本文來源：時代财經 作者：林心林
" 今年太忙了，一下子瘦了 30 多斤。" 北京故宮導遊馮少保感歎。過去三年間，這位故宮導遊時常陷入 " 無團可帶 " 的處境。
2023 年，旅遊行業強勢複蘇。12 月 14 日，文化和旅遊部副部長杜江對外表示，今年的旅遊市場的确可以用 " 火爆 " 來形容。文旅部數據顯示，今年前三季度，我國國内旅遊人次達到 36.7 億，實現旅遊收入 3.7 萬億元，同比分别增長 75% 和 114%。
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全民出遊也讓一批城市火爆出圈。年初，雲南大理因爲一部電視劇爆火，古鎮裏開始人潮洶湧；五一期間，淄博迎來現象級旅遊熱潮；暑期，新疆獨庫公路又 " 堵哭 "；年末，冰雪旅遊火爆，南方人扛着雪闆湧進雪場。
行業喧嚣中，" 景區門票比演唱會還難搶 "" 打工人住不起快捷酒店 "" 民宿老闆一年賺回三年虧損 " 等聲音時有出現。
身處其中的旅遊人，感觸更深，" 如果用一個詞來總結 2023 年，我覺得應該是絕處逢生。" 有旅遊從業者感歎。
比 2019 年還忙碌，" 網紅 " 導遊一年瘦了 30 斤
12 月的北京已經過了旅遊旺季，馮少保終于可以輕松一些了，" 雖然每天依然有團，但這幾周基本每天都可以休息半天。"
今年以來，除了每周一的故宮閉館日，這位社交平台上粉絲總量超百萬的 " 網紅 " 導遊基本全年無休，旺季的時候每天有将近 9 個小時都在戶外講解。
這樣忙碌的工作節奏與前幾年截然不同。2020-2021 年，馮少保的帶團數一落千丈，中間一度想過轉行。直到 2021 年春節時，一個講解 " 令妃 " 的視頻讓馮少保一天漲粉了 25 萬人，" 後來就開始有人陸續咨詢講解了。"
三年間積攢的能量在今年爆發，在馮少保某社交平台上的賬号下，詢問講解名額的消費者絡繹不絕。馮少保告訴時代财經，今年暑期的時候，每天咨詢參團的就有幾百人。
" 今年确實累，每天睜開眼都盼着周一，可以好好休息。" 馮少保感歎道，不過他更感謝自己的堅持。
許多曾經無奈離開旅遊行業的從業者們，也在今年選擇回歸。文旅部發布的數據顯示，2022 年全國旅行社從業人員 24.32 萬人，而 2019 年末時這一數據爲 41.59 萬人，流失嚴重。
張小莉是重拾旅遊飯碗的一員，她在 2020 年中辭去旅行社工作，在今年旅遊市場複蘇後，入行近十年的張小莉也在 3 月份重新回到這一行。
3 月份以來，張小莉見證了今年旅遊行業從複蘇、爆火到近乎井噴，她幾乎沒有适應的時間，無縫銜接進入了焦頭爛額的狀态，找導遊、找住宿、找車、找門票，幾乎處于 24 小時響應狀态。
" 今年比 2019 年更忙碌。" 最火爆的是暑假，因爲頻頻搶不到部分景區門票，張小莉所在的旅行社還曾關閉部分目的地的訂單。
即便作爲資深從業者，張小莉也偶爾會對旅遊消費的爆發感到意外，" 市場供應不匹配，我們對接供應商時，有時候車、房的結算價一天一個樣。" 以哈爾濱市場爲例，張小莉稱，其于近日咨詢一條 1 月底出發的 " 哈爾濱往返 6 日遊冰雪之旅 " 線路時，發現供應商的報價已經比 10 月底翻了一倍，主要來自于雪鄉及亞布力的酒店價格上漲。
住宿無疑是今年旅遊供應鏈上複蘇最明顯的一環。雲南十然山舍民宿主理人楊穎的 " 旺季 " 從年初就開始了，" 原本五一之前雲南旅遊市場都是比較淡的。"
十然山舍民宿位于沙溪古鎮黑惠江邊，沙溪古鎮正是電視劇《去有風的地方》的取景地之一。楊穎告訴時代财經，在 1 月份電視劇播出之時，民宿訂單快速增加，店裏每天要接幾十個電話，整個上半年保持着 70% 以上的入住率。
" 那時候大家好像看到了疫情過後的希望，感覺終于熬過來了。" 楊穎稱。
投資信心回歸，民宿企業注冊量增長超 1 倍
希望與信心，對過去三年嚴重受挫的旅遊業來說彌足珍貴。
衆多旅企在經營恢複下開啓擴編招工。某大型上市旅遊企業人士稱，今年二季度公司終于實現扭虧爲盈，整體業績恢複甚至超過公司内部預期，同時在團隊人員上也進行了擴招。
考慮到 2023 年的發展規劃，定制旅遊企業 6 人遊也在今年初開辟了約 300 人規模的新辦公區。CEO 賈建強向時代财經透露，明年還将繼續加大團隊規模，" 我們會在境外建立多個辦事處。" 據其提供的數據，6 人遊今年接待出遊人次已經超過 2019 年，國内業務整體恢複到 2019 年同期的 150%、出境遊業務恢複至約 80%，" 公司全年已經實現盈利，擺脫了疫情的影響。"
旅行社、民宿也開啓了一輪擴張。今年，中青旅、廣之旅、同程旅行、攜程紛紛啓動了線下門店的加盟擴張計劃。有旅行社加盟商在今年 3 月盤下一家門店，其告訴時代财經，今年許多旅遊企業都開放了加盟且費用較爲便宜。
民宿業也在今年迎來爆發。有數據顯示，截至 12 月中下旬，國内民宿相關的現存企業達 23.85 萬家，從注冊量來看，今年前 11 月民宿相關企業注冊量達 8.34 萬家，同比增長 141.59%；民宿平台途家提供的數據顯示，2023 年平台新房東數量同比 2019 年增長 77%。
此前在上海經營兩家民宿的朱偉，今年便在遼甯葫蘆島新開了一家加盟民宿；同時朱偉還在年底前往新疆考察踩點，計劃在禾田地區新增一家民宿門店。
" 疫情改變了大家的生活習慣與度假模式，現在許多消費者更憧憬去一些有較好自然風光的地方旅遊，所以我們也希望在其他地區做一些高品質度假市場産品，。" 朱偉在上海迪士尼度假區周邊經營一家 " 栖夢 " 的民宿，更多服務于過夜經濟，在 2023 年旅遊爆火之下，朱偉坦言市場表現不如預期。
" 五一過後情況急轉直下，整體迪士尼市場都不算特别景氣。新疆市場相對來說還沒那麽完善和成熟，會比目前迪士尼市場機遇更好一些，溢價空間也相對高一些。" 朱偉指出。
" 一個月賺回三年虧損 " 是僞命題
經過一年的狂奔，旅遊從業者對于市場走向的預判更多是謹慎樂觀。
今年初，" 三亞民宿老闆稱一個月賺回三年虧損 " 的話題曾沖上熱搜，引來諸多讨論。多位旅遊從業者在接受時代财經采訪時表示，這是一個 " 僞命題 "，需要考慮規模量級、投入運營時間、前期沉澱成本等等。
從部分旅遊上下遊企業業績來看，能做到 " 賺回三年虧損 " 的并不多，它們多出現在服務鏈條較短的景區類公司，如黃山旅遊、峨眉山 A 及麗江股份等。而某上市旅遊企業人士對時代财經稱，對于專業的規模旅企來說不太可能短期内賺回三年虧損，從事旅遊批發及零售的企業利潤率大多在 10% 以内，不可能一口吃成胖子。
楊穎則稱，民宿業作爲重資産，前期往往投入數百萬，一般無法在一年内回本或盈利。" 當初投資這個民宿的時候預期是 3-5 年回本，中間經曆了疫情，今年終于恢複正常經營了，我預計能達到原來的回本周期就很不錯了。" 據其透露，十然山舍的院子租金加上裝修費，前期共投入 500 多萬元。
大理沙溪十然山舍民宿，受訪者供圖
而在許多從業者看來，今年旅遊經營情況雖然明顯改善，但遠達不到 2019 年的行業盛況。尤其在一片火熱之下，吸引來諸多資本，打破了許多片區原本的供給平衡。
朱偉告訴時代财經，今年許多經營者在迪士尼周邊籌建了民宿，市場進一步飽和，價格也更卷一些。而在電視劇《去有風的地方》帶動下，大理尤其沙溪古鎮不僅是遊客們打卡聖地，也成爲投資熱土。
楊穎發現，到今年下半年以來，周邊新開的民宿多了起來，僅在沙溪古鎮新增的品質民宿就有十來家。加上淡季的因素，楊穎經營的十然山舍民宿在 10 月以後營業額呈現斷崖式下降。
有雲南旅行社經營者也感慨，近幾個月當地冷清了許多，" 民宿在内卷，旅行社也在内卷，大家躺賺的時代基本結束了。"
對體驗過行業 " 報複式恢複 " 紅利的旅遊人來說，對 2024 年是期待與焦慮交織着的。經曆了近幾個月客流量的斷崖式下跌，楊穎坦言目前的心态有些焦慮，但仍保持擴張計劃，" 可能擴店的速度不會像之前那麽快，穩步向前吧。"
作爲企業掌舵者，賈建強還是保持對消費市場長期樂觀的心态，" 調整期和恢複期的壓力是有的，但這個調整也是市場給的機會，讓旅遊行業更快速地進入品質時代。"
臨近元旦和春節假期，旅遊從業者們又逐漸進入忙碌期。" 馬上春節了，故宮到時又得搶票，1 月底到過年期間的團基本都訂滿了。" 馮少保說道。
（受訪者張小莉爲化名）
