直播電商的風，終究還是吹到了視頻号。
多個微信内部人士透露，騰訊正在加大對于視頻号直播帶貨的投入，爲此，WXG（微信事業群）已經調整了微信支付和視頻号兩個團隊的組織架構。
兩名知情人士表示，這次調整于今年雙 11 前後開始，具體而言就是打通微信支付和視頻号兩個團隊，二者協同做合力，整體的思路是，後期将會加大更多資源投入到直播帶貨上。
尚處直播帶貨起步階段的視頻号，是中小商家們謀生存的新藍海，他們對于微信的 All in 姿态翹首以盼。但相較于抖音、快手成熟的業務鏈，視頻号直播帶貨仍有短闆需要補齊。
一、商家翹首以盼
" 期待啊，視頻号别再磨叽了，趕緊行動，" 在看到這個信息之後，北京一名電商行業人士如是說。
視頻号在 2022 年年末被騰訊創始人馬化騰定位爲 " 全場的希望 "。如何在視頻号裏做商業化，在 2023 年一年中，直播電商被放在重要位置。這裏既有抖音快手這兩個先行者已經驗證過的成功商業模式，也有微信這款國民 App 流量的先天優勢。
在騰訊 2023 年三季度财報會上，總裁劉熾平稱，短視頻爲直播電商起到了鋪路的作用，在打造好直播電商供應鏈，同相關商家建立聯系之後，直播電商就能做起來。但是當下視頻号直播電商的發展速度，還是跟不上從業者們的期望。
與上述北京從業者想法類似的，還有來自武漢的秋陽（化名），他是從去年開始從抖音轉戰視頻号做直播帶貨，銷售的品類爲女裝。經過一年的實踐，按照他的說法，" 視頻号的發展目前跟擠牙膏一樣 "。
在視頻号這個生态的電商從業者們，平台發展得 " 快一點 "，是他們的集體呼聲。秋陽告訴記者，之所以從抖音來到視頻号，主要是前者的直播電商現在一片紅海，對于他這一類型的中小商家而言，視頻号正在起步期，獲利的機會更大。
一方面是平台給到的扶持力度更大，包括流量扶持、技術服務費和提現手續費的減免、運費補貼等——這些關乎成本和現金流，對于占平台内占多數的中小商家而言，至關重要。
另一方面則是，在視頻号裏，商家除了可以曝光自己，還可以更方便地去積攢自己的私域流量，這又可以形成一個增量空間。
秋陽說，私域流量的轉化，是視頻号相較于抖音和淘寶等其他平台的優勢，他們團隊也正在做私域沉澱的事情，" 至少這一年在視頻号，我們是明顯看得到收益成果的 "。
二、還需逾越這些關
以微信生态流量爲底盤，形成 " 電商 + 廣告 " 的商業模式，是視頻号商業化的核心邏輯。騰訊電商十年前沒有走通的道路，如今，視頻号正期盼逐一疏通。
在抖音、快手兩大巨頭占領頭部生态位的情況之下，視頻号之所以還有發展空間，在秋陽看來，主要是前兩個平台現在 " 太卷了 "，視頻号很好地承接住了他們這些競争不過的中小商家。
秋陽說，一年前他剛剛來到視頻号的時候，這個品類幾乎沒什麽同行，而現在，" 每天都在進人 "。
從成交情況來看，秋陽稱，視頻号的退貨率會顯著低于抖音，" 抖音的退貨比例在 60%~70%，視頻号是 40% 左右 "。良好的正反饋，鼓勵了更多商家願意押注于此。
但是與成熟的抖音和快手相比，視頻号也還有很多短闆需要去補齊。這裏主要表現爲後端的服務。
前述北京商家表示，微信目前的重心還是放在視頻号的玩法機制上，但是針對後端的商家服務能力還是不夠。比如産品鏈接的審核、直播期間内容合規審核，效率低、人員分配不夠，" 出問題後，經常會出現我們聯系後台的客服，但找不到人的情況 "。
當然，如果想要更大程度拉動業務增長，還需要更廣泛的客戶群體。
在騰訊 2023 年三季度财報會上，騰訊總裁劉熾平稱，微信用戶中還有很大一部分高收入群體不習慣線上購物，将他們轉化爲電商和直播電商的消費者也将有助于業務的提升。
從已有的數據來看，視頻号電商目前還未公布過具體的 GMV 數據，但整個微信的泛内循環廣告收入（微信小程序、視頻号、公衆号和企業微信爲落地頁的廣告）在 2023 年第三季度同比增長已經超過了 30%，并貢獻了超過一半的微信廣告收入。
但是與同行相比，視頻号廣告與視頻号電商的體量都還太小。視頻号在今年二季度的廣告收入爲 30 億元，快手在同期的廣告收入爲 143.5 億元。在不親自下場做電商的前提下，如何把前後端交易閉環做好，仍然是視頻号電商未來需要面臨的挑戰。
