都說每逢佳節胖三斤,
國慶節後各個健身房熱鬧不少,
杭州餘杭的小 T 也準備前往家附近
辦了卡的健身房燃燒脂肪,
沒想到卻撲了個空——
節前還在促銷賣卡的健身房大門緊鎖,
疑似 " 跑路 " 了。
門店閉店 潮新聞記者 滕一韬 攝
" 國慶期間門店貼了告示說是要休假幾天,到了他們營業的日子,也一直是關門的狀态。" 小 T 随即聯系上了原先幫她辦卡的店員,對方卻告知十一前就離職了,店裏具體情況不清楚。
"9 月中旬剛辦的卡就打了水漂,這家門店關門真是毫無征兆,負責人也不清楚是誰,找也找不到。"
小 T 一打聽,發現有相同情況的會員還有不少。
在她加入的維權群中,有人還買了私教課,卡裏餘額少的一兩萬,多的四五萬都有。
" 現在大家的訴求是要麽店繼續開起來,要麽退卡退費。" 快一個月了,小 T 發現維權的路并不好走。
停業前還在推銷優惠辦卡的門店爲啥突然倒了?健身房還有希望重開嗎?
接到求助後,10 月 31 日,潮新聞記者幫記者前往這家位于餘杭好運街上的藍迪健身,并試圖聯系多個相關部門。
健身器械還在,人卻無處可尋
維權的不僅有消費者,還有商場方
上午 10 點,記者跟随小 T 一起來到位于好運街千年舟家居廣場 3 樓的藍迪健身。
電梯開門的左手邊,就是印有藍迪健身字樣的玻璃門。
透過玻璃門往裏看,各類健身器械還在裏面擺放着。
健身器材還在 潮新聞記者 滕一韬 攝
記者來到另一邊的正門,這裏上了兩道門鎖,還貼了一張 9 月 28 日出的放假通知:9 月 29 日至 10 月 6 日放假,10 月 7 日恢複營業。
放假通知 潮新聞記者 滕一韬 攝
" 大家都以爲是正常放假,直到第二次來還是沒開,才發現不對了。"
讓小 T 氣憤的是,9 月門店工作人員還在積極促銷賣卡。" 當時他們說這次的優惠力度很大,年卡能比平時辦省不少錢。你看,店裏現在還挂着橫幅。" 順着她手指的方向,記者看到門店前台上方挂着的周年慶活動,買半年送半年。
另一位會員告訴記者,自己是這家店的老客了。" 練了三四年,沒想過會出這種情況。" 根據這位會員了解,這家門店的會員有幾百人,不少會員在這次促銷中又續了卡。
橫幅 潮新聞記者 滕一韬 攝
" 我還有二三十節私教課沒上完,有一萬多元的損失。" 另一位女會員說,自己一直和楊店長聯系的,暫停營業前對方并沒有提前溝通,自己的私人物品還在健身房内,現在對方隻說自己離職回老家了,問後續解決辦法就不回複了。
另有一張 " 解除合同通知書 "。
通知書裏,家居廣場的租賃方杭州聚藝企業管理有限公司表示,因杭州萊盟體育發展有限公司拖欠租金、物業費、水費達 20 日以上,租賃合同已于 2023 年 10 月 24 日解除。
通知書 潮新聞記者 滕一韬 攝
記者随後聯系上了租賃方公司的工作人員,他表示在藍迪健身關門前并沒有接到對方要解除租賃的消息,現在他們也聯系不上對方。
" 門店單方違約了,公司将追究其法律責任,已經在走流程了。"
這位工作人員透露,在關門後對方還曾派人來試圖搬走店内的東西,被保安發現後攔下了。" 所以現在門上他們一道鎖,我們也加了一道鎖。"
門店電話已成空号
會員們采取種種辦法維權
記者嘗試撥打藍迪健身的門店電話,顯示爲空号。搜尋藍迪健身的注冊公司,也就是杭州萊盟體育發展有限公司的法人電話,其中一個接通後直接否認并挂斷,另一個始終無人接聽。
公司頁面顯示,杭州萊盟體育發展有限公司的法人在 9 月 25 日有過變更,時間就在停業的前幾天。
之後,記者試圖聯系有關部門。
根據餘杭區市場監管局接線員給的号碼,記者聯系上了健身房所在轄區杭州市工商局餘杭分局良渚工商所。
良渚工商所接線員表示,目前系統顯示對方公司經營狀況未有異常。
針對記者反饋的情況,工作人員回複:會派人核查,及時更新信息。但是,預付卡類的投訴,需要找商務局,建議打 12345 轉接相關部門。
記者緻電杭州市商務局。
對方表示,目前全市各行業企業的預付卡消費,市政府規定由各行業主管部門分别負責管理。健身房預付卡消費應由行業主管部門,即體育主管部門負責,也就是文旅體育局來處理。
在此之前,維權群裏的會員也進行了自主維權。部分會員先後聯系了所在轄區的街道、派出所,但是未有結果,也有會員撥打 12345,接線員均表示,這類預付卡消費糾紛歸到文旅體育局處理。
" 情況反饋上去以後,過了幾天文旅體育局回電說實地去看過,但也聯系不上法人,建議我走法律途徑。" 一位會員随後在微法庭嘗試提交立案,目前還未過審。
同名健身房表示
有合作但獨立運營
可接受會員但無法退費
小 T 告訴潮新聞記者,餘杭區博園路深蘭公館 4 樓也有一家藍迪健身,維權群裏也有個别會員轉店了。
這家藍迪健身是否和好運街門店的是同一個老闆呢?記者又前往實地求證。
博園路上另一家藍迪健身 潮新聞記者 滕一韬 攝
前台工作人員表示,目前好運街門店會員這邊可以接收,包括先前預付的私教課也可以安排教練,但所有預付費用不能退。" 我們不是同一個老闆,我們老闆姓馮,之前有合作,但是各自門店是獨立運營的。"
這位工作人員透露,好運街這家藍迪健身 9 月剛剛換過老闆,原先這家門店的大股東不幹了,楊店長是小股東,也辭職回老家了。" 當時說要重新裝修繼續做,但是後續還會不會再開,很難說。"
在前台的登記冊上,記者看到已有十多個會員進行轉店登記。
" 我本來就是想着離家比較近辦的卡,現在要去五六公裏以外的地方,不太能接受。" 小 T 說。
潮新聞普法智囊團專家、上海博和漢商 ( 杭州 ) 律師事務所名譽主任邵斌律師
針對此事,潮新聞記者也聯系了潮新聞普法智囊團專家、上海博和漢商 ( 杭州 ) 律師事務所名譽主任邵斌律師。
邵斌告訴記者,健身房突然閉店導緻合同無法繼續履行已構成了違約。如果涉及到的會員比較多,或者金額比較龐大,也可以去工商部門進行集體投訴。
" 針對失聯拒不退費這種情況,可以對這家健身房的注冊公司進行起訴。" 不過,邵斌也表示,像是這種獨立的公司,如果核算到最後,沒什麽可執行财産了,執行起來有一定難度。
針對目前的情況,邵斌建議消費者進行預付消費時多一分謹慎,理性消費。
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來源:潮新聞 · 錢江晚報綜合自潮新聞 記者 滕一韬、網友評論等