快科技 9 月 7 日消息,在 2026 年世界杯亞洲區預選賽 18 強賽首場比賽中,國足 0:7 不敵日本隊。
據了解,愛奇藝體育是本場比賽國内唯一一家轉播平台,開賽後不久,愛奇藝 " 崩了 "" 花錢看不了 " 的話題引發熱議。
日前,愛奇藝體育發布緻歉聲明,稱 9 月 5 日國足 18 強賽中國 vs 日本的比賽直播過程中,由于中國球迷的熱情遠超出我們的預估。
在比賽開始後瞬時流量過大,支付環節用戶激增,導緻發生部分用戶無法購買,購買後權益未實時到賬的問題,影響了用戶觀賽體驗,我們深表歉意。
針對此次受到影響的用戶,愛奇藝表示将提供以下解決方案:
1、對于重複兌換觀賽券的體育會員,我們已将重複兌換的觀賽券返還至賬戶。
2、對于重複購買支付的用戶,我們将退還重複購買的金額。
3、在比賽期間權益受損的用戶,我們将補償一張觀賽券至賬戶。
愛奇藝稱,後續會進一步加強技術預案和運營能力,給大家提供更穩定可靠的直播服務。