" 小紅書搜紅利,解鎖流量密碼。" 在競争激烈的互聯網世界,小紅書的搜索流量宛如一座待挖掘的寶藏。它爲何是商業富礦?其搜索機制與用戶行爲有何特點?商家又該如何把握?讓我們一同探尋。
種草是小紅書最鮮明的标簽,但這裏不隻能種草
小紅書社區的 " 過來人的視角,普通人的經驗 " 讓其有更具用戶價值的同時也兼具了極其可觀的商業價值
今天在消費升級和消費降級争論不休背後,有一點是毫無疑問的,消費者在決策時更加理性了,理性就意味着他們會做功課、會比較、會再三斟酌,搜索就是他們決策中極爲關鍵的最後一環,誰能影響消費決策,誰就具備了不可忽視的商業價值
流量和流量的價值是不一樣的,離消費決策近的流量天然具備無法替代的杠杆作用,從這個意義上講,小紅書的搜索流量是一座被低估的商業富礦
一、小紅書搜索場域仍是一片藍海
小紅書目前最強的心智其實是 " 搜索 "
以前中國用戶對搜索的心智是百度,百度一下你就知道
但從 90 後這一代開始,百度太古闆了,内容太不精準了,對搜索的心智逐步過渡到小紅書,你的生活指南
小紅書是吃到了互聯網時代窗口切換的紅利,一定程度上傳承了百度、美團、大衆點評、攜程網、馬蜂窩等生活類平台的部分人群場景
小紅書在搜索上是擁有結構性優勢,其他平台在這方面對它無能爲力,隻有在小紅書能看到「活人」發的「真實經驗」
固然它的體量不如百度和美團這些平台,但因爲各種原因被傷害、被壓榨、接收到不好體驗的、出走的用戶不會再回去了,正如當年從門戶到頭條用戶,永不再回來
小紅書對他們來說是升維打擊
所以,我一直強調,基于搜索的、真實的美譽度管理,是商家在小紅書的基本功,是最重要的防禦戰!
很多商家對搜索不夠重視,殊不知小紅書的搜索場域仍是一片藍海
二、了解小紅書的搜索機制
在小紅書中,用戶可以通過關鍵詞搜索到自己感興趣的内容。搜索結果的排序是根據小紅書的算法來決定的,而這個算法是由多個因素綜合決定的
用戶搜索後,算法會根據搜索詞進行匹配,把所有結果都展示出來。而如果這個關鍵詞是相關品類中範圍比較大的詞彙,那麽就能看到在界面上半部分有一些專門的标簽詞彙提供分類篩選的功能。這種方式對于用戶無目的搜索的體驗會更好。同時将最熱門的筆記排在前面,這種搜索結果的展示形式以及篩選條件,目的都是爲了縮小選擇範圍,幫助用戶快速選擇
搜索結果與需求的匹配主要是核心關鍵詞與 query 的匹配度,搜索結果中展示的具體内容是通過分析用戶需求,找到最能命中用戶需求的信息
一篇筆記标題中的關鍵詞可謂是重中之重,官方也明确提示:" 填寫标題會有更多贊哦 "
由此可見,标題是小紅書官方用來識别内容屬性的重要選項,想要讓筆記獲得更多的展現,最基礎的工作就是要做好标題的優化
我們要善用搜索的關鍵詞、熱詞推薦等來幫助我們找到筆記核心詞,以便能讓系統識别并推薦給對應用戶
三、小紅書漏鬥式搜索
小紅書用戶的搜索方式更像是一個 " 漏鬥 ",他們會先通過泛搜再精搜的方法逐漸收縮查詢範疇,獲得精準的搜索結果
比如,當 " 熬夜黨 " 想要了解護膚産品時,他們會先泛泛地搜索 " 熬夜加班護膚 ",在初步了解情況後,再進一步搜索具體的品牌或産品 ( 如某品牌精華 ) ,以補充信息内容
在投放層面,搜索營銷其實有着極其悠久的曆史,盡管小紅書搜索直達在産品創新和效果層面有着自身的特點,但在具體投放打法層面依然遵循着搜索營銷最核心的原則——圍繞搜索關鍵詞進行優化
事實上,在谷歌這樣的搜索廣告平台,一個中型的品牌商家在投放時關鍵詞的規模可以輕松達到上百萬的級别,因此,投放小紅書搜索直達的品牌商家也可以根據自身的階段來選擇合适的打法
比如精搜 + 泛搜組合投放
在基礎階段,可以先從品牌詞和産品詞等核心必買關鍵詞開始,直接命中最核心的精準流量,而到了進階階段,則可以通過購買行業詞包、藍海詞包、自定義詞包等定制化的策略來擴大關鍵詞覆蓋範圍,還可以通過發現場+搜索場組合,協同小紅書體系内的其他商業産品,用雙場景聯動來搶占用戶心智,打造 1+1>2 的增效效果
四、怎麽找到泛搜的核心詞?
泛搜顧名思義是指用戶還沒有明确需求,從相對更泛更大的詞進行搜索
的泛搜詞包括幾個方面,搜索框置灰關鍵詞,頁面顯示的曆史搜索,熱搜詞
1)默認提示詞
點開搜索還未輸入搜索詞之前,平台會根據用戶标簽推薦默認提示詞,默認提示詞中存在一定量的搜索流量
2)搜索發現(熱門搜索)
熱門搜索把最近一段時間被搜索次數最多的詞展示出來,去引導用戶看一些最近熱門的内容和用戶搜索量大的話題推薦,跟用戶的搜素量和近期的熱門話題相關
3)補充聯想關鍵詞
補充聯想關鍵詞,即用戶輸入部分内容,然後系統根據這些内容聯想出完整内容,自動補全關鍵詞,通過即時匹配關鍵詞并展示出來,增加用戶的選擇。我搜了顯瘦,平台就給我推薦了關于顯瘦的幾個關鍵詞推薦
關于泛搜關鍵詞的選擇有以下幾點值得注意:
1)小紅書的熱搜推薦是平台短期流量内容的标識;搜索提示關鍵詞、篩選熱門是長期流量所在,來源于小紅書真實的用戶數據分析和總結
2)做好泛搜詞前要先做好精搜詞,以免出現用戶從泛搜進入精搜後搜無可搜的情況
3)在筆記标題、正文、話題、評論等位置合理的布局關鍵詞,有助于筆記被收錄及精準推薦。避免堆砌關鍵詞,堆砌關鍵詞會被系統判定爲廣告,長期這樣操作,賬号會被系統降權
五、怎麽找到精搜的核心詞?
在選擇精搜關鍵詞時,需要考慮用戶的搜索習慣和需求,選擇具有代表性的關鍵詞。同時,關鍵詞的選擇應該與内容的主題相關,這樣才能提高匹配度和質量
在選擇關鍵詞時,可以通過以下幾個方向來做關鍵詞的分類:品牌詞、競品詞、核心詞、大類目詞、人群場景相關詞
1)品牌産品詞
與在淘寶搜索品牌詞的出發點不同,用戶在小紅書搜索 " 品牌 / 産品詞 " 時,大概率是不了解品牌的,希望來小紅書搜索并了解品牌的核心賣點、用戶口碑、綜合實力
在直通車裏,搜索品牌詞人群的轉化率是品類詞的 20 倍,這部分最核心新客人群必須抓住
因此,請把小紅書當作是品牌關鍵詞優化的第一步,無論用戶從什麽渠道看到品牌産生興趣,隻要她不了解這個品牌,大概率都要來小紅書搜一搜
要把握住這個最精準新客戶人群,把品牌最想要傳達的信息,以用戶最容易吸收的方式–關于品牌的熱門筆記,不斷地教育和傳達
除了品牌的熱門筆記,還要重點關注品牌詞關聯内容的輿情,通俗來說就是看一下品牌當前收獲的聲量導向是偏向正面還是負面
如果品牌已經在小紅書沉澱了部分正向的自來水,那麽在後續的投放中也許就會更偏重引導轉化
但如果聲量的導向是負面,對于品牌來說,無疑是一場災難
在這個最能影響用戶消費決策的平台,一點負面的影響都很有可能會影響到品牌全渠道的銷量
通過不同的 IP 賬号在品牌詞下進行全面的自我審查,所有負面内容追蹤 + 售後,能協商的協商,能删帖的删帖,惡意内容舉報投訴警告一鍵三連,把每一個負面輿情的小火苗扼殺在搖籃裏
2)核心功效詞
功效詞通常也是轉化率最高的詞,小紅書内容營銷的核心是能給搜索該詞的用戶帶來什麽信息、價值。對于核心詞功效的布局,一定要做好内容匹配和首位占領。功效詞應該在筆記創作之前,就規劃好預埋在筆記内,并根據規劃進行搜索詞設置拓展。
對于核心功效詞,請務必使用 " 精準匹配 ",在核心詞精确匹配都投好的情況下,然後再是靠 " 短語匹配 " 來做補充,可以出價更低一點,根據效果做長尾詞優化
3)行業 / 類目詞
品牌要理解在每個渠道下用戶的需求,才能最高效的做營銷
用戶在小紅書搜索 " 行業 / 類目詞 " 時,90% 她已有了模糊的需求,希望來小紅書搜索并了解這類目 / 需求點下,當前流行什麽,大家推薦什麽,什麽是新鮮有意思的,要迎合用戶對信息的需求,翻譯過來也就是,用 " 高贊筆記 " 去截獲目标客戶,而不是強怼粗糙的商品賣點
( 小技巧 : 當你看到你的核心詞搜索結果的第 1.2.3 位上還不是高熱度筆記時,恭壹你,獲得了一條坦蕩蕩的美好塞道,請務必果斷拿下)
4)競品詞
根據不同産品線 / 賣點 / 功效,選擇不同的競品設置 : 譬如 W 品牌在代餐奶昔上競争對手是 S,則在購買 "S" 品牌詞時,應選用高熱度的代餐奶昔筆記 ; 在益生菌上競争對手是 F,則在購買 "F" 品牌詞時,應選用高熱度的益生菌筆記
寫在最後
在去中心化的小紅書場域中,搜索是唯一的聚合場
小紅書搜索是貫穿産品種草的重要環節,沒有搜索就沒有轉化,小紅書搜索是商家的基本功和防禦戰,商家朋友一定要把關鍵詞搜索重視起來!
本文由人人都是産品經理作者【Vic 的營銷思考】,微信公衆号:【Vic 的營銷思考】,原創 / 授權 發布于人人都是産品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。