本文來自微信公衆号：秦朔朋友圈，作者：小安，題圖來自：AI 生成
" 離美國太近，離天堂太遠 "（"Tan lejos de Dios， tan cerca de Estados Unidos"），墨西哥前總統波費裏奧 · 迪亞斯的這句名言，深刻揭示了墨西哥的命運軌迹。這個拉美國家深受鄰國美國的影響，無論是經濟繁榮還是社會動蕩，都與其有着千絲萬縷的聯系。
快遞是社會中最基礎的服務性行業，每一份快遞的遞送，不僅是物品的物理移動，更是對當地社會結構、經濟發展及民衆生活狀态的深刻洞察。作爲快遞公司 iMile 墨西哥團隊負責人之一，我在親自參與快遞網絡搭建和包裹配送的過程中，深刻感受到了墨西哥豐富而複雜的社會底色。
墨西哥是一個充滿矛盾的國家。作爲世界上人口最多的西班牙語國家，它的經濟體量在拉美僅次于巴西，擁有豐富的自然資源和堅實的制造業基礎。然而，在繁榮的背後，墨西哥深受社會不平等的困擾。墨西哥國家社會發展政策評估委員會（Coneval）的數據顯示，2022 年，墨西哥有 43.5% 的人口生活在貧困線以下，與之形成鮮明對比的是，極少數寡頭和大型财團掌控着國家的大部分财富。
這些社會矛盾在我們快遞行業的日常工作中有着非常具體的體現。以墨西哥城爲例，在富裕的街區如波蘭科，街道整潔，警力充足，送貨效率高。但當我們進入像尼克塔貝克這樣的大型貧民窟時，情況則截然不同。這裏沒有規範的街道，沒有準确的門牌号，甚至可能連基本的安全都難以保障。
我們在墨西哥起網後，送的第一單快遞就發生在這樣的背景下：去之前我們并不知道那是貧民窟，去了才發現，裏面沒有清晰的地址标志。我們在泥濘的山路上兜兜轉轉了三個小時，最終才将包裹送到客戶手上。那是我第一次直觀感受到墨西哥社會中存在的巨大鴻溝。這種貧富懸殊的現象，反映了墨西哥長期以來在社會福利、基礎設施建設上的欠缺與分配不均，尤其是在農村和貧困地區，問題尤爲突出。
在大衆印象中，墨西哥常常與暴力、毒品、犯罪相關聯。這并非空穴來風，作爲全球最主要的毒品生産和運輸國之一，墨西哥長期受治安問題困擾。數據顯示，2021 年，墨西哥的兇殺率爲每 10 萬人中有 26.6 人死亡，這一數字在一些邊境地區更高。盡管政府多次表示要嚴厲打擊毒品犯罪、遏制幫派暴力，但收效甚微。
在一次結束派送返回倉庫的路上，我們突然遭遇了全副武裝的當地民防組織，4 把沖鋒槍對着我們進行各種盤問。這種自發的安全力量在墨西哥很常見，尤其是在政府執法力量難以觸及的地方，民衆不得不自發組織防衛隊來保護自己。這種場景展現了墨西哥社會的另一面——在某些地方，政府權威相對薄弱，民間力量則承擔起了某種 " 替代治理 " 的責任。
墨西哥的治安問題不僅限于暴力犯罪，還包括頻繁的盜竊和搶劫。一次，轉運中心報告一輛派送車沒有按時返回，失去聯系。經過幾個小時的尋找，終于在加油站找到了車，但貨物已被洗劫一空，司機和車鑰匙也不見了蹤影。兩周後，司機出現，告訴我們他遭遇了綁架，貨物也全被人搶走。
在墨西哥，快遞車輛被劫持的事件時有發生，特别是在偏遠或治安較差的地區，這種随機發生的犯罪讓許多從業者不得不時刻保持高度警惕。
但積極的改變也在發生。2021 年以前，以墨西哥城爲中心，畫一個半徑 300 公裏的圓，這個範圍内盜搶的概率非常高。爲了避免被盜搶，幾乎所有的快遞公司都不會在淩晨 3 點到 5 點間進行幹線運輸。這幾年，随着政府加大夜間巡邏力度以及地方民間組織的維護，盜搶的情況已經改善了很多，雖然無法完全解決問題，但至少我們敢在淩晨做幹線運輸了。
許多外界的報道将墨西哥描繪成一個毒品泛濫、毒枭橫行的國家，誠然，墨西哥前總統費利佩 · 卡爾德龍于 2006 年發起的 " 禁毒戰争 " 曾造成大量平民傷亡，甚至直接導緻了社會動蕩。但在我對墨西哥社會的觀察中，毒枭與政府并非完全對立，而是形成了一種複雜的微妙共存關系。
在一線調研的過程中，我驚訝地發現很多民衆對毒枭的評價是正面的，原因在于毒枭提供了政府未能有效供給的基本公共服務。在墨西哥的許多偏遠地區，毒枭和地方幫派會爲當地修路、修房子、鋪設基礎設施，甚至幫助建設學校。相比之下，政府的觸角常常無法深入到這些邊緣地區。因此，許多地方民衆更傾向與毒枭和平共處，而不是視其爲敵人。
近年來，毒枭之間的大規模暴力沖突事件大幅減少，對民衆的傷害降低。盡管這樣的局面遠非理想的法治狀态，但相較于過去的暴力事件頻發，墨西哥确實正在經曆某種程度的 " 和平化 " 進程。這一趨勢減少了普通民衆的生活中面臨的風險，同時也爲當地的經濟發展增加了更多的穩定因素。
盡管社會治安和毒品問題依舊是制約墨西哥發展的挑戰，但從宏觀經濟角度看，這片土地充滿了機遇。
作爲北美自由貿易協議的成員國，墨西哥在全球供應鏈中的地位日益重要。尤其是在中美貿易摩擦加劇的背景下，墨西哥憑借其得天獨厚的地理位置，成爲衆多跨國企業調整供應鏈布局的關鍵一環。最近幾年，墨西哥吸引了大量制造業投資，特别是汽車制造、電子産品和家電行業。
從營商環境來看，墨西哥移民國家的背景孕育了寬松包容的投資環境，對外國資本比較友好，越來越多的中國品牌正在進入墨西哥市場。
就現狀而言，中資 FDI 在墨西哥的排名并不算高。以 2023 年爲例，中國對墨 FDI 爲 1.59 億美金，同樣是 2023 年，日本對墨 FDI 有 29 億美金，韓國也有 5 億美金。這一方面意味同爲亞洲國家的中國，在對墨西哥投資上仍然有大量增長空間；另一方面與中資紮堆出海的東南亞相比，當地中資之間的競争相對而言并不激烈，" 内卷 " 程度還沒那麽高。
對電商行業來說，墨西哥同樣是一片充滿可能的藍海。根據墨西哥在線銷售協會 2024 年的報告，2023 年，墨西哥電商規模增速達到 24.6%，是全世界增長最快的國家。同時，如前文所述，墨西哥本身又具有社會貧富差距比較大的特點，而中國跨境商流如 Shein、TEMU 等，往往以性價比作爲差異化競争優勢，這恰恰能滿足廣大墨西哥普通人民的消費需求，因而在近幾年迅速發展。
值得注意的是，進入墨西哥市場，需要深入了解當地的商業環境和消費者習慣。與東南亞市場相比，墨西哥消費者對中國品牌的認知度相對較低，筆者在坐出租時甚至遇到過司機分不清中文和日語的笑話，這要求中國企業在市場教育和品牌建設方面投入更多耐心和資源。
同時，由于美國文化的深遠影響，墨西哥消費者的消費習慣和偏好往往更接近美國。以筆者參加的墨西哥電商峰會爲例，即便中國跨境商流近幾年在墨西哥漲勢迅猛，但在峰會上所有的話題都圍繞亞馬遜、電商 Saas、矽谷 AI 營銷等 " 美國範式 " 做讨論，與會人員無一提及中國商流。這意味着中國企業在産品本地化方面，需要沉下心來，做出更多努力。
iMile 作爲一家專注服務電商的快遞公司，通過在物流網絡建設、快遞最後一公裏派送方面的努力，不僅推動了當地電商經濟發展，也帶來了衆多的工作崗位。尤其是在一些相對偏遠的三四線城市，快遞員的崗位爲許多墨西哥人提供了穩定的收入，對社會穩定也有着重要的意義。
墨西哥的社會環境是複雜的，貧富差距、治安問題、毒品暴力等問題常常讓外界對這個國家産生恐懼。然而，在這些複雜因素中，墨西哥展現出了它的強大韌性與潛力。
我始終認爲，墨西哥的前景是光明的。随着治安改善、政府治理改革、以及越來越多國際企業進入，墨西哥将逐步釋放出它的巨大潛力。作爲身處這個市場中的一份子，我非常榮幸能夠見證并投身于這一波瀾壯闊的曆史進程之中，見證墨西哥的蛻變與輝煌。
本文來自微信公衆号：秦朔朋友圈，作者：小安
