作者 | 張超 編輯 | 羅麗娟
閑魚走到第九年，用戶突破 5 億，年發布寶貝用戶近 1 億，在線商品數量超 10 億。
這意味着，中國每 2 個網民（截至 2022 年 6 月國内網民規模達 10.51 億）中有 1 人是閑魚用戶，平均每個用戶每年在閑魚發布商品數達 10 件。
但主打二手交易的閑魚，迄今爲止都沒将這些流量和交易行爲轉化爲平台商業價值。
2021 年，閑魚時任總經理唐宋曾表示，不着急社區商業化，" 這是一個水到渠成的過程。"
随着阿裏巴巴集團組織架構拆分，各集團獨立運作、自負盈虧，閑魚也到了思考怎麽賺錢、怎麽養活自己的時候。
近日，閑魚召開産品升級發布會，推出社區化産品 " 海鮮市場 "，升級 " 會玩 " 社區，确定了以 " 交易 " 和 " 社區 " 雙軸發展的路線。簡言之，閑魚在原來交易的基礎上，增加了内容社區功能。
按照官方說法，交易是閑魚平台發展的基石，但閑魚不止于交易；全新升級後的閑魚，希望能從閑置能換錢到成爲用戶生活的一部分。
圍繞新定位、新場景、新内容衍生出的增值服務，才是閑魚未來想要探索的商業模式。
" 交易 + 社區 " 雙軸發展
閑魚前身是阿裏巴巴集團于 2012 年 10 月上線的 " 淘寶二手 "，到了 2014 年 6 月才正式改名爲 " 閑魚 "，取 " 閑餘 " 諧音。
承襲阿裏的基因，閑魚本質上還是一個電商信息撮合服務平台；但在交易類型、産品類目、消費群體等方面，又與阿裏其它電商平台存在差異，有自己獨特的站位。
閑魚總經理季山
據閑魚總經理季山介紹，截至目前，閑魚用戶數超 5 億，其中 95 後用戶占比 43%，00 後占比 22%。這組數據上一次發布還是 2020 年，彼時閑魚的說法是 " 平台已經成爲國内最大的二次元交易社區，3 億用戶中，超過 60% 是 90 後，35% 爲 95 後。"
粗略計算，過去兩年多的時間裏，閑魚用戶數增長了約 2 億，這中間有一半都是 95 後，閑魚呈現出明顯的 " 年輕化 " 趨勢。
也正是這群年輕用戶，讓閑魚開始 " 變味兒 " 了。它不再是一個簡單的閑置交易平台，開始有了以物換物、隻曬不賣、以租代買、免費送、卡券等交易形态。
據悉，去年閑魚推出了同城免費送的場景和産品，隻爲讓用戶進一步斷舍離，而平台迄今爲止累計發布超 150 萬件商品；卡券、遊戲交易訂單同比增速也超過 140%，成爲閑魚訂單第一名的品類。
交易新花樣背後，是年輕消費群體行爲習慣的變化，以及對閑魚定位的變化。
這屆 95 後、00 後不再隻把閑魚當作二手交易工具，而是集社區互動、輕創業、消費交易等需求于一體，是一個可以社交、賺錢、購物等的 " 多面 " 平台。
爲了迎合消費端的變化，閑魚也進行了産品升級：一方面推出全新的社區化産品 " 海鮮市場 "，另一方面升級 " 會玩 " 社區。
其中，海鮮市場定位 " 發現新鮮事，發生新買賣 "，該版塊主要彙集閑魚上最新的交易熱點和交易形式，以 " 榜單 " 和 " 熱門 " 的形式呈現。用戶可以打開 App 左滑進入頻道，然後從 " 榜單 " 中浏覽當天的新鮮事、薅羊毛、找服務；也可以在感興趣的話題裏，發布自己的新鮮事、新鮮寶貝等，加入讨論、分享閑置交易樂趣。
海鮮市場上線
" 會玩 " 社區則重在增強互動性，搭建興趣達人和用戶間的連接。用戶既可以在 " 熱門 "、" 圈子 " 等場景發現自己感興趣的内容，也可以與達人交流互動，找到屬于自己的興趣圈子。
" 會玩 " 社區
閑魚數據顯示，平台已有 80 萬興趣達人，他們都在各自領域分享着最新最前沿的資訊和産品。今年閑魚還将面向所有興趣達人推出 " 星燦計劃 "，培育扶持興趣達人，打造百個十萬粉絲以上的 " 頭号玩家 "，通過标杆玩家帶動更多用戶的興趣交流。
從兩個産品的定位不難發現，海鮮市場具有明顯的偏 C 屬性，重在激發普通消費者參與互動讨論和交易消費的興趣；而會玩明顯有 to B 的屬性，更傾向于讓興趣達人帶動普通用戶消費，培養相互信任。
季山表示，升級後的閑魚将圍繞 " 交易 " 和 " 社區 " 雙軸發展，與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區。
未來三年是考驗關鍵期
盡管新産品有榜單這類可供商業變現的形态，但在閑魚的規劃裏，無論 " 閑魚市場 " 還是升級後的 " 會玩 " 都跟商業化的關系不大，這兩個産品更多承載着閑魚增強消費粘性、提升用戶活躍度的作用。
據季山透露，用戶增長規模和活躍數是閑魚團隊未來三年最重要的（考核）指标，目前閑魚高活用戶數在 2500 萬，未來的增長可能就來自内容化、社區裏跟達人的互動，" 我相信那個數字（高活用戶數）有可能會到 5000 萬的體量。"
但這并不意味着閑魚就選擇做一條 " 鹹魚 "，尤其是在阿裏巴巴集團新一輪組織變革後，各集團自負盈虧的情況下，閑魚也要找到自己的盈利方式。
此前，閑魚 App 就發布公告，稱拟對于在平台開展高頻且高額交易的賣家收取軟件服務費，對于其他賣家及所有買家繼續免收軟件服務費。
本次收費政策預計于 2023 年 6 月 6 日起正式生效，收費門檻爲當月閑魚社區賬戶下産生的成交訂單數量大于 10 件且累計成交金額大于 10000 元；針對當月超出收費門檻的成交訂單，以每一筆訂單實際成交額爲基數收取 1%（每筆軟件服務費 =1%* 當月該筆超出收費門檻訂單實際成交額）。
此舉在網絡上引起廣泛讨論，有說法是閑魚是迫于商業化壓力推出的政策，大多網友則認爲閑魚主要是打擊 " 職業賣家 " 和 " 二手販子 "，不會影響到真正的普通用戶。
季山也在近日向全天候科技承認，這是對部分商家的治理，是平台給出的一個态度——如果商家想在閑魚長期做生意，就要用商業的邏輯進行。但他反複強調，閑魚會堅定對 C 端全免費。
一直以來，閑魚生态裏的參與者主要是三類：C（消費者）、B（商家）、S（服務商）。
早在閑魚六歲時就确定了 "C2X" 戰略（X 指多元閑置交易路徑），即一方面緊盯 C，一方面引入更多商家和服務商，通過增加供給來豐富交易形态，進而取得用戶信任。
"C2X" 戰略始終都是以 C（消費者）爲平台經營核心，但不是商業變現核心。閑魚更希望通過提供增值服務，來探索商業化路徑。比如，平台提供二奢商品的付費驗貨服務。
" 盈利是找商業模式，而不是追求絕對的商業化利潤。" 季山強調，團隊從過年去年開始就在讨論産品商業化路徑，今年會有更明确的落地方案，" 考慮是把模式能走通，把結構能做好，在很長時間内不以賺錢爲目的。"
這也基于閑魚在淘天集團獨特的定位：對内是搭建興趣社區、承接年輕人興趣消費需求的電商平台；對外是能搭建電商交易閉環的獨立産品，在二手交易領域具有較強競争力，5 億用戶的商業價值也留足了想象空間。
即便今天升級社區、加碼内容，确定雙軸發展戰略，閑魚的底色仍是電商交易平台，其社區内容最終都要服務交易這個終極目的。而這恰恰是其他平台沒有走通的路，是個極具挑戰性的課題。
以種草社區文化見長的小紅書、潮流文化娛樂社區爲主的 B 站，目前都沒能找到一個行之有效的解決方案。
5 億多用戶 " 養 " 起來的閑魚，雖然坐擁行業最多的達人和用戶資源，但要想成爲拓荒者也不容易。
