圖片來源 @視覺中國
文 | 陸玖商業評論
2024 年 1 月 17 日，對美團而言不算好日子。
截至該日收盤，美團港股報收 68.75 港元 / 股，正式跌破 2018 年 9 月 7 日 69 港元 / 股的發行價。哪怕經曆了第二天的回購也無濟于事，截至 1 月 19 日收盤，美團股價仍處于破發狀态。
關于 " 美團何以重返 2018"，來自各路媒體的分析文章各執己見，但都不約而同指向了一點——面對抖音在到店業務的來勢洶洶，美團雖然也推出了自己的直播體系，卻仍然處于守勢。換句話說，主動權握在流量占優的抖音一方手裏。
關于抖音要收購餓了麽外賣的傳聞，仍在資本市場的上空飄蕩。
更爲現實的一點是，無論是到店還是外賣，對于抖音來說都是可預見的增長型業務，但在美團一方，則是開展近 10 年以上的 " 老業務 "。就算做到了 " 蛋殼雕花 "，增量相對整體營收大盤，始終有限。
而港股與美股，向來隻會給高成長的業務高估值，美團即便通過穩定供給和數字化基建，在消費者心中築起 " 心智護城河 "，但在投資者眼中，已經不可避免地 " 不再性感 "。
雖然上市之後，美團王興在過去的 5 年中，從未在意短期的股價漲跌，表現得不急不徐。但，最近一個季度财報發布後，美團在港股回購的動作卻在悄悄進行。顯而易見，美團需要一個足夠刺激投資者的新故事。
而當下最有想象力的新故事，AI（人工智能）是個不錯的選項。
從美團的 "AI 攝影館 " 說起
事實上，在新産品的探索層面，美團從未停下。陸玖商業評論發現，在美團 APP 主頁的 " 結婚攝影 " 類目，不久前也推出了類似妙鴨相機的 AI 攝影館，從質量來看，某些成片已經與妙鴨相機不相上下，甚至更勝一籌。
但或許是業務路徑使然，這個産品在集團層面，似乎未能獲得足夠的重視。這将直接導緻産品本身可能 " 酒香 "，但因爲缺乏必要的營銷和經費支持，最終或許止步于内部與 " 深巷 " 之中。
陸玖商業評論第一次發現 "AI 攝影館 "，并不是在美團 APP，而是在即刻，一個國内 AI 産品讨論較爲活躍的社區。
彼時距離 AI 攝影館上線，已經一周有餘，産品端的設計已經比較完備。陸玖商業評論進行體驗後發現，在基礎體驗層面，二者沒有太大的差别。
譬如在使用步驟上，二者均需要上傳半身照，再補充上傳多張不同背景的照片，以此生成基礎的 " 數字分身 "，再根據提供的不同模闆，生成對應風格的照片。
如果從底層技術支持來看，"AI 攝影館 " 則與妙鴨相機同源，大概率采用了開源的 Stable Diffusion 開源模型，再搭配 LoRA 插件，隻需提供很少的數據，就能訓練出具備特定風格和特征的模型。
由于到目前爲止仍然是免費，所以美團的 "AI 攝影館 " 不支持多個數字分身的切換，同時生成數字分身的速度較慢，一般而言需要 50 分鍾。但從最終的生成效果和社區反饋來看，美團的 "AI 攝影館 " 是能夠滿足用戶基本及以上需求的。未來開啓收費，想必也有不錯的付費率。
但美團在 "AI 攝影館 " 的用意，并不止一個高仿 " 妙鴨相機 "。
最直觀的差别，其實就在産品本身的定位。譬如在 "AI 攝影館 " 的模闆右上角，通常會挂着合作實體店鋪的名稱。
用戶生成模闆圖片之後，下方會出現 " 去門店拍同款 " 的字樣，一旦點擊，就會跳轉到對應的美團實體店鋪，或者用戶選擇下載高清大圖，也能達到同樣的效果。
也就是說，"AI 攝影館 " 的産品本身，并不會作爲對應用戶消費的終點，而是會成爲相關實體店鋪消費的起點——用戶通過對應模闆生成 " 預覽照 "，如果滿意，再去線下實體店鋪拍攝 " 精修照 "。
在此過程中，店鋪銷售了産品，美團則負責引流，并獲取相關收益。二者的關系，也并不像海馬體攝影館和妙鴨相機那般劍拔弩張，而是成功實現了雙赢，這或許才是數字化的實體經濟，在 AI 時代該有的樣子。
業務 " 自閉環 " 的必然結果
事實上， " AI 攝影館 " 這類創新型産品，在美團内部并不鮮見。
譬如在去年 11 月，美團就曾上線過一個名爲 "Wow" 的 AI 夥伴社區。總體而言，用戶可以在 Wow 這款産品裏訓練出一個屬于自己的 AI 夥伴，如果對與 AI 夥伴的對話不滿意，用戶可以對回答的語句進行反饋，從而訓練 AI 夥伴，幫助其完成在邏輯性回答方向上的成長。
陸玖商業評論進入 APP 發現，截至目前，Wow 已經更新了近 100 個虛拟角色可供交流，且音色和個人特點兼具。
從美團 AI 人才和技術積累可以發現，無論是 "AI 攝影館 " 還是 "Wow" 社區，其實都算是在外部已驗證案例（如妙鴨）的啓發下，最終找到了一個可落地乃至可商用的方向，美團可能不是一個好的 " 出題家 "，但 " 做題家 " 的功力是完全堪用的。以往，美團做業務，後來居上的本領，依然存在。
不過，美團也有令人擔憂的地方：AI 相關方向的創新産品，目前似乎不受業務端的重視。
就以 "AI 攝影館 " 舉例。截至目前，在 APP 的主界面，并沒有對應端口的存在，且入口隐藏極深。用戶必須在本地生活功能分區後翻幾頁，進去 " 結婚攝影 " 闆塊，才能在流動的 Tab 位，找到 "AI 攝影館 " 的入口——而且在同一個位置，還有劍南春白酒的流動品牌廣告。
如果按照美團一貫的業務慣性，這類 "AI 攝影館 " 創新産品，大概率是由業務部門提出需求，再由技術部門開發對應産品實現需求。
技術部門的産品經理，雖然主導了整個産品的體驗、頂層設計。但在很多具體事項上，實際上并沒有太多的決策權，産品預算和宣發的最終決定權，幾乎都在業務端的手中。
這并非難以理解。美團當下的競争重點，在于和抖音的到店業務競争。結婚攝影這種小衆類目，并不會得到太多的預算支持，即便有創新的動力和需求，也隻能讓研發、産品、運營三端自負盈虧，形成所謂 " 自閉環 "。
這樣做的弊端十分明顯。即便産品本身質量過硬，在沒有業務端預算支持的情況下，隻能通過社區的 " 自來水 " 爲人所知。這也是陸玖商業評論，從第三方社區發現這樣一款産品，而不是通過媒體報道發現的原因。雖然這些邏輯，完全符合美團王興一貫的低調風格。
相較妙鴨在微信、短視頻、綜藝全渠道爆量的 " 大殺特殺 "，美團的 "AI 攝影館 " 卻從未在即刻社區以外的地方見過宣傳露出，可以說二者一開始，就不在同一條起跑線上。
更嚴重的問題是，這類 AI 産品，是需要大量用戶進行測試，進而叠代優化算法的。即便二者一開始都使用同一套開源模型，甚至美團的算法調校更具優勢，但在更廣泛的宣發下，用戶顯然不會選擇美團，這會導緻美團技術部門人員的血汗，被白白浪費，産品從 " 小而美 " 出發，最終從 " 小而美 " 結束，這不得不說是一種遺憾。
美團需要 AI 講新故事
眼下，美團在港股破發的情形已經成現實，到店業務的腹背受敵也 " 漸入佳境 "，對管理層而言，" 此誠危急存亡之秋 " 的提法，并不過分。
從開年張川的内部信也能發現，美團内部同樣承認了這樣一件事實，即到店的邏輯已然發生改變。在市場供給體系尚不穩定的時代，最大的變量是銷售，是做苦活累活的地推。
但在流量經濟和短視頻時代，美團再通過穩定的供給維持用戶心智，或是通過數字化經營綁定商家，在占據流量優勢的抖音面前，地推爲王的時代已經過去，美團過去的殺手锏，隻能守，不能攻。
這也部分解釋了，在美團最新财報業績增長的前提下，市場反應爲何遇冷的原因。就算再努力，做苦活累活的 " 沸羊羊 " 一定是沒有前途的。市場需要一針興奮劑，一個爲之買單的理由。
眼下的生成式 AI 技術，雖然在商業化落地層面還存在許多 " 毛刺 "，但從應用的成熟度上說，已經不存在太大的問題了。也因此，擁有大模型備案和技術儲備的美團，是可以把 AI 作爲一個長期事業的。不要忘了，2023 年美團可是在爲難之際，将前高級副總裁王慧文創辦的人工智能公司光年之外收入囊中。緊接着，美團還入股了清華大學背景的智譜 AI。
其實，美團王興對 AI 的重視已久。早在 2023 年初，美團就設立了 S-team 作爲大模型的最高決策機構，王興大約每隔一兩周就會向算法團隊負責人詢問大模型的進展。但是，如今，時移境遷。AI 應該卷應用，而不是卷大模型，基本已經成爲業界共識。具備最多線下場景，和線上線下商戶數據的美團，在 AI 大模型的應用上，應該更具備獨特優勢。隻不過，美團的内部 AI 變革決心到底有多大，是否已經全面 AI 化，均不得而知。
僅從外部觀察來看，現在美團管理層面臨的問題是，如果再按此前業務需求驅動技術變革的思路，高屋建瓴的做 AI 産品，注定在務實低調的美團難以長遠發展。美團需要給這樣的技術一定的曝光機會和推廣力度，它會給美團足夠的市場關注和估值回報。而這是美團目前最爲需要的。
對于 AI 這一戰略問題，一位已經離職的美團的高管評價：王興是智慧型的互聯網企業家，對 AI 肯定有深度思考。隻是，他有時過于發散了。
