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4S 店會稍微貴一些,但不多
J.D.Power《2021 中國售後服務滿意度研究》有數據:随着擁有車子的時間的增長,對經銷商售後服務的滿意度是會不斷下降的。
1 到 2 年的時候,車主滿意度,771 分;2 到 3 年,755;3 到 4 年,727。
說人話就是,車子用的年份多了,對 4S 店的滿意度越來越低、越來越差,也不喜歡去店裏做保養了。
單從保養價格上來看,比如說 10 多萬的速騰,機油、三濾、火花塞,4S 店,1071 塊錢;外面連鎖店,600 到 700 搞定。
4S 店價格确實高一點,不過最近這幾年,4S 店也是要爲了生意,送一些基礎保養次數、機油機濾免費、做保養隻要出工時費等等。
各種項目都有了,反正也想做生意了。
有的品牌,還有針對老車主的優惠保養套餐,1000 塊錢 3 次小保。加在一起算,費用和外面保養真的也沒有相差太多了。
所以很多駕齡時間長了的、擁有車子時間長了的老司機,他們不喜歡去 4S 店,并不一定完全是價格的問題。
抛開價格因素,還有什麽原因
工序步驟都差不多,沒必要特意去 4S 店
首先,第 1 個常見的原因,就是不管去 4S 店還是去修理店,基礎保養的操作、步驟其實都差不多的。
保養做的越來越多,看得多了就明白是怎麽回事情了。
和做菜一樣的,每個禮拜都看着别人做一遍番茄炒蛋,自己做過幾次也都會了。
換機油、機濾、空氣濾、空調濾、火花塞,一開始聽起來很厲害、很專業,實際和家裏換個燈泡難度真差不多。
這些基礎保養,我之前還拍過實操視頻,怎麽弄、哪些地方要注意,感興趣的朋友可以去我的主頁搜一下,都能看,自己都能搞定的。
既然是這麽一回事情,隻要按照廠家給的保養手冊來,就沒有必要特意跑到 4S 店去做了。
4S 店數量太少,不如連鎖修理店方便
然後第 2 個常見的原因,就是去 4S 店也不一定方便。
德勤咨詢《2020 中國汽車後市場白皮書》裏講到:門店數量多不多、方不方便前往,是消費者比較看重的一個因素。
拿我在的杭州舉例子:地圖軟件上一看,上城區、西湖區這種比較中間的、比較核心的區域隻有一家大衆 4S 店,還靠北一點。
想要保養,除非就住在 4S 店邊上,基本上都得開不少路。
如果我們買的車子,牌子有可能稍微還小衆一點的話,有可能要開到隔壁市快到了才能保養。
連鎖汽修店分布就密集得多了,剛才說的西湖區、上城區,每個牌子的連鎖維修店,基本都是有個 2、3 家的。
選一家在搞活動便宜的,或者我們辦了會員的,對應的店都可以。
如果連鎖汽修店沒有,一般路邊修理店也是完全可以做基礎保養的。有些夫妻老婆店的那個老公的水平,真的是很厲害的。
不迷信 " 原廠配件 "
第 3 個原因,很多司機開了幾年的車子,已經不迷信所謂的那個叫 " 原廠配件 "。
" 哪有什麽原廠配件,人家也是進過來了,敲了個 logo 就拿來賣了。"
還是剛才德勤咨詢的白皮書講到:配件産品有保障也是消費者很看重的因素。
很多朋友最開始去 4S 店原因不就是這個嗎?就是怕假貨、怕被坑、怕心愛的車子被弄壞,總覺得 4S 店配件廠家直接弄的,是好的。
我們手機用久了,要換個屏幕、換個電池,也會首選官方店鋪的。
路邊維修店,不要說換個電池幾十塊錢,不放心,手機爆炸怎麽辦?有時候貼膜都還找個正規點的,對吧?
對于老司機來說,他們已經自己會看配件品牌了,對 4S 店保養用的東西其實也沒什麽區别,也是懂的,會貼膜的人自己貼了。
比如說機油、機濾、空氣濾芯、火花塞等等配件,車企自己又沒生産,就是按照他們發布的需求和标準,然後競個标,由專門的品牌廠家提供産品。
機油舉例子,我們之前視頻不講過的嘛,絕大部分車企都是不參與機油的研發的。
再說的直白點,原廠機油就是貼牌,感興趣的朋友,不妨去看看 4S 店的機油瓶子,實際的生産廠家寫的哪個,就是哪個。
我們自己在外面換機油的話,就選各個牌子,符合手冊要求,可以的,完全可以用的,本來就他們生産的。
網上官方旗艦店已經算是網上最貴的吧?也比店裏便宜。拿着這個玩意去修理店,付個工時費,搞定了,還交個朋友。
同樣的價格往往比 4S 店用的油還更好一點,性價比也更高。
火花塞,有些 4S 店隻提供壽命比較短的鎳合金火花塞,1、2 年就要換的。
我們自己做保養的時候,用更好的好了,銥金的、銥鉑金的,保養頻次也能低不少,也更省心。
和小孩子一樣的,吃肉要吃魚肉,吃蔬菜水果要吃有機的,可以把最好的東西給他用,發現比原來食堂裏面還便宜。
如果 4S 店做保養,一方面人家可能沒有想要的配件,有可能要等。即使有,一般也要額外加價,比外面貴一點。東西既然是一樣的,何苦去 4S 店?
有句話比較火的:可以買貴的,不能買貴了,講的就是這種心理。可以多花錢,但不能花冤枉錢。
在 4S 店買車,怎樣砍價才能底價成交
除了保養會花冤枉錢之外,買車的時候和 4S 店談價格,如果談得不好,也會花不少冤枉錢。
怎樣和 4S 店談價格才能套出底價呢?套價格有什麽技巧?人家不都也是活人嘛,是不是?
談價格的時候,銷售說:" 這個車子真的是不能再便宜了,但是可以送一些贈品。"哪些贈品真的有用?哪些就是來忽悠我們的呢?
有些拿到反而是對我們自己有害的,他爲什麽還要送給我們呢?資料、案例、分析以及該怎麽辦,都給大家準備好了。
關鍵詞:買車