圖片來源 @視覺中國
文 | 真故研究室,作者 | 石雨菡,編輯 | 馬路
作爲互聯網最古老的賽道,大社交時至今日依舊能創造出新花樣。在談情說愛變得廉價、愛情變得奢侈的當下,一些情侶 APP 開始在年輕人特别是學生群體中流行。
盡管情侶實時定位、每日打卡等功能帶着個人對愛情的一廂情願,但這些處于婚戀陰暗面的情緒被平台的産品經理們準确抓住,并成爲收取會員費、提升平台日活的手段。
甜蜜還是負擔
夏婷從來沒有想過,自己有一天會被男友懷疑對感情不忠。始作俑者,是一個兩人已經用了一年多、爲了增加安全感的情侶 APP。
今年 9 月底,夏婷與男友暫時分别回了趟老家,不久後男友發來消息,詢問夏婷爲何在他不知情的情況下,去了一家電競酒店。
男友的 " 證據 " 來源于一款叫 " 心動日常 " 的情侶 APP。2022 年,夏婷閑暇刷短視頻時發現了這款 APP 的廣告," 情侶定位 "" 活動軌迹記錄 " 等功能正是夏婷所需要的。
" 也說不上來爲什麽,可能是性格原因吧,我和我男友必須時刻知道對方在幹什麽。" 在夏婷看來,有互相定位的功能的 APP,可以在戀愛中增加雙方的信任感、安全感。
定位出錯的情侶 app,受訪者提供
面對男友的質問,夏婷無語又生氣。在老家的那幾天,夏婷連家門都沒有出過,但這款 APP 不僅有夏婷的外出軌迹,夏婷每天躺在床上,還有一千七八的步數顯示。
出現這樣的 bug 後,夏婷曾詢問過 APP 的客服,但客服以 "GPS 較弱會影響行程軌迹 " 爲由搪塞了過去。無奈的夏婷爲了 " 自證清白 ",花了 800 多元通過第三方渠道來查詢自己的真實軌迹,結果又遇到了騙子,錢也打了水漂。
" 定位軟件害死人。" 夏婷深感無力。
社交平台上,以 " 情侶 APP" 爲關鍵詞搜索,會發現不少同款軟件。盡管此類應用的功能不乏一起看電影、裝扮小屋、養寵物等有趣的情侶互動,但營銷賣點的頭牌,仍然是定位功能。這些 APP 的廣告文案中,有的直白點名這是一款 " 查崗神器 ",有的則稍顯委婉,稱這是爲了 " 遠程守護 " 伴侶。
事實上,除了定位功能,不少情侶 APP 還會提供共享 " 手機使用時間 "" 手機電量 "" 網絡狀态 "" 屏幕解鎖記錄 " 等功能。一套組合下來,某種程度上,兩人人之間隻差 " 屏幕共享 " 了。
一直對感情有焦慮感的周悅,也曾在今年上半年和男友試過情侶定位 APP。起初,周悅認爲隻要能知道對方在哪,就會讓這段異地戀安心許多。但男友工作較忙,經常很晚才回複微信。除了看行程軌迹,周悅又開始不自覺關注男友何時開屏、鎖屏等記錄,猜測男友明明打開了手機卻不回消息的原因。
與男友多次争吵後,周悅和男友都身心俱疲。周悅覺得,對于她這樣在感情中有嚴重内耗的人來說,情侶 APP 并不能緩解感情焦慮,反而會成爲内心控制欲望的 " 放大器 "。
意識到這點後,周悅果斷選擇了卸載。
02 收費亂象
" 在哪裏呢?"" 幹嘛呢?"" 睡了嗎?" 這樣的對話發生在剛剛陷入愛河的情侶間,背後的隐晦含義大多是 " 我想你了 "。幾句簡單的問候,往往是一段甜蜜感情的開端。不過,簡單的問候如果變成了情侶維持親密關系的硬性訴求,這便成就了各類情侶 APP 的生财之道。
據媒體報道,日本德島
文理大學 2021 年公布的一項調查數據顯示,有超過 25% 的日本年輕人(18-25 歲),可以接受交往對象以 GPS APP 監視自己。查出軌、了解對方實時動态等需求相當旺盛。這是友鄰的情況,而回到國内,在搜索、社交、電商平台上,不僅各類定位 APP、工具五花八門,情侶、夫妻爲查對方蹤迹而被詐騙的社會新聞,也年年發生。不可否認,在互聯網高度發達的現在,人類的窺私欲正在被無限放大。情侶 APP 的商業化正是在建立在這樣的窺私欲和愈加複雜的親密關系上。
市場上常見的情侶 APP
打開這些情侶 APP,雖然實時位置顯示是免費的,但活動軌迹、查看對方手機狀态等升級版功能,大多都被打包進會員功能裏。當然,會員的價格也經過了精心設計。比如心動日常、Mua、卡普喔等情侶 APP,均推出了一錘子買賣式的 " 永久會員 ",這種竭澤而漁的收費方式,在互聯網行業往往被視爲對未來缺乏預期以及跑路的前兆。爲了提升平台活躍度,小恩愛、戀愛記、心動日常等 APP 都上線了打卡活動,承諾隻要情侶雙方能堅持 365 天每天打卡,就能獲得 1314 元甚至更高的獎金。
表面上看,這種活動是一個既可以增進情侶間交流、最終還能賺錢的好機會。但許多網友在社交平台上反映,随着打卡天數越久,APP 或将打卡任務設置得越來越複雜、或随意調整打卡時間、縮短打卡時段,最終導緻用戶打卡失敗。值得注意的是,若是某一天忘記打卡或打卡失敗,這些平台還會 " 貼心 " 地給用戶留下了退路,即補簽。但同樣,随着打卡天數的延長,所需要的補簽卡也越多。
打卡至後期,補簽一次甚至需要幾十張補簽卡。而這些補簽卡,每張的價格在十幾到二十多元不等。事實上,借助打卡機制引導情侶增加在線時長和充值的模式并不新鮮,2019 年,名噪一時的情侶 APP" 愛情銀行 " 便是引領者之一。爲了阻礙用戶完成目标,平台曾設置了十分離譜的規則:一次打卡需要按住手機屏幕 1314 秒,也就是 20 多分鍾。并且手機界面不會顯示時間提示,1314 秒,多一秒或少一秒都不算成功。此外,完成打卡挑戰的用戶發現也無法提現獎勵,一時間," 愛情銀行 "APP 遭遇大量質疑和投訴。
2019 年 3 月,該軟件被下架關停。一些打卡成功的用戶,在網絡上曬出自己拿到獎金的截圖,不知他們經曆過 365 天後,是否更懂得了 " 情比金堅 "。而一些打卡不那麽順利的情侶,有的吐槽打卡機制刁鑽,有的則把矛頭指向了常常忘記打卡的伴侶:這一點小事都做不到,還能指望你做什麽?
婚戀社交,存量的厮殺
親情、友情、愛情,任何一款社交産品,都逃不出這三層親密關系。這其中,背靠着荷爾蒙的愛情迸發出的社交沖動尤爲強烈,從婚戀交友、陌生人交友再到興趣社交,盡管以微信、QQ 爲代表的大衆社交已經構建起巨大的壁壘,但以 " 愛情 " 爲主題的細分領域,依舊是投資創業的火熱賽道。
CTR 數據顯示,針對特定場景的社交 APP 呈現百花齊放的态勢,今年 6 月份,以他趣、心遇、Blued 爲代表的陌生人交友軟件,月活同比增長均在 100% 左右。" 愛情 " 依舊在向投資者展示互聯網的魔力。
相遇相知到結婚,這是普通人傳統意義上的婚戀過程。相對應的,婚戀社交 APP 也大緻可以分爲伴侶尋找類、維護關系類、婚籌策劃類三種。
三類婚戀社交 APP 幾乎同時興起于 2011 年前後。伴侶尋找類包括相親平台百合網、世紀佳緣,以及基于 LBS 交友的的陌陌、探探,維護關系類有小恩愛,婚籌策劃類有到喜啦。
三者雖然同時起步,但發展過程卻呈現幾家歡喜幾家愁的局面,伴侶尋找類迅速在大衆市場取得成功并上市,而後兩者始終在默默耕耘。直至現在,作爲婚戀漏鬥的頂層,伴侶尋找類仍然是婚戀社交 APP 中的主角。
一個大背景是,移動互聯網雖然讓年輕人在網絡上互聯無間,但現實中卻增加了人與人距離,再加之城市化進程加速,年輕人客居他鄉,人際關系逐漸趨于原子化。結識異性,成爲一件奢侈的事情。2011 年,陌陌在上線第一個月,便獲得了十萬用戶,增長速度僅次于微信和 QQ。寂寞靈魂突然就被手機串聯到了一起,恣意地享受着互聯網帶來的愛情便利。
伴侶尋找類陌生人社交是剛需,但一旦年輕人邁過陌生人身份,便大多會流向熟人社交的霸主——微信,這也造成了情侶 APP 隻能在微信的夾縫中生存。盡管它們費盡心思設置了一些錦上添花的功能、以吸引情侶共赴至此,但始終難以形成規模。
這種焦慮最終體現在兩個方面,一是如何實現商業化,掙錢讓自己活下去,二是如何提升用戶活躍度,向投資人負責。于是,會員和打卡機制出現了。
在黑貓投訴平台上,有關諸多情侶 APP 的投訴也大多對應這兩點,一是亂扣費,稍不注意就開通了會員或某項付費功能。二是打卡規則混亂,要麽平台爲用戶完成打卡設置障礙,要麽就是完成打卡,也領取不了現金獎勵。
當然,這些用戶的痛點,本質上也都是平台開源節流的手段。
情侶 APP 的用戶多以學生、剛剛進入愛情的年輕人爲主。他們收入有限,打卡獎勵金有一定吸引力,從某種程度上,這與老年人癡迷于點擊短視頻廣告賺錢并無二緻。同時,接近戀人的迫切性,讓他們對情侶實時定位、手機使用情況等功能感興趣,并甘願爲此付費。
維系愛情,所以賺錢,同時因爲維系愛情,又要花錢。這組行爲矛盾在情侶 APP 中得到了有機結合。
有時候,愛情很複雜,商業也是。(本文首發钛媒體 APP)