作者 億觀資訊組
被業内稱爲 " 美版拼多多 " 的 Wish 即将被出售。
近日,Wish 母公司 ContextLogic Inc. 宣布,計劃将 Wish 電子商務平台出售給 Qoo10。
Qoo10 是亞洲一家頗具影響力的電子商務平台,其總部位于新加坡。
一旦 Qoo10 完成對 Wish 的收購,Wish 将正式成爲 Qoo10 業務系列的一部分。在完成收購之前,Wish 的品牌和平台将按照以往的正常運營。
該交易預計将于 2024 年第二季度完成。在此之前,賣家(商家)服務條款和 Wish 聯絡方式保持不變。交易完成後,所有的賣家将進行過渡。
Wish 折斷了低價的 " 翅膀 "
Wish 成立于 2010 年,最初是一家技術服務商,其兩位創始人 Peter Szulczewski 和張晟都是矽谷技術狂人,對算法有較爲深刻的研究。
因此,Wish 剛開始的業務,就是利用算法向用戶推送一些商品廣告。
2013 年,Wish 加入商品交易系統,向電商平台轉型。Wish 創始人 Peter 很早就認識到了美國 " 五環外下沉市場 " 的潛力。他引用美聯儲的數據稱:"(當年)41% 美國家庭的流動資金達不到 400 美元。"
确實,近 50 年裏,美國中等收入家庭規模從 61% 減少到了 50%,而低收入家庭卻在不斷增長。(文末掃碼,入精選賣家交流群)
爲此,Wish 猛攻下沉市場,主打極緻的低價和性價比,發動大批賣家提供白牌産品,折扣率超過市場同類的 85%。
同時,依靠社交裂變的玩法、算法推薦和大手筆砸廣告,一度成爲全球下載量最大的購物 APP。
在轉爲電商平台不到一年的時間裏,Wish 平台交易額就超過 1 億美元,兩年内估值翻了近十倍,達到 30 億美元。
2020 年末,Wish 迎來了高光時刻,在美上市後,MAU 超過一億,當年營收同比增長 31.5%,突破 25 億美元。
然而,Wish 很快就滑入下行通道。
據 Wish 2022 年 Q3 财報顯示,截至 2022 年 9 月 30 日 ,Wish 月活用戶跌落到 2500 萬左右,僅剩下高峰期的四分之一。
與此同時,Wish 的營收與利潤雙雙暴跌。
2022 年,Wish 營收出現斷崖式下跌,僅爲 5.71 億美元,同比下降 72.61%,淨虧損達 3.84 億美元。
那麽,手持 " 低價 " 這塊敲門磚的 Wish,爲什麽沒有像拼多多那樣高唱征服的凱歌?「藍海億觀」認爲,這是因爲,Wish 的飛輪轉不下去了。
亞馬遜有個知名的 " 飛輪理論 ":通過持續引入優質的供應商和賣家,爲消費者提供更多的選品——更低的産品、更好的便利性——不斷提升客戶體驗——從而産生口碑效應,帶來自來水流量和更多客戶——吸引更多的優質供貨商和賣家,形成不斷旋轉的飛輪,滾滾向前。
在飛輪運轉的第一階段,Wish 依托中國龐大的賣家和工廠,以 " 低價 " 爲槍頭(以極低店鋪開設門檻、上傳商品無費用等政策),很快實現賣家和買家同步暴漲、GMV 不斷創出新高的局面。
可以說,在第一階段,Wish 将飛輪轉得如風火輪一般,賣家、買家、GMV 爆發式地增長。
然而,到第二階段,Wish 的飛輪轉得很吃力,甚至慢慢轉不動了。
因此,伴随着大量賣家湧入,新店鋪也批量湧現,商品供給量大幅增加,Wish 的 " 盤子 " 一下大了很多。
受 Wish 定位的影響,許多賣家爲了維持極緻低價,都在比拼誰的質量更差,最終導緻 Wish 的商品質量良莠不齊,售後服務泥沙俱下,引發了大量消費者的投訴和不滿,整個平台陷入了一種 " 烏煙瘴氣 " 的狀态。
Wish 病急亂投醫,對賣家進行大規模罰款,同又搞出了 " 加價 " 政策,引發了許多賣家的不滿和反擊。
有賣家透露,因 Wish 罰款,導緻店鋪餘額變成負數,從倒欠 10 萬至 40 萬不等。
另一劉姓賣家反饋,他的公司在 Wish 上被瘋狂罰款,虧損至少一百萬,每個月都淨虧損 10-20 萬。
圖 / 賣家留言
除了巨額罰款,賣家對 Wish 擅自加價的行爲極爲不滿。
賣家們反饋,在後台設置的産品售價僅幾美元,Wish 平台能上調價格,直接加價十幾美元。但是 Wish 卻不會給自營店的産品加價,這就導緻了賣家産品的價格不具備競争力,違反公平競争原則。
圖 / 賣家留言
再加上罰款等其他緣由,賣家劉某甚至将 Wish 在中國的子公司上海薇仕網絡科技有限公司告上法庭。
總結說來,在 " 飛輪 " 運轉的第二階段,Wish 顧前不顧後,顧後不顧前,左支右绌,暈頭轉向,導緻整個平台陷入巨大的生态性災難,許多賣家失望而走。
諸多不利因素疊加之下,Wish 一步一步地走入深淵, 最終落得了個被出售的結局。
可以說,低價策略在飛輪的第一階段,是非常奏效的,但到了第二階段,要有很強的供應鏈和平台生态管控能力,才能讓飛輪繼續良性運轉。
Qoo10 收購 Wish 的背後
Qoo10 跟 Wish 一樣,也是一個全品類的平台,從時尚服飾到家居用品,從數碼産品到美容護膚等,進行了全面覆蓋。
本質上講,Qoo10 是一個立足于新加坡,以亞洲爲中心,并向全球市場輻射的電商平台。
Qoo10 有 6 個站點,分别在新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、日本、印度和韓國,在新加坡表現強勢。其日本的站點由 eBay 收購并運營,因此 Qoo10 并沒有掌握經營權。
如果包括提供語言在内,目前提供服務的國家有 24 個,其中也有不少平台還未使用 Qoo10 進行命名。
因此,Qoo10 号稱爲一個 " 全球性的電商平台 ",但影響力主要局限于亞洲地區。
爲了進行全球化的擴張,Qoo10 在開啓了 " 大購買 " 模式,以實現更快速的全球擴張。
以韓國市場爲例,從 2022 年底開始, Qoo10 開始持續收購韓國國内的電子商務平台,包括 Tmon、interpark、Wemakeprice。
這三家電商平台有一個共同點——第一代電商公司且在市場占有率方面都出現了下滑。
interpark 于 1995 年上線,Tmon 和 Wemakeprice 分别在 2010 年 5 月和 10 月上線。近年來,這些平台的市占率都在持續下降,2020 年,Tmon 在韓國電商市場的占有率爲 4.3%,Wemakeprice 下滑至 3.1%,而 interpark 則被推測爲在 1% 以内。
很顯然,Qoo10 收購的 3 家企業确實失去了成長動力。
比起推出新的平台并從零開始積累知名度,直接收購在電子商務市場内已有一定知名度的平台,其發展會來得更加迅速。
其收購 Wish 的邏輯也是一樣的。
Wish 增長乏力,但曾經是一個火遍歐美的購物 App,擁有較大的品牌知名度。收購 Wish 之後,Qoo10 利用其根基,更加順利地發展美國市場。