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藍鲸新聞 12 月 12 日訊(記者 胡劼 李丹萍)9 月以來,A 股行情逐步回暖,随着資本市場活躍度提升,投顧圈刮起一陣直播、短視頻薦股之風,通過 " 分享炒股技巧 "" 大佬指導 " 等噱頭,渲染 " 一夜暴富 "" 動動手指就賺錢 " 等高收益、高回報的相關信息。一時間,直播間可以撬動比肩遊資的資金量,一些中小盤股直接被沖闆,一定程度幹擾市場行情。
更有甚者,搭上這波擦邊 " 賺快錢 " 的風氣,某些投顧比基金經理還能賺,有投顧公司從業者爆料 " 投顧公司人均 10 萬 ",自己十月份的薪資達到了 16 萬,放言 " 趁着這筆牛市搞個幾百萬 "。
不過,有不少投資者在消費者投訴平台投訴稱,部分投顧産品承諾的服務内容與實際提供的服務存在巨大差異,導緻其持續虧損。 " 宣傳時聲稱有專業老師指導,提供精準買賣點,但實際服務過程中,老師的薦股建議頻繁失誤 " " 購買前直播間講課一直說按照指标成功率是 74%,客服發的有時候高達 80%,甚至還有截圖一個月百分百的勝率,但實際購買之後一直虧損,我要求退費。"
業内人士亦稱,應當加力整治通過隐晦營銷話術,以 " 投顧 " 之名行 " 薦股 " 之實,引導加社群、賣課、賣産品,甚至誘導新手投資者接盤的違規行爲。
流量密碼撐起月賺 10 萬
記者關注到,爲了抓住異常火爆的市場行情,近幾個月以來,各大投顧機構積極發力抖音、快手、小紅書、微信視頻号等平台,通過孵化 " 投顧主播 " 賬号,快速收獲了一波互聯網流量。
以九方智投爲例,其在 2024 年半年報中披露,上半年,公司通過與抖音、小紅書、視頻号等多平台聯動,擴大品牌曝光,累計直播時長達 23466 小時,場次爲 12487 場,較同期增長 12208 小時和 4778 場;公司在不同互聯網平台上運營的 MCN 賬戶達 488 個,較同期增長了 160 個;粉絲數量約 4560 萬,較同期增長了約 1460 萬。
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藍鲸新聞記者觀察多個三方投顧公司的賬号發現,這些公司所孵化的 " 明星投顧 " 賬号,會在較爲顯眼的位置标注姓名、執業編号、所屬的投顧公司等信息,以示合規性和專業性。公司旗下賬号形成矩陣,通過長期直播和觀衆互動,聚集了大量人氣。
而投顧則利用賬号的流量在線上對這些 " 觀衆 " 進行付費轉化,例如彈出購物車讓觀看直播的用戶購買内部的投顧課程、決策工具等。
有網友曬出一份券商調研的數據顯示,十月某投顧公司周新增付費用戶幾乎都在數千人甚至萬人級且持續遞增,周新增訂單更是一度達到 3 億元以上。
圖片來源:網絡
" 股神老師 " 們則是賺得盆滿缽滿,有三方投顧從業人員在社交媒體上透露,僅 10 月份,其就獲得了稅前 13 萬元的薪資,當然每天的工作時長也很誇張,從早晨 8 點半到淩晨 1 點,将近 16 個小時。
更誇張的是,有投顧公司從業者直言 " 投顧公司人均 10 萬 ",自己十月份的薪資達到了 16 萬元,其還鼓勵另一位朋友也去試試,放言 " 趁着這筆牛市搞個幾百萬 "。
投顧公司從業者能有如此高的收入提成,與投顧公司産品的客單價較高也有不小的關系。記者調查發現,不少投顧公司的産品定價爲幾百至上千元,包括選股指标軟件,投顧一對一問答等服務;部分投顧産品的收費高達數萬元一年,服務内容囊括智能指标、投資策略和進入盤中交流圈子,觀看直播教學等。
圖片來源:同花順官網
雖然這些産品定價不菲,但是基于是持牌投顧公司的專業團隊重金打造,不少投資者仍抱有較大熱情,一些即便是 " 手頭緊 " 的投資者,也會想辦法拼單上車。
記者在社交媒體上發現,由于定價不便宜,有不少網友詢問如何拼單明星投顧的課程,希望能 " 低價上車 " 學習。或許是嗅到了商機,在二手平台上湧現出大量課程拼單、會員折扣等産品可以低價入手,對這些産品感興趣的人也較多,産品的浏覽量大概在上百次左右。在閑魚上,涉及的咨詢拼單會員主要指向百瑞赢證券咨詢有限公司。
圖片來源:閑魚 APP
有投顧公司人士向記者證實,其所在的公司确實有一部分 " 老師 " 這幾個月 " 賺得不少,是原來工資的好幾倍,多數有大好幾萬 "," 不過每天的工作時長都非常飽和,基本上都得才大半夜下班,第二天開盤前就要就位。樂觀的話,按這個趨勢,今年年終獎也能多拿一點。"
其介紹," 老師 " 主要分爲兩類,一類負責在台前,即在直播間、短視頻中露面,這部分人群普遍外形、表達較好、有感染力,也具備一定的金融知識素養," 起碼不能讓人覺得太拉垮 ";另一類主要負責銷售轉化,包括幫助 " 老師 " 運維客戶微信群,向潛在客戶推介産品等。該位投顧公司工作人員坦言," 确實有部分銷售人員爲了成單,在兜售産品的時候比較激進,我們也會收到客戶的投訴,一般會去核實确認下,确實存在違規或者客戶很較真情況就酌情退費,以免被監管盯上。但也不會在單一訂單上花太多時間,畢竟這個行情下‘時間就是金錢’,公司各個團隊都想多做些業績。"
多家産品被質疑 " 虛假宣傳 "
記者在黑貓投訴上發現,有不少投資者反饋,在購買了投顧産品和服務時遭遇了虛假誇大或誘導宣傳,且持倉出現持續虧損的情況,相關投訴指向同花順決策先鋒、阿牛智投、利多星智投、廣州市萬隆證券等。
" 同花順 level2 服務後客服将我拉進群聊宣傳他們的決策先鋒,并且每天發誘導性的文字和圖片宣傳個股收益,客服也經常打電話騷擾詢問股票收益情況 "。一位投資者表示,其購買以後發現裏面的指标并沒有像宣傳那般有效,反而造成了虧損。
另一位投資者亦表示,在跟客服溝通要退費時,客服不承認之前的說法,沒買之前一直誘導下單。" 我才用十來天,就已經導緻我賬戶出現比較嚴重的虧損了,跟買之前天差地别。"
圖片來源:黑貓投訴
另一位在阿牛智投付費了近 3 萬元的投資者則投訴該公司故意拖延退款事宜。" 讓我購買的時候說能退,要退的話用 1 個月就扣除一個月的費用就行,根本沒說還有扣違約的事,不僅遲遲得不到退款,跟着操作還虧了 10 萬塊錢。"
此外,還有不少投資者投訴利多星智投、廣州市萬隆證券涉嫌虛假宣傳、誤導投資,稱自己接受投顧服務後 " 都在虧錢 ",推薦的股票 " 一直下跌 ",根本沒有專業指導分析," 與宣傳嚴重不符虛假宣傳誘導。"
記者随機采訪了幾位收到過投顧産品推銷的網友,其中一位表示,他最終并沒有購買相關産品,但是對方的客服依然堅持不懈地打騷擾電話,讓他苦不堪言。" 好多人被騙,你要是買了保存截圖打官司能要回錢,要是連截圖都沒有,那就沒辦法了。" 他提醒道。
" 這裏有一個矛盾點,部分購買投顧産品的新手,需求就是個股推薦需求,但是持牌‘正規軍’不能直接薦股,再者,市場波動本身較大,跟風炒股必定是一地雞毛。" 有行業人士對記者給出自己的觀察," 最應該整治的還是通過隐晦營銷話術,以‘投顧’之名行‘薦股’之實,引導消費者加社群、賣課、賣産品,甚至誘導新手接盤的行爲。"
需關注的是,監管已經注意到投顧公司在展業中所暴露的合規問題,嚴抓 " 違規薦股 " 行爲,同花順子公司雲軟件、廣東博衆智能科技投資有限公司(下稱 " 博衆投資 ")等機構被監管局開出相關罰單,嚴懲誤導性營銷、用部分客戶成功案例以及個股過往業績等進行展示宣傳、直播業務推廣過程中暗示推薦個股等行爲。
國家網信辦亦對網上金融信息亂象保持高壓嚴打态勢,眼下已會同相關部門處置一批在抖音、快手、微博、微信等平台上從事非法薦股、非法金融中介等活動的賬号,清理金融領域引流類及誘導性違規信息,加大對無資質從事金融相關業務的網站及賬号的處置處罰力度。據悉,下一步網信部門将繼續強化網上金融信息亂象的打擊整治力度。(藍鲸新聞 胡劼 [email protected])