文 | 孟永輝
當互聯互通正在成爲一種潮流和趨勢,雙十一的價值再度被放大,它絲毫沒有巨頭們之間的高牆被推倒而喪失原有的意義。
在這樣一個大背景下,原本被外界所認爲的開始不再有價值與意義的雙十一開始被賦予了新的意義和内涵,變得血雨腥風。
無論是阿裏、京東的瘋狂發券,還是抖音、拼多多的率先搶跑,我們都可以看出,電商新舊玩家們對于今年這樣一個互聯互通下的雙十一的重視。
幾乎可以确定的是,随着雙十一的逐漸臨近,電商玩家們之間的戰火味,将會變得愈加濃厚。
于是,我們不禁會問,曾經被看成是電商玩家們劃分勢力範圍的雙十一,緣何在互聯互通的大背景下被賦予了如此重要的地位?我們不禁會問,曾經被看成是業已走入到末路,不再有新的意義和内涵的雙十一,緣何被賦予了新的内涵和意義?
如果我們對于當下的電商變局有一個充分的了解,如果我們對于當下的電商平台所面臨的挑戰有一個全面的認識,便會看出,今年的雙十一,非但不是電商行業業已走入到沒落的标志,甚至還可以是電商玩家們開啓新的發展,開辟新戰場的啓航之地。
當我們站在這樣一個視角來看到互聯互通下的雙十一,當我們站在這樣一個視角來分析當下雙十一的内涵和意義,或許可以得出一個完全不一樣的看法。
01
我們都知道,以阿裏、京東爲代表的電商玩家們在國慶假期之後,便開始了雙十一的媒體預熱,一切的一切都在告訴我們,今年的雙十一比以往來得更早了一些。
然而,如果說,阿裏、京東的雙十一比往年要早的話,那麽,以抖音、快手爲代表的新電商平台的雙十一似乎更早。
和阿裏、京東們的預熱不同,以抖音、快手爲代表的新電商玩家們來講,它們早早地開始了雙十一的戰幕。
新老玩家們之所以會如此迫不及待地加入到今年雙十一的戰局裏,除了它們對于今年最後一個大促寄予厚望的天然因素之外,還與一個大的背景有關。
這個背景,便是我們經常提到的互聯互通。其實,早在雙十一的戰幕開啓之前,互聯網巨頭們之間的互聯互通便已經開始了。
無論是微信支付介入到淘寶,還是京東可以用支付寶支付,乃至是京東快遞接入到淘寶,我們都可以看出,原本被高牆和護城河所阻隔着的電商平台們開始了一場互聯互通的新進化。
當支付、物流這樣的電商配套設施開始打通,電商玩家們原本因平台和中心的不同而建築起來的護城河開始被填充,取而代之的是,用戶可以在不同的電商平台之間的自由流動。
在這樣一種情況下,電商玩家們想要再通過築高牆,挖深溝的方式來維持自身的市場份額,必然是無法持續的。
對于它們來講,如何盡可能多地改善自身的體驗,如何盡可能多地看出用戶和消費者的新需求,成爲它們在互聯互通的大背景下保持自身市場地位的關鍵所在。
或許是各大電商玩家們早已感受到了互聯互通之下的這樣一種緊迫感,于是,我們才看到了它們早早地加入到了雙十一的戰局之中,我們才看到了各大電商玩家們對于今年這樣一個互聯互通的雙十一給予了更多的期待。
對于各大電商平台們來講,如何打好在互聯互通大背景下的第一場仗,不僅關系到它們在電商格局當中所占據的位置,而且還影響到它們究竟會以何種姿态出現在牌桌上。
正是因爲如此,我們才看到了各大電商平台對于雙十一的重視,我們才看到了各大電商平台更多地将今年的雙十一看成是一個相當具有标志性意義的存在。
02
當互聯互通成爲新的潮流和趨勢,一個新的方向開始被确定。
如果對這樣一個新的方向進行總結和定義的話,以互聯網爲主導的平台和中心爲代表的發展模式開始逐漸地失去原有的優勢,無疑是最重要的方面。
正是在這樣一個大背景下,互聯互通下的雙十一,不再是各大電商平台們盡可能多地将用戶和消費者困囿于自家平台上存在,而變成了各大電商平台如何盡可能多地從别家的平台上争奪到更多訂單的存在。
正是在這樣一個大背景下,我們才看到了今年這樣一個互聯互通下的雙十一,開始有了更多新的概念和内涵。
欲要實現這一點,真正考驗玩家們的不再是獲取新的流量的能力,而是如何在保證自身平台的流量不流失的情況下,如何達成更多交易的能力。
說到底,以往的雙十一,更多地考驗的是,電商平台們的運營能力,而今年互聯互通之下的雙十一更多地考驗的是服務能力。
對于阿裏、京東、拼多多、抖音這樣的電商玩家們來講,運營能力更多地是達成用戶一次交易的能力,而服務能力則是更多地達成用戶複購以及裂變的能力。
在這個過程當中,電商玩家們僅僅隻是做平台和中介,僅僅隻是做流量的中轉地,必然是無法實現這樣一個目标的。
隻有不斷地深度參與到電商行業的上下遊,隻有不斷地建立平台與商家,平台與消費者之間的聯系,才能真正達成這樣一個目标。
從這樣一個角度來看,如果我們對今年互聯互通之下的雙十一進行一個總結和定義的話,電商玩家們開始更多地建構與産業各個方面之間的聯系,開始不斷地去平台化和中心化,通過将自身的觸角更多地深入到産業的細枝末節,無疑是一個最爲重要的方面。
因此,如果我們對互聯互通下的雙十一進行總結和定義的話,它更像是一個電商平台們重塑自我,重新定義自我的開始。
以此爲開端,雙十一不再是各大平台劃分勢力範圍的存在,而是變成了一個各大平台展現自我新能力,新角色的存在。
03
雖然互聯網的周期業已從「牆高溝深」的時代進入到互聯互通的新周期,但是,我們卻依然看到了以往的打法依然還在延續,甚至還有進一步走向極緻的迹象。
正是因爲如此,我們才看到了雖然雙十一并未真正到來,但是,各大電商平台們之間的競争開始走向白熱化。
透過這樣一種現象,我們需要更多地看到的是,互聯互通之下的雙十一,舊物種尚未退場,新物種開始被孕育。
透過以阿裏、京東、拼多多爲代表的電商平台們的發券、補貼,我們可以看出,今年的雙十一,補貼依然在其中扮演着相當重要的功能和作用。
然而,在這樣一個舊的套路之下,我們同樣看到了以即時零售、智慧零售和線下線上的深度融合爲代表的新電商模式的衍生和出現。
站在這樣一個角度,如果我們對于互聯互通之下的雙十一進行總結和定義的話,不斷地将傳統的套路和打法發揮到極緻,不斷地孕育和孵化出新的電商物種,無疑是另外一個重要方面。
從某種意義上來講,原有的套路和打法,是電商玩家們維持自身業已形成的發展模式的一種延續,新的探索和實踐,則是電商玩家們跳出原有的發展模式,真正将自身的發展帶入到一個全新周期的具體體現。
如果對互聯互通下的雙十一進行總結和定義的話,它更像是一個分水嶺。
在分水嶺的一側,我們看到的是,傳統的電商模式業已走入到死胡同裏;
在分水嶺的另一側,我們則看到了新的模式的衍生和出現,以及由此所釋放出來的新的潛能。
對于任何一個電商玩家們來講,如何以舊的打法來穩住基本盤,如何用新的打法來開辟新戰場,才是保證它們可以在互聯互通的大背景下繼續獲得發展和增長的關鍵所在。
認識到這一點,我們才能真正把握互聯互通下的雙十一緣何被給予了如此大的希望,我們才能真正找到雙十一開始被賦予了新的概念和内涵。
結語
如果用一個詞來形容互聯互通的雙十一的話,或許,用「血雨腥風」來定義再恰當不過了。
從某種意義上來講,雙十一之所以會變成這樣,其中一個很重要的原因在于,電商行業的發展,正處于一個大的變局之下。
在這樣一個變局裏,電商平台不再以築高牆,挖深溝的方式進行發展,不再以平台和系統來定義自身,而是開始更多地找到新的發展模式和方法。
從某種意義上的互聯互通之下的雙十一,不再具備原有的内涵和意義,不再具備傳統的概念和内涵,而是開始被新的元素、新的模式、新的打法所填充。
如果對互聯互通之下的雙十一進行總結和定義的話,它更像是一個分水嶺。
分水嶺的一側是病入膏肓的傳統電商,另外一側則是生機勃勃的新電商。