遊線路、特色住宿、文化體驗等，去滿足消費者對于獨特性和差異化的追求，提升品牌知名度和客戶滿意度。其次利用大數據、人工智能等技術手段，對消費者行爲進行分析和預測，能夠更好地了解市場需求，優化産品和服務。
作爲平台的途家則更關注于民宿預訂增量和服務壓力。劉楊表示，民宿市場在 2023 年實現了從複蘇到增長，2024 年預訂增量和潛在的服務壓力依舊存在。途家也一直在探索，近年來推出房源驗真、新版房東體系和房東檔案等功能，爲民宿行業品質化變革貢獻平台力量。
在個性化體驗方面，途家深挖房東文化，近期上線了房東檔案等系列功能，要打造和傳統旅遊 App 不一樣的貨架，用科技創新幫助用戶高效匹配挑選好房子的同時，也讓他們能夠認識房子背後有趣的房東。
" 民宿是個很細分的度假市場，當下最考驗的是品牌和運營能力了。一些‘渾水摸魚’的民宿連生存都艱難了。這也是俗話說的洗牌吧。" 夏雨清說。
但他也認爲，民宿行業永遠不缺機會。民宿是小而美的，隻要你不貪大，不去熱門地紮堆，都是有機會的。民宿是個有情懷的慢生意，6 — 8 年收回投資，都算是正常的，一旦熱門地的供應飽和了，大家再次紛紛割肉轉讓。反而是在小衆目的地裏做小而美的民宿，也許還有一線生機。" 現在拍腦袋開民宿的年代過去了，沒有團隊，玩不轉這個小小的行業了。新的一年，我們将繼續走遍中國，尋找下一個宿集目的地。"
同樣，王連濤也非常認可上述觀點。他表示，首先是民宿将 " 回歸 " 人情味，有溫度的民宿産品更受市場歡迎。民宿産品本質上是感性化的旅遊産品，民宿差異化、個性化表達，豐富的内容體驗和民宿主人精神最能打動人心。在 2024 年，在硬件升級的同時，越來越多的民宿 " 内核 " 會回歸到 1.0 版本，爲消費者提供有溫度、有内容、有品質、有服務的民宿産品。
其次是将湧現越來越多基于民宿的度假目的地。近年來，以星宿高田、黃河宿集、草原宿集、崇左在野宿集爲代表的宿集度假産品深受消費者歡迎。相對于單個民宿，民宿集群在不斷升級産品和服務之時，更能夠深挖旅客需求，融合 " 民宿 +" 地域優勢，" 民宿 +" 周邊優勢，" 民宿 +" 文化優勢，打造新型生活方式的體驗。
爲此，小豬不斷創新内容營銷方式，持續在傭金政策、全域流量、達播資源等方面，給予精品民宿商家針對精準人群的定向營銷能力，以阿裏巴巴集團流量及場景優勢助力商家解決在品牌營銷、産品展示、獲客盈利等經營痛點，共同助力精品民宿商家擴大品牌聲量、講好民宿故事。
據相關機構預測，2023 年我國民宿行業市場規模将突破 300 億元大關。但北京交通大學教授、博士生導師、文化和旅遊部 " 十四、五 " 規劃專家委員會委員張輝近日公開表示，不要認爲 2023 年旅遊有較大的增長，2024 年的旅遊就會有更高水平發展，這一點要保持清醒的認識。顯然 2024 年對于民宿行業，也應更加理性的去看待它的發展與增長。
