劃重點
1、蘋果已經向高盛提議，在未來 12 到 15 個月内解除雙方在消費者業務方面的合作。
2、高盛披露的數據西安市，其消費者借貸業務損失了數十億美元。
3、與蘋果的合作終結意味着，高盛的業務多元化努力遭遇重挫。
騰訊科技訊 據外媒報道，美國投行高盛集團首席執行官大衛 · 所羅門（David Solomon）最近向合夥人承認，該公司在消費者借貸領域犯了錯誤，并在尋找退出的機會。這意味着，其與蘋果的合作将終結，業務多元化努力也遭遇重挫。
據知情人士透露，蘋果已經向高盛提出了一項建議，希望在未來大約 12 個月至 15 個月内解除合作關系。合作的終止将涵蓋雙方的整個消費者合作夥伴關系，包括兩家公司在 2019 年推出的信用卡和今年推出的儲蓄賬戶以及先買後付服務。
蘋果提出 " 分手 "，實際上将終結高盛成爲大衆銀行的宏偉計劃。大約 10 年前，高盛就開始了這一嘗試，目的是在全球金融危機後成爲一家與衆不同的銀行。但新與舊永遠無法融合，從矽谷招來的工程師抱怨高盛的企業文化過于沉悶。作爲高盛的傳統業務，交易和投資部門的高管們對其虧損的消費者業務也表示不滿。
據知情人士透露，就連所羅門也開始認爲，這項業務拖累了高盛的業績。不過，所羅門認爲，如果高盛爲消費者業務找到外部投資者，股價可能會走得更高。據悉，高盛曾爲此與私募股權公司銀湖談判，看能否将消費者業務分拆成合資企業。但由于雙方無法就各自對新合資企業的控制權達成一緻，談判破裂。
蘋果信用卡于 2019 年大張旗鼓地上線，承諾提供現金獎勵。這一合作從一開始就矛盾重重。要想達成這筆交易，高盛需要接受蘋果提出的許多非常規條款。例如，高盛同意不收取滞納金或出售客戶數據，從而放棄了兩大收入來源。
蘋果信用卡最初的表現令人振奮，但高盛合夥人抱怨稱，高盛這是在白白砸錢，也無助于實現業務多元化。很快，其他問題接踵而至。2022 年，美聯儲發現高盛的消費者業務存在問題，擔心高盛沒有适當的監督和控制系統。
同年，高盛披露，美國消費者金融保護局正在調查其信用卡業務，包括該銀行如何解決賬單糾紛和向持卡人退款。這些調查仍在繼續。
有些人将監管問題歸咎于蘋果：大多數信用卡公司會分批向持卡人發送賬單，但蘋果堅持要求持卡人在每個月初收到賬單。這意味着，每個月的頭幾天，高盛的客服人員都會被大量的投訴和請求淹沒，很難滿足客戶的需求。
雪上加霜的是，受利率上升和股價大幅下跌的影響，高盛和競争對手的投行業務在 2022 年急劇下滑。高盛的權力掮客們對高盛把錢花在他們不想要的消費者業務上更加憤怒。後來，高盛披露其消費者貸款業務損失了數十億美元。
取消消費者業務實驗的内部呼聲越來越高。所羅門的副手人物約翰 · 沃爾德倫（John Waldron）下令對整個消費者業務進行審查。評估得出的結論是，消費者業務無法在短期内産生高盛想要的回報。
到今年年初，高盛高管開始尋找擺脫與蘋果合作的方式，甚至聯系了美國運通公司，詢問他們是否對此感興趣。
盡管心存疑慮，但高盛還是幫助推出了新的蘋果産品，包括儲蓄賬戶以及先買後付服務。但高盛内部最糟糕的預測顯示：在計入運營費用後，儲蓄賬戶業務将在未來 10 年處于虧損狀态。
高盛目前仍負責發放蘋果卡和通用卡，包括提供客戶服務。但高盛員工正準備将工作轉移到接管這些信用卡的公司。此外，高盛已經通知從事消費者業務的員工，如果他們的工作被取消，許多人将有資格獲得相當于他們一年的薪酬。 （編譯 / 金鹿）
