嘗試抖音直播電商的第三年，心灰意冷的孟醒終于決定躺平。
今年上半年，他把直播間人數壓縮到最低，直播場次由原來的三班倒變成了一天一場，有時候幹脆不播。他還給廣告投流設置了一條紅線：投流費用不能超出銷售額的15%，一旦超過，立即減小投放力度。
事實上，他已經很少爲直播投流了。
孟醒是一位十幾年的天貓賣家，主營産品是包包，在細分類目中多少有一些知名度。
2020年，他滿懷憧憬地殺入抖音嘗試做直播電商，最高峰時曾做到過單月400萬元的銷售額。但三年下來，業績是一年不如一年。
眼看着直播電商做不起來，今年孟醒終于夢醒，決定把精力收回到天貓，守好自己的基本盤。"抖音直播隻要不虧錢就先繼續做着，看看它的貨架電商能不能成爲下一個機會。
抱着孟醒這種心态的人不在少數。
在他加入的一個電商賣家群裏，90%的賣家都吐槽過抖音直播電商不賺錢，要麽大幅虧損要麽隻能勉強打平。
于是，今年以來，部分從淘系出走的賣家開始了回流。
2016年，淘寶直播首創了直播電商的業務模式。四年後，這一模式被移植到抖音，反過來對淘寶天貓造成了巨大沖擊，在服飾和美妝兩個類目上，對其步步蠶食。
這樣的結果并不令人意外。直播間是一個巨大的流量消耗場，它天然更适合流量無窮無盡的抖音，而非一直爲流量而焦慮的淘寶。就像大魚天然更适合生活在海裏。
但随着抖音直播電商的紅利消失，商家開始向淘寶回流，抖音也不得不開始大力發展貨架電商。淘寶把戰争又重新拉回了自己熟悉的陣地。
抖音在直播電商中是如何後來居上的？淘寶直播又做了哪些針對性的防守和反擊？回到淘寶上熟悉的貨架電商陣地後，戰局的走勢如何？下面給大家一一道來。
淘寶直播種樹
2014年前後，随着聚劃算爆火出圈，淘系内部誕生了大量高度相似的特價産品。
這是阿裏獨特的績效和晉升機制導緻的。這種機制鼓勵大家從0到1做加法，好處是可以促進創新，弊端則在于，即使内部已經有了很好的産品，大家也不會想着集成，而是傾向于另起爐竈重複造輪子。關于阿裏的企業組織文化，雷峰網後續将有詳文論述，歡迎添加作者微信（LW_PLUS）交流讨論。
這不僅浪費人力物力，還帶來了兩個非常嚴重的負面效應：一方面，越來越多的特價産品，讓用戶産生了一種淘寶上的商品就應該特價出售的心智；另一方面，這些眼花缭亂的入口，每一個都需要安排人對接，也讓商家不勝其煩。
于是，内部開始對各種特價産品進行整合叫停。
在這次調整中，陳鐳（花名聞仲）從聚劃算被調到了手淘負責管内容。陳鐳是一位阿裏老人，2001年大學畢業後就加入了阿裏，當時淘寶尚未成立，阿裏還在靠賣解決方案爲生。
陳鐳
陳鐳從2009年開始在阿裏做社交，先後參與過淘江湖、聚劃算等業務，是阿裏最早一批具有社交和内容經驗的人。
2015年聞仲到手淘負責内容後，面臨的問題是沒東西可做。按照正常的邏輯，圖文時代過去後應該做短視頻，但當時市面上已經有了秒拍、美拍這樣的短視頻應用。淘寶作爲後來者，加上本身是強交易屬性的平台，很難去搶占用戶心智。
一天，團隊正在開會讨論如何挖掘達人的更多潛能。一位剛畢業的90後提出，不如讓達人來做直播。這句話像一顆子彈般擊中了陳鐳的大腦。
對呀，短視頻的下一代内容形式是什麽？肯定是直播。淘寶如果跳過短視頻直接去做直播，就可以定義行業标準。搶占了這個先機就等于成功了一半。
有了想法後，團隊很快開始落實。2015年雙11後沒得閑幾天，陳鐳就抽出半個産品經理和幾個研發開始進行技術測試。
很快，第一個用于内部測試的版本就在當年12月底完成了。次年3月，淘寶直播正式上線。
産品有了，但是誰來提供内容呢？商業的本質是逐利，淘寶直播作爲一個新産品，沒有證明過自己能幫主播賺錢，自然沒有人進來。
當務之急是先樹立一批标杆，讓她們賺到錢。
思來想去，陳鐳把目光瞄準了淘女郎。所謂淘女郎，就是服務于淘寶商家的平面模特們。這些淘女郎形象出衆，天然适合直播，而且很多淘女郎有自己的店鋪，貨的問題也能解決。更重要的是，淘女郎們依附于淘寶平台，陳鐳去找她們。不管她們是否相信淘寶直播的故事，多少也得給幾分薄面。薇娅和烈兒寶貝都是這批從淘女郎轉到直播賽道的主播之一。
烈兒寶貝曾經是淘女郎時代最貴的平面模特，巅峰時期一天能收入十幾萬。所以淘寶一開始邀請她去做直播時，她是不願意的，但又不能拂了平台的面子，就試着播了播，沒想到一播就賣爆了。
淘寶直播的頭兩年，大部分主播都是以帶自有品牌的女裝爲主，因爲做自有品牌能夠帶來用戶沉澱，而且女裝也是他們相對熟悉的品類，做起來輕松，價格也能自己掌控。
當然，還有一個原因是，當時的品牌都不願意做直播，覺得這種形式太low，會拉低品牌調性。如何豐富商品供給，成了淘寶直播面臨的新難題。
陳鐳的解題思路是從淘品牌入手。與淘女郎類似，淘品牌也高度依附于淘寶平台，對平台的配合度是最高的。淘寶直播告訴所有淘品牌，必須做直播，否則就全部踢出淘寶平台。話都說到這了，淘品牌怎麽能不配合。
随着主播和貨的問題都得到了解決，淘寶直播正式駛入了正軌。
眼看淘女郎們在淘寶直播賺得盆滿缽滿，第二批主播——在微博賣貨的網紅們很快蜂擁而來。雪梨、張大奕等都是這一時期才開始入駐淘寶直播的。
過去這些網紅通過微博引流賣服裝就能輕松賺錢，根本看不上又苦又累的直播。彼時，一方面淘寶直播足夠掙錢，另一方面随着淘寶運費險的推廣，女裝退貨率從10%飙升到了30%，這些網紅們開始需要清貨的"下水道"，而淘寶直播正好可以扮演這個角色。
微博紅人們本身在微博擁有大量粉絲，他們入駐淘寶直播，爲後者帶去了不少流量。加上2020年疫情沖擊，許多品牌的線下銷售受阻，不得已開啓線上直播，淘寶直播一時間如火如荼，進入了最巅峰時期。
兩大超頭的誕生
2016年5月，淘女郎薇娅的服裝網店已經經營得有聲有色，日銷逾萬元。
一天，她和家人正在惠州的海灘上度假，忽然接到了淘寶客服的電話，邀請她去淘寶做直播。薇娅想了想，覺得做直播可以給自己的天貓店拉流量，便欣然答應了。
第二天晚上，薇娅就在酒店裏開始了自己在淘寶的首次直播，吸引了5000多人觀看。這個成績給了薇娅巨大的動力和信心。回到廣州後，她便開始堅持每天直播兩小時。
這年7月，淘寶直播負責人王斯（花名古默）組織了一場叫做"連秒10小時"的活動。10位主播依次上陣，比拼誰能在一小時内賣出最多的單量。當時薇娅最多隻能算一個腰部主播，不過得益于開播頻次與時長高，她還是入選了10人大名單。
沒想到，這場活動成爲了薇娅的成名之戰。
活動結束後，薇娅賣出了2萬單，赢了第二名一倍多。這個出色的成績讓王斯一度以爲她刷單了。
憑借出色的戰績，薇娅開始得到了平台的青睐與扶持。她與王斯也因爲這場活動正式結緣，後者後來從淘寶直播離職成爲了薇娅的經紀人。
淘寶直播第一年，參與的主播和商家都很有限。爲了打響聲勢，年底的時候淘寶直播辦了一場盛典，邀請銷售額前100名的主播上台領獎。戰績出色的薇娅自然位列其中，和她同台領獎的還有一位男主播，也是100名獲獎者中唯一的男主播。這個人就是李佳琦。
當時的李佳琦和薇娅一樣努力，但以他的成績，是沒有資格上台領獎的。不過淘寶直播在遴選獲獎者名單時發現，銷售額前100名的全是女主播。陳鐳覺得，台上不能全是女主播，否則會給人一種隻有女性才能做好直播的印象，至少得有一個男主播入選。于是就把銷售額最高的男主播破格選拔了出來，這個人就是李佳琦。
這場盛典，也成爲了李佳琦命運的轉折點。
2017年，李佳琦的直播事業更進一步。直播間的觀衆驟增至10萬，他成爲了淘寶直播盛典中名副其實的top主播。5個多小時，帶貨350多萬；3個多月，關注量破1000萬，獲贊9000多萬...... 2018年，李佳琦成功挑戰"30秒塗口紅最多人數"的吉尼斯世界紀錄，"口紅一哥"這個名号正式出圈。
自此，淘寶直播兩大超頭的格局正式形成。
如果說2018年之前，薇娅和李佳琦的崛起更多是馬太效應的自然結果。那麽2018年之後，淘寶直播的一系列運營動作則進一步鞏固和強化了這種局面。
這一年，淘寶直播推出了直播排位賽機制。直播的排位所有人都能看見，不光能看見，還能直接點進店鋪裏去下單購買。
這時候，排名就不僅僅是一種榮譽的象征，也成了引流與推薦機制。消費者總是更傾向于點進那些排名更靠前的直播間，結果就是強者愈強。這一定程度上加速了淘寶直播中的階層固化。
淘寶直播自然知道這背後隐藏的風險。但當時它們面臨着一個選擇，到底是應該追求效率還是生态的平衡？
陳鐳做過社交，他清楚直播電商的底層邏輯是信任。消費者是因爲信任主播的推薦，相信在主播這裏可以買到更便宜的商品才下單的。因此頭部主播獲取消費者信任的門檻一定比小主播要低，轉化效率自然也更高。反過來，帶貨能力更強、擁有更多粉絲的主播，又能對上遊品牌擁有更強的議價權。這是一個不斷正向循環的過程。
一位服飾箱包類目的賣家曾經告訴雷峰網，他和衆多主播合作下來，發現反而是和李佳琦這樣的頭部主播合作更有保障。首先頭部主播的流量更加穩定，銷量更容易預估，庫存風險更低。粉絲對頭部主播的信任度更高，退貨率也相對更低一些。大家會覺得"在李佳琦直播間買到就是賺到，還退什麽貨。"
站在品牌方的角度，進李佳琦、薇娅這樣的頭部直播間，可以集中資源瞬間把品打爆。"如果是中腰部主播，得同時和多少個主播合作才能有這樣的效果？"
因此，站在平台方的角度，把流量給薇娅和李佳琦，一定是比把流量平均分配給10個中腰部主播轉化效率更高，更容易完成業務KPI的。
而且站在現實的角度，當時淘寶直播也需要樹立幾個财富神話式的标杆，來對外講故事，來吸引更多的人加入進來。
至于扶植超頭帶來的副作用，當時抖音直播尚未崛起，淘寶直播打着望遠鏡也找不到對手，還完全顧不上考慮這些。
到了2019年，陳鐳開始隐隐約約嗅到了危險的氣息。這年，淘寶直播推出了"啓明星計劃"等一系列舉措，試圖對兩大超頭進行削藩。
所謂"啓明星計劃"，就是平台邀請明星來做直播帶貨，對薇娅和李佳琦進行對沖。
淘寶直播本身是一個兼具公域和私域的流量場，與抖音是完全基于算法分發流量的公域場不同。用戶沉澱到主播的私域後，平台方很難幹涉，所以隻能通過扶持更多的頭部主播來抵消薇娅和李佳琦的影響力。
當時淘寶直播有很多的banner位，可以通過banner位把流量分配給不同明星。
遺憾的是，"啓明星計劃"還沒落實到位，陳鐳便被調任閑魚事業部。
陳鐳離開後，淘寶直播内部對于banner位怎麽分配産生了巨大分歧。歸根結底，還是在到底應該追求效率還是生态平衡的問題搖擺不定。最終内部吵來吵去，導緻"啓明星計劃"沒能貫徹到位。
再往後，抖音殺入直播電商賽道。大敵當前，淘寶直播禦敵尚且不暇，哪裏還敢再主動削藩。
抖音直播乘涼
2020年4月，羅永浩在抖音直播帶貨。這是一次諾曼底登陸式的奇襲。
說起這場勝利，抖音還得感謝一個人，那就是小米的創始人雷軍。某種程度上，是他把羅永浩推向了直播電商的賽道。
這年年初，羅永浩前往國外休整。債務的壓力無時不在催促他趕緊掙錢，他每天都在尋找新的方向。當時，羅永浩的首選方向依然是智能硬件。
恰好小米在籌劃打造一個高端版的米家，或者說是中國版的戴森，需要找一個人來操盤。羅永浩是個不錯的潛在人選。
于是在朋友的撮合下，羅永浩和雷軍見了一面。
雙方在小米辦公室坐定後，雷軍先是和羅永浩團隊中的一位前小米員工打了招呼，問他"在外面創業感覺怎麽樣"，而後才跟羅永浩打招呼"羅老師，我們又坐到一起了"。
這兩句話原本是雷軍随口的寒暄，但聽在羅永浩耳朵裏卻格外刺耳。畢竟，當時羅永浩做錘子手機剛失敗，在雷軍面前是落敗的一方。雷軍雖然是詢問其他人創業感受，但在老羅聽來卻像是一種勝利者趾高氣昂的挑釁。
而雷軍之所以說"又坐到了一起"，也是因爲之前雙方在一起談判過收購錘子科技的事情，隻不過最後價錢沒談攏，被字節截了胡。
雷軍的這句話，無意間又勾起了羅永浩痛苦的回憶。
據說，老羅當時臉色一度非常難看。加上雙方在投資金額上沒有達成共識，合作的事情便就此擱置了。
後來老羅才在一位前阿裏人的指點下，進入了直播帶貨賽道。
後來故事大家都知道了，抖音成功争取到了羅永浩，在短短30天内，幫助後者做成了一個粉絲數達到千萬量級的大号。抖音直播電商就此一炮而紅。關于抖音如何争取到羅永浩的故事，可閱讀雷峰網舊文《抖音電商向死而生的18個月》。
抖音對羅永浩的大力扶持，堪稱一次千金買馬骨的壯舉。羅永浩入駐前，抖音上很少能看到賣貨的直播間，用戶也還沒建立起在抖音直播間購物的習慣，更多是以短視頻帶貨爲主，跳轉到淘寶、京東等第三方平台去下單。
如果說羅永浩在抖音首播成功，樹立了抖音直播帶貨的用戶心智，那麽2020年10月9号，抖音宣布切斷淘寶、天貓等外部電商平台的商品鏈接，則爲抖音直播電商建立完整購物鏈路閉環奠定了基礎。
說到抖音電商的崛起，不得不提淘系對于抖音的态度。
不同于今日的水火不容，早期阿裏和抖音一直是親密的合作夥伴關系。雙方從2018年開始，連續三年保持着默契合作：用戶在抖音點進小黃車，即可通過"外鏈"跳轉到淘寶成交。這是個"雙赢"的局面——阿裏獲得了珍貴的流量，抖音則獲得了一筆數以百億計、逐年上漲的廣告費。
阿裏也擔心過，一旦抖音發現電商業務太賺錢，會親自下場。所以逍遙子提出過一個規定，淘寶每年從抖音買流量的預算不能超過200億。但除此之外，阿裏對于抖音電商幾乎是不設防的。
這一方面是因爲阿裏實在太缺流量了，尤其是面對拼多多的進攻，暫時無暇他顧；另一方面也是源自阿裏的自大，認爲字節不可能做成電商。
2019年，時任淘寶直播負責人俞峰（花名玄德）在接受采訪被問及如何看待其他平台——尤其是抖音——直播播賣貨時，曾回答道 "這是必然的"，随後又加了一句，"我認爲，最終都會彙聚到我們這邊來。因爲真正把握電商趨勢的還是阿裏，包括用戶的心智也是。"
俞峰
當時在俞峰看來，淘寶直播的流量根本不是問題，平台需要做的是讓更多的商家通過直播、内容生态來做生意。2020年6月，他在接受媒體采訪時表示，"外界都認爲中腰部主播最大的問題是沒有流量，但實際上并不是。這部分主播遇到的最大問題是商品招商的問題，淘寶直播正在借助整個阿裏的能力，把更多的貨給他們。"
可以說，淘寶直播幾乎沒有在流量層面對抖音進行任何防守或者說預案。
一場不得不打的仗
2020年，随着抖音切斷外鏈，流量一時間成了淘寶最大的難題。于是這年底，"逛逛"匆忙上馬，爲淘寶扛起了流量和留量的雙重重任。
"逛逛"由"買家秀"升級而來，當時由淘寶用戶産品負責人魏萌（花名千城）負責，向淘系産品和内容生态負責人湯興（平疇）彙報。
魏萌和湯興都曾是蔣凡的得力幹将。
當時魏萌除了負責"逛逛"，還是淘寶首頁的産品負責人。魏萌是設計師出身，她在阿裏内部頗受認可，被評價"思維邏輯清晰，反應非常迅速，說起關鍵業務數據時張口就來"。
湯興則擔任過愛奇藝CTO，除了技術能力過硬，也有一定内容方面的經驗，恰好能夠匹配彼時淘寶的内容化戰略。
2021年年初，"逛逛"正式占據淘寶首頁一級入口，位于第二欄的黃金位置。
在淘寶的重視和湯興、魏萌的管理下，逛逛一度獲得了非常不錯的DAU。
不過後來阿裏組織架構調整，湯興和魏萌都追随蔣凡去了阿裏海外數字商業闆塊。湯興在擔任海外數字商業闆塊CTO不到一年後離職創業，魏萌則去了Lazada擔任用戶産品負責人。此爲題外話。關于阿裏海外的技術人才更叠，雷峰網即将推出長文，歡迎添加作者微信（LW_PLUS）交流讨論。
除了通過"逛逛"做大淘寶的流量池，提升用戶時長，在直播電商的主戰場，阿裏還将淘寶端的直播業務與點淘 APP（原來的淘寶直播APP，後來加入短視頻内容後更名爲點淘APP）進行了整合打通。過去，這兩個端完全是兩套獨立運作的體系。
這次整合的标志性事件，是原點淘APP負責人程道放（花名道放）接替俞峰出任整個淘寶直播的負責人，俞峰則被調往淘系消費者運營事業部。
程道放出自UC體系，UC出海後孵化了"印度版快手"VMate，程道放曾擔任過CEO。VMate在印度一度非常成功，做到了市場第三，僅次于TikTok和Likeee。後來中印關系惡化，項目被迫解散，程道放因爲做過内容，就被派去了淘寶直播負責點淘APP。
程道放
值得一提的，程道放去淘寶直播後，他最大的對手，抖音電商業務負責人康澤宇，也曾做過印度市場。當時他負責的社交應用Helo一度沖到了海外免費APP榜下載第二名。這個應用後來也遭遇了與VMate相似的命運。
程道放接管淘寶直播後，獨立的點淘APP成爲了淘寶直播投入的新重點，獲得了更多人力、資金等資源的支持。
2022年，淘寶先後爲直播開放了多個流量入口，同時淘寶直播還重新确定了流量的分配機制。
過去，淘寶直播流量分配的核心邏輯是成交效率，成交效率越高的直播間将獲得更多的流量傾斜。調整後的淘寶直播，在以成交效率作爲流量分發核心指标的基礎上，單獨拿出一部分流量，根據内容的互動時長來進行分發，通過這種方式對優質的内容化直播進行扶持，以滿足消費者逛的需求。
随着内容化戰略的推進，今年淘寶的日活和用戶時長都得到了明顯改善，并在二季度實現了對拼多多在日活上的反超。
必須強調的是，淘寶在流量和内容上與抖音依舊有着巨大的差距。二者本來就是不同的物種，淘寶作爲貨架電商追求的是交易效率，而抖音作爲内容平台則被稱作"殺時間神器"。沒有人會天真到以爲，淘寶能夠在流量和内容上對抖音實現超越，相信淘寶高層的目标也不在于此。
但對于淘寶來說，内容化是一次不得不做的防守。互聯網商業的本質在于對用戶時長的争奪，隻有留住了用戶，才有商業轉化的可能性。
既然用戶有消費内容的需求，淘寶就必須做，即便這并非自己擅長的事情。就算敗了，無非是損失了幾十上百億，這對于淘寶來說不算什麽。但如果不做，就等于把用戶時長拱手讓人，等到養虎爲患，後果将無法承受。拼多多做多多視頻的底層邏輯大概也在于此。
抖音也并非全無短闆，隻不過它在高速成長時，很多問題都會被掩蓋。淘寶需要做的就是通過内容化削弱抖音的勢能，加速其問題的暴露，把戰争拉回到自己熟悉的戰場，然後進行反攻。
從這個角度來說，淘寶的反應還算迅速，内容化也卓有成效。關于淘寶内容化的8年抗戰，雷峰網後續還将有專文詳述，歡迎添加作者微信（LW_PLUS）交流讨論。
回到淘寶熟悉的戰場
今年5月的抖音電商生态大會前後，商家們對抖音電商的不滿到達了頂點。
所有的不滿，歸根結底就是三個字——不賺錢。
跟達人合作自不必說，幾萬甚至十幾萬的坑位費隻是敲門磚，你還得給出5-6折的最低價，根據不同品類的毛利空間，達人還要收取20-40%的扣點，此外平台還要收取交易傭金和運費險。最後算下來，毛利基本被吞噬殆盡。
但更可怕的還是庫存，直播電商相比貨架電商，最大的特點就是流量不穩定。貨架電商你今天賣出去100件貨，明天即使沒有100也有80，但直播電商就很難預估了。這種不确定性就意味着巨大的庫存風險。
商家還經常遇到這樣的情況，很多達人明明隻能賣出去1000件商品，但是他會要求商家準備2000件庫存。因爲他有一定的機會會賣超，一旦賣超後商品無法及時發貨，用戶退款後他就拿不到相應部分的扣點。爲了最大限度保障自己的利益，達人們不惜讓商家背負上成倍的庫存風險。
抖音直播電商帶來的庫存問題有多嚴重呢？過去三年裏，孟醒一共積壓了30000多件庫存，其中大約有一半來自于抖音直播渠道，而它貢獻的銷售額還不到二十分之一。
相比于找達人帶貨，商家自己做店播看起來是一種更穩妥的選擇。但這條路同樣不好走。
一個直播團隊，主播、中控、運營、投放、短視頻，一共五個人，隻有主播才是登台唱戲，跟用戶有交流和互動的人。用戶願不願意停下來觀看，甚至下單購買，很大程度上取決于主播的話術技巧和個人魅力。運營方法反而是其次的。
比如同一個品牌的不同直播間，運營方法相同，最後的結果也會差異很大。以奧特萊斯爲例，其3000萬的業績裏，一個主播就做了1800萬，剩下十幾個主播才分剩下1000多萬的業績。但主播的個人魅力是個比較玄學的東西，你很難說清楚用戶爲什麽喜歡這一個主播，而不喜歡另外一個。
主播自然知道自己的價值所在，所以一旦直播間的業績起來，主播便會坐地起價，要求公司漲薪，而且你不知道什麽時候是個頭。
倘若主播能力足夠出衆，即使公司給錢、給股權，也未必能留得住。對方完全可以拉上幾個人自己幹，反正在批發市場拿貨也很簡單。
當然，這是直播電商的通病，淘寶直播也不例外。差别在于，直播在淘寶的大盤中隻占很小的一部分，而在抖音則是絕大多數。
正因如此，抖音今年才開始大力發展貨架電商。今年5月，抖音電商總裁魏雯雯公布了一項數據"抖音電商貨架場景的GMV占比達30%"，并表示希望"未來貨架GMV占比至少達到50%"。
或許是因爲統計口徑的差異，雷峰網走訪的多位賣家中，無論大賣家還是小賣家，在抖音貨架GMV占比最多也隻有20%多。
抖音要做好貨架電商，至少面臨着兩大挑戰：一是能不能建立起用戶在抖音商城内通過搜索購物的習慣，這在一個以推薦算法爲底層邏輯的平台裏并不容易做到；二是能不能提供足夠的商品豐富度。
過去在直播電商模式下，抖音更多是依賴于主播和MCN做招商。但如果要做貨架，抖音都得全面自主招商。一位資深零售業人士告訴雷峰網，自主招商至少得投幾百億下去，而且周期很長，商家需要一個一個去談，還得配備相應的運營體系。
但是時間不等人。
随着商家的怨氣越積越重，抖音做貨架電商已經成了迫在眉睫的事情。但匆忙上馬的結果就是，商品不全，"用戶在上面搜這個沒有，搜那個也沒有"，一旦這種印象形成，平台想要把用戶再拉回來就很難了。
總結
一位賣家告訴雷峰網，抖音電商最吸引人的地方在于它的爆發性，很快就能将一款商品打爆。很多從淘寶天貓去到抖音的賣家都有一定的賭徒心态，覺得淘寶天貓格局已定，很難有大的增長，不如去抖音這個"上海灘"闖一闖。
這就像買彩票，大家對未來持樂觀态度時，不介意去買幾張彩票刮一刮，搏一搏運氣。但今年以來，大家對于未來的态度都謹慎了很多，這時候大家就會追求更多的确定性。相比于直播電商，貨架電商必然是确定性更高的選項。
不管因爲何種原因，抖音和淘寶的主戰場已經來到了貨架電商，這是淘寶更熟悉的陣地。
淘寶能否堅守住這塊陣地，讓回流的商家持續留存下來，并以此爲基礎在内容電商上發起反撲，關鍵還是要看三點：
第一、商家能夠在平台上賺到更多的錢，這是根本中的根本。
第二、商家後台和工具是否足夠簡單好用。産品經理爲了叠代往往喜歡把系統寫得特别複雜，但隻有足夠簡單，商家才能真正用起來。在這點上，淘寶或許可以适當地做一些減法。
第三、平台能否更好地将自己的數據能力向商家開放，幫助商家做好商品策略的優化。
做好了這三點，淘寶或許就能真正迎來反攻的機會。
注：文中的孟醒爲化名。
