10月29日,王建省上傳了一條視頻。
他給視頻配文:這是一個有含金量的案例,修電不但找到了金子,還查出了盜竊案。
從不斷跳閘的熱水器出發,找到被孩子塞進插座的鉑金項鏈,最後查到整棟樓的地線被盜。劇情的跌宕起伏比得上精心設計的懸疑片,離奇卻也真實。
這條視頻登上熱門榜單,千萬網友被故事的接連反轉所震撼,稱呼王建省爲"電工行業的福爾摩斯",感謝他"拯救了一棟樓的人"。
回到故事的最初,這并不是一個英雄主義的故事,王建省說:
"别人(其他電工師傅)找到項鏈後就不會管了,我也考慮過,如果我再追根到底去查地線的話,會很麻煩。我在給自己找不自在。"
王建省看到一條求助信息。
"師傅,我把家裏插座電拉下來了,總感覺身上麻乎乎的……太吓人了。"
這是一單熱水器維修師傅轉給王建省的求助。此前,這戶人家的熱水器一接通電源就會跳閘,家裏四處帶電,人摸到電器,總有種麻酥酥的觸電感。
熱水器的維修師傅去過幾趟,問題始終沒解決,屋主甚至投訴了維修師傅。
王建省到了現場,把屋主迫不得已保持斷開的電路連上,電筆一測,燒水壺外殼就自帶217伏電壓。"這有點狠啊。"情況确實有些棘手。
外殼帶電的燒水壺
沒有别的辦法,隻能逐步排查。
王建省先檢查了燃氣熱水器的漏電情況,發現熱水器沒有絲毫問題。至于那個一插上熱水器就會跳閘的插座,在插上冰箱和微波爐後,這些電器都可以正常工作。
電器和插座功能都正常的話,真相就隻有一個:零線、火線、地線這三根電線之間出現了問題。過往的經驗也告訴王建省,或許根源就在人們最容易忽略的地線上。
王建省介紹用電隐患
地線,就是負責"接大地"的那根線。簡單來講,電路正常時,地線通常不帶電。如果電器漏電,電流也可以通過地線流向大地,從而使電器外殼不帶電,來保證使用者的安全。
王建省拿着電筆再次出發,像是拿着檢測儀器的醫生。
配電箱一打開,原本不該帶電的地線帶着36伏的電壓,電路接通後,電筆顯示地線的電壓更是高達212伏。
接下來就是一通測漏電的常規操作。他挨個拔掉廚房的電器,然而本應歸零的電壓數值依然居高不下。最後,他順藤摸瓜,在屋外找到一個從廚房引出去的插座,上面插着一個插排。
插排裏,被塞進了一條鉑金項鏈——項鏈使火線與地線之間發生短路,導緻漏電。
被塞進鉑金項鏈的插排
電器帶電的故障已經解決,按理說,故事在這裏就應該結束了。王建省也說,往常電工師傅們修到這一步,也就提着工具箱離開了。
但王建省心裏清楚,如果電路正常的話,項鏈被塞進插排後,家裏的漏電保護裝置應該把電路斷開。可這家的電器——除了熱水器,竟然還都可以繼續工作。
出現這個情況,說明主地線存在故障,燃氣熱水器上那根通向大地的金屬燃氣管道承擔了地線的作用。所以隻有在接通燃氣熱水器時,漏電保護裝置才會讓家裏電閘跳閘。
"如果那個孩子揪住(項鏈)不放的話,就直接被電死了。"他憂心忡忡,"我不敢保證這個孩子不再往裏放東西,下一次熱水器真漏電的話,它或許會往燃氣管道裏漏電,一旦打個火花,那個更危險。"
他決定繼續排查,目标十分明确,就是負責漏電保護的地線。
王建省找到樓道裏的電纜井,打開一看,整棟樓的地線都被人爲掐斷了。也就是說,樓裏的每一戶家庭,都存在着用電風險。
全部被掐斷的地線
(以上配圖均來自王建省發布的視頻)
視頻發出後,在網上引起廣泛關注。
無數網友在這條視頻的評論區大呼驚奇:"以爲熱水器是元兇,沒想到他是孤膽英雄。""完全看不懂,但是完全走不動。"
該視頻評論區留言
這次檢修過後,屋主小區的物業、供電、安檢等部門快速響應,第一時間解決了這棟樓的安全隐患。"我是希望所有的社區都做一次這樣的排查整改。"王建省說。
而像"拯救一棟樓"這樣的故事,王建省已經習以爲常。他在采訪中表示,上傳這條視頻時,壓根沒想到會有這麽大的反響。"這個案例太普通了。"
事實上,在王建省的視頻主頁,這般驚險又離奇的案例還有很多,可以從中一窺他的工作日常。
有的是流出的水帶着電。視頻裏,他拿着電筆一通檢測,經過的電器通通帶着電,不出所料,又是地線出現問題。
王建省給電路接了地線,換了漏電保護器,問題解決。
王建省發布的視頻内容
有的是腳下的地帶電。一位電工同行在某次檢修時,發現在測量原本不應帶電的零線和大地時,電筆顯示屏上始終顯示數字。
同行還以爲是電筆有質量問題,來向王建省求助。王建省去到現場後才發現,原來是門窗的安裝師傅在打螺絲時,把火線的電纜皮釘穿了,造成火線漏電。"當時安裝(門窗)的師傅沒事吧。"他趕忙問。
王建省發布的視頻内容
就像是一個寫滿疑難雜症的病曆本,在王建省的視頻裏,人類與電的關系被體現得淋漓盡緻。
有人洗澡被電得嗷嗷叫;有人明明沒用電,家裏的電表數字也在跑動;有工廠的電壓莫名上漲;有學校的報警器無端作響;還有人急匆匆修着家中電路,結果發現自己在用鄰居的電……
人類掌控着電荷的流動,電也關系着社會的運轉。
王建省發布的視頻内容
曾有人在評論區指出,視頻裏的案例其實很基礎,"看似神奇,其實也太簡單了"。
但現實是,沒有哪個電工師傅面對的是"開卷考試"。每次到達現場,攤在王建省眼前的,隻是一條出現故障的線路與一位等待解決問題的客戶。
"它雖然隻是三根線,火線,零線,地線,看上去很簡單,可它出問題所呈現出來的現象是讓你搞不懂的。"王建省說,"很頭疼,很費解,我很多時候到現場都是懵的狀态。"
"我是個最普通的電工。"采訪中,他頻頻提及這句話。
電力維修涉及的專業知識太廣,包括網絡通訊、自動化、編程等領域。所以,王建省不僅上傳那些抽絲剝繭般破解難題的案例,還會發布自己解決不了的難題,希望得到網友的幫助。
他在這些視頻裏對着修不了的物件調侃:"這事得請我師父來看看。"再打開評論區,很多"老師傅"在這裏聚集。有人科普機器工作原理,有人分析故障原因,更多的人會分享自己的檢修經驗。有網友在他的評論區留言:全網一半電工都在這兒了。
不止是電工同行,王建省介紹,自己還曾接到自稱國家電網工程師的人打來的電話。工程師通常研究的是高壓甚至超高壓電,王建省面臨的是低壓故障。"我面臨的這些(故障現象)對他們來說很新穎。"王建省和對方交流故障原理,知識與身份的隔膜在這些時刻消失不見。
"越幹越覺得自己知識面窄了,不夠用。"王建省說。
收集完大家的建議後,王建省會跟進維修。有時,圍繞一個故障,他會連續發布5、6個視頻,一遍遍試錯,直到檢修成功。"我不能讓這個問題爛在那裏,我要讓更多人看到,如果下次遇到這樣的現象,該怎麽去做。"
在王建省的視頻評論區,電工師傅在交流讨論
聊起這次走紅前後的故事,王建省沒有多談,反而順着他的視頻内容說了許久。
他提到,有技校老師關注了他,用他的視頻當作案例教學。更多普通網友則從他的視頻中了解了家庭電器的使用功率和狀态,知道了什麽情況下要警惕漏電。"在安全用電方面,我覺得我起到了一點作用,這個是我比較看重的。"對此,他感到很欣慰。
目前,王建省一共發布了778條視頻。這些或長或短的視頻中,有着千奇百怪的用電故障,聊着生活必要的用電常識,也藏着一個中年男人的落寞與堅持。
王建省的視頻主頁
在那次"有含金量"的檢修工作結束後,王建省撥通了物業的電話。
他坐在工具箱上,鏡頭裏隻露出一雙絕緣鞋。"雖然找到了故障原因,但心裏邊還是高興不起來,而我做這些,算不算是一件有意義的事情呢?"
他排除掉一次緻命的風險,卻洞察到了人心的險惡。面對危險又神秘的電流,他愈發覺得自己能做到的事遠遠不夠。
他在這條視頻的最後,配上了《士兵突擊》中許三多的名言:好好活就是有意義的事。
他說,他就是許三多這樣的人。
王建省
1980年出生的王建省,祖籍山東菏澤。"家裏很窮,5塊錢的學費都要挨家挨戶去借。"19歲那年,他來到青島打工。
青島城市大、工作多,可機會并沒有眷顧這個中專畢業的孩子。
早年間,他做過空調組裝工人,也做過服務員。2003年,23歲的他萌生了當電工的想法。那時他在一家生産方便面的工廠裏當操作工。"我們累得像狗一樣,他們(電工)在那裏很輕松地跟我們聊天,我想我也可以學學幹電工。"
做電工,就要考電工證。上班之餘,他一遍遍往二手市場跑,找電工技術專業書,便宜的就買下來,貴的就記下書名,攢着到書城一起看。
2004年,靠着自學,他考取了電工證。回頭再看,王建省承認那時候的自己很浮躁。"我稍微懂一點皮毛,我就覺得很厲害了,我就去工地了。"
可一進工地,他就懵了。
工地上好幾個老師傅,他卻連電纜都分不清,隻能聽着别人的指揮,做些拉線布線的基礎工作。王建省回憶當時的自己:"我有一種自卑心理,我怕别人瞧不起,也怕幹得不好,被别人罵。"
行業裏有句話講,水電不分家。他跟在各行師傅後面,學着燒電焊、接水管。"我一定要學這些東西,我知道以後能用得到。"
2007年,他進入一家電纜廠,成爲車間跟班電工,負責幾十台設備的正常運轉。30多個電工錄取4個,他是其中一個。
工廠的老師傅們有些排外,剛進入車間,王建省也曾被冷眼相待。王建省試圖理解老師傅們對他的視而不見:"别問太多,人家憑什麽教你。你也是拿工資的,他們也是拿工資的,你拿的工資又不比他們少。"
隻是,若是被短暫的冷臉逼退,勢必在車間待不長久,王建省在心裏想得長遠。
那些日子裏,王建省閑來無事就跑去車間,對着設備圖紙研究機器的運作原理。在老師傅面前,他賣着乖,姿态擺得低低的。"基本上我是第一個上班,進去後先把這些師傅的水杯水壺打滿,把茶葉都下好。"
老師傅們看他挺有"靈性",人又積極,自然也願意在他前來請教時指點幾句。
歲月在機床上流轉了幾個春秋,王建省漸漸成長爲技術骨幹。
王建省維修工作時
偶然的一次,他聽到工友聊天,說找了個師傅維修自家的電器故障。王建省猛然意識到,或許他也可以做這件事。
于是,下了夜班後,他開始接一些零活。
他至今仍記得自己接到的第一單,是個修馬桶蓋的生意。他騎着摩托車,迎面吹來的風都帶着高興的氣息。這單生意讓他賺到20塊錢,更重要的是,"我邁出第一步了"。
零活生意有了盼頭,晝夜不停的工作也讓他身體超支。2014年,34歲的他辭掉工廠的工作,在青島市城陽區開了個小維修店,挑戰随之而來。
彼時,王建省在工廠的月薪不過3000元左右。微薄的收入是他出走單幹的關鍵原因,可創業之後,他常常整天都接不到一單活。
那段時間,他隻好白天在家等活,晚上就去街邊賣烤鱿魚。"當你飯都吃不起的時候,賺錢的欲望是最強烈的。"王建省回憶道。
他求着同行們給自己介紹生意。"有的掙錢不多他們不想幹的,或者修不了的,都會讓我去幹。"幹完活之後,他再給介紹人30%左右的提成。
生活的壓力讓他難以喘息,也讓他迅速成長。"大老遠跑過去,如果修不了,就沒有收入,得想方設法地去給人修好。用手裏的儀器,想盡一切辦法,把故障找出來。"漸漸地,王建省成爲業内小有名氣的老師傅。
但業内的名氣并沒有給他帶來更多生意。王建省發現,普通人遇到電路問題,往往習慣打開生活服務類應用,在水平參差不齊的電工中随機聯系一位。
他越發意識到,他需要把自己"推銷"出去。
指針萬用表調到"X10K"檔位,兩個指針分别對應電器的火線、地線與零線。兩兩一組,如果表針出現變化,就證明有漏電。
這是指針萬用表測試漏電的方法。王建省說,正兒八經的工具書裏沒寫這種用法,廠家在生産時甚至都沒意識到萬用表還能這樣用。
像這樣的"絕招",王建省在十幾年的電工工作中,還摸索出很多。
"我年紀越來越大,如果能有個平台,讓我把這些經驗都分享出去,讓更多的人能學到,我覺得也是一件功德無量的事。"
這個想法産生在2018年,彼時王建省也沒有想到,一年之後,他真的做到了。
2019年底,王建省無意中在抖音看到幾條科普家用電路的視頻,再點開發布者主頁,看到對方積累了十多萬粉絲。
他對妻子說:"這個我也能做。"還和妻子打趣,說自己能做到20萬粉絲。就這樣,他注冊了"城陽電工電路"的賬号,開始更新視頻。
王建省演示萬用表測漏電
科普視頻做了幾條,王建省覺得沒什麽意思。
"我如果面對面跟你講(這些技巧),你永遠理解不了,就跟紙上談兵似的。"他想到一個創意:不妨把經曆的實例拍下來,就像探案解謎一般,用實際操作讓大家看到這種現象是如何發生,如何被解決的。"
回頭去看,這次轉變讓他大獲成功。
實例分享類的視頻讓他獲得前所未有的關注度。第一年,他的賬号粉絲突破100萬,如今更是達到663萬。
王建省時常會在實例之後給網友進行原理分析
抖音讓王建省如願接到了更多工作。接受采訪當天,王建省接了5單生意,因爲精力不夠,還推了好幾單。
抖音還給他帶來了預期之外的收入。
王建省發現,很多人會在留言區詢問如何購買視頻中的維修工具,還有人會用視頻圖片去其他平台識圖購買。後來,有廠家找王建省做廣告,他突然意識到:爲什麽不可以自己來帶貨呢?
他開通抖音櫥窗,挑選了些常用的電力維修工具,原則之一就是必須自己用過,且覺得好用。他還與廠家約定好,凡是從他櫥窗下的訂單,在售後響應等服務上必須提升一個等級。櫥窗的商品名稱裏寫着"城陽電工專屬",這是王建省與廠家心照不宣的暗号。
此外,維修工具類商品有一定的使用門檻。王建省還注意到,選擇退款的買家往往是因爲不會使用,因質量問題退款的倒沒有幾個。
他就開始在視頻中更新這些産品的詳細使用方法,甚至還給萬用表的廠家錄制了視頻版的使用教程,無論在哪個渠道購買這個産品,都可以借助這個教程學習。
"要讓大家會用,會解決實際的問題,這是我必須做到的。不然的話,他買個工具幹啥,跟燒火棍沒區别。"
王建省的視頻評論區
或許,在很多人的固有觀念中,電筆、萬用表這種低消耗型的商品,市場不會太大。但在王建省的抖音櫥窗中,所有工具的總銷量達到驚人的81萬件,退貨率也在10%以内。
王建省清晰地記得,曾經一條視頻發布後,視頻中使用的電筆瞬間賣出1000多支,遠遠超出他的預料。"那是我第一次帶這支電筆,效果很好。"
而聊到商品如此受歡迎的秘訣,王建省想了想,或許隻有"實用"兩字可以解釋。
點開他視頻中附帶的某個産品的購買評價區,盡管該款産品的帶貨達人衆多,"城陽電工"四個字依舊被頻繁提及。"相信城陽電工的選擇和技術。"很多人不約而同地敲出這句話。
萬用表的評論區
采訪中,王建省提到,曾經有一個數字萬用表商家找他帶貨。那款電表看上去精緻小巧,價格頗爲昂貴,他所獲得的傭金自然也會高很多。
但王建省還是拒絕了。他知道,那款産品華而不實,功能大多靠吹噓營銷。"我問廠家有沒有某個功能,廠家說有。我說你不用給我講,我懂這個東西,根本沒有那個功能。"
閑暇時間,王建省也會開通直播,頻率并不高,主要精力還是放在本職工作和内容創作上。直播間裏,他回答網友有關用電安全的疑問,不厭其煩地演示工具的使用方法。上一場直播,他播了4、5個小時,賣出1000餘支電筆。
王建省(左)直播中
他始終沒有放棄現場檢修的工作,而在抖音電商的額外收入,也讓他在實操工作時更加舒展。
他的收費比大多數同行的價格要低,很多時候,他自費跑到客戶家裏,如果修不好就分文不要。
"我不圖這個活能掙多少錢,我用這個案例來幫助其他人,另外我賣點東西,再有點收入,這樣就補回來了。"
貧窮的過往依舊影響着王建省的人生。他習慣了定期存錢,爲了省錢,家裏裝修時的門闆、櫥櫃都是自己買來木材親手做的,更不用提水電的走線布置。
省吃儉用的生活與低廉的收費價格看似産生沖突,當被問到這個矛盾時,王建省隻說:"既然名字裏帶着城陽兩個字,就不能給青島城陽抹黑。我也想讓大家看到城陽,能想起有個姓王的家夥修電的技術很好,賣的貨也挺好,可以去抖音買。"
王建省
很多個視頻中,王建省都重複過相同的話。
"找了好幾個電工師傅都沒修好,最後找到我……"
有人指責他,說他不應該接這個活。他們猜是客戶不仁義,與原來的電工發生糾紛,甚至還有人說他這麽快就解決問題,不利于同行擡價。
看到這樣的言論,王建省有些介意。他不認爲自己做錯了,就算這個客戶做過錯事,難道他就該放任電路隐患不管嗎?
"醫生去救人,他會問這個病人以前偷沒偷過東西嗎?"
"我也是一樣,我去了以後不打聽。這個地方有隐患,我就要給排除。我不管上一個電工怎麽處理的,我要給你處理了。"
王建省視頻評論區
他鼓勵電工同行拍攝視頻,把自己的真本事亮出來。在賺取額外收入之外,也可以把自己打造成一塊招牌。這也是抖音電商的創作者成長大本營——"尋找同行者"所倡導的。
"這裏能直觀地看到你的技術怎麽樣、水平怎麽樣,還可以互相交流。"在王建省看來,同行不該是冤家,對他人的诋毀與排擠注定走不長遠,取長補短才有進步。"我不止一次地提倡全國電工,無論有活幹沒活幹,都嘗試做抖音宣傳,把自己宣傳出去,讓大家找到你。"
王建省(左)與他的同行朋友
采訪過程中,王建省數次強調自己的普通。
他說,他身上毫無勵志的屬性,電工也隻是一個"底層職業"。他的認知帶着自卑的底色,哪怕已經有無數人爲他的視頻内容折服。
今年5月份,一個孩子來店裏找他,說是他的小粉絲。
這個不滿6歲的孩子,每天都在看王建省的視頻。小小的他不僅能分析出電路故障原因,甚至還會自己做配電箱。
王建省十分激動。他在庫房和客廳之間來來回回,跟這位小粉絲分享自己的"秘密武器":安全帽、鉗表、整流橋、絕緣鞋……
"你喜歡什麽都可以拿回去。"他對這個小粉絲說。
有網友在評論區留言:
老師問: 你的偶像是誰?
小孩回答: 是城陽電工!
老師問:你的理想是什麽?
小孩回答: 做一個電工!
王建省認真地回:"他可以不當一個電工,但他要懂電。他可以成爲一個電力工程師。"
王建省和小粉絲
采訪結束的那一刻,屋内已經昏暗。
電燈開關被按下,電流流經線路,房間燈光亮起。擡眼看去,窗外霓虹閃爍,依稀聽到音響裏傳出的歌曲,和此起彼伏的汽車鳴笛。
電給人類帶來了光明和便捷。它來自百年前颠覆性的技術革命,也來自每個平凡電工師傅的雙手。