最近
微短劇消費大熱
也引發不少争議
尤其是沉溺其中的老年消費者
成百上千的消費賬單也令人驚訝
對此
江蘇省消費者權益保護委員會
呼籲尊重消費者的選擇權
看一部 2 小時的微短劇
竟收費上百元
微短劇一般在多平台發布推廣,曝光引流,部分平台上的博主、UP 主會在自己的賬号推廣幾集微短劇。以前期幾集免費的形式吸引觀看,獲得點擊量,找尋目标用戶,然後或是利用平台直接進行劇集投放,或是跳轉到微信小程序進行觀看,并收取費用。
▲五花八門的短劇。資料圖片
江蘇省消保委工作人員點開四部微短劇,便打開了四個不一樣的微信小程序:
付費模式
一般是單劇付費,即充值相應的 "K 币 "" 看點 " 等虛拟貨币,然後逐集解鎖。
也有充值月度、年度會員的選擇。看完一部劇大概需要百元左右,而總時長算下來一部劇大概也就 2-3 小時。
總體而言,與商家低廉的制作成本相比,消費者觀看微短劇的成本可謂是 " 不菲 "。
此前
《中國消費者報》報道
低價噱頭
涉嫌虛假宣傳
2022 年 4 月,國家廣電總局便針對網絡微短劇如何加強管理進行部署,今年 11 月以來,更是多措并舉,持續開展微短劇治理工作,整治色情低俗、血腥暴力、格調低下、審美惡俗等行業歪風。
江蘇省消保委認爲,微短劇是視頻行業的創新體現,由于其有低成本制作快速回籠資金,快節奏劇情奪人眼球等特點,迅速打開了新的市場,吸引一批消費用戶。但風口之處,也泥沙俱下:
一方面,大部分微短劇内容同質化,劇情去邏輯化,宣傳導向低俗化,僅靠一些情節沖突吸引人觀看充值,作爲 " 消費産品 " 實際上是不合格的。
另一方面,微短劇在付費方面,以 0.9 元解鎖一集、9.9 元解鎖本劇全集等低價噱頭吸引目标用戶,而消費者實際觀看成本可能達到上百元,涉嫌虛假宣傳。
此外,在小程序的付款頁面會穿插着福利充值廣告,沒有清楚詳細的使用規則、用戶須知或是類似于會員協議等内容,且付款頁面不可截圖。有的充值界面還會默認勾選 " 自動續費 ",尤其是老年消費者用戶,在不熟悉操作的情況下便糊裏糊塗續了費。
消費者的知情權和選擇權很難得到保證。
微短劇經營者
應尊重消費者各項權利
江蘇省消保委呼籲,微短劇目前處于行業的風口,更應該珍惜自身的發展土壤。實踐證明微短劇也可以小而精、小而美,經營者應:
✅ 樹立正确的價值觀,向消費者輸出正面積極的視頻産品;
✅ 尊重消費者各項權利,摒棄竭澤而漁、急功近利的盈利模式。
✅無論是哪個年齡段的消費者,都可以有屬于自己的 " 多巴胺 " 消費品,老年人也不例外。在尊重老年人消費意願的基礎上,除了經營者自覺履行義務,還需要法律監管,社會監督、子女陪伴等各方努力,爲老年人 " 網上沖浪 " 營造一個安全舒心的環境。