财聯社 12 月 2 日訊(記者 彭科峰)在反電信詐騙行動持續推進的背景下,一些銀行業務日趨收緊也是必然之舉。
12 月 1 日,栖霞農商銀行、萊州農商銀行等中小銀行發文稱,将調整自主設備無卡取款業務。今日,财聯社記者查詢發現,僅 11 月以來,宣布限制無卡存取款業務的銀行已達約 20 家。而依據記者不完全統計,年内至少有 50 家國有大行、股份行、中小銀行在内的各類銀行機構,相繼宣布收緊無卡業務。
多家中小銀行發聲 取消多種無卡存取款業務
12 月 1 日,栖霞農商銀行在官方微信公衆号發文稱,将調整自助設備無卡存取款業務。
栖霞農商銀行表示,爲提升服務質量,保障客戶資金安全,該行将于 12 月 1 日起陸續取消自助設備 " 預約取款 "、" 掃描取款 "、" 無卡存款 " 等功能,客戶可以使用自主設備辦理有卡取款或前往營業網點辦理存取款業務,也可以使用手機銀行或者微信、支付寶加挂該行銀行卡辦理業務。請根據本次公告及自身需要,做好相應安排。
同日,萊州農商銀行業在官方微信公衆号發布了調整自助設備無卡存取款業務的公告。自 12 月 1 日起,陸續取消自助設備 " 預約取款 "、" 掃描取款 " 等功能項目。如有問題,請客戶緻電該行客服電話或者到該行營業網點咨詢。
記者注意到,12 月 29 日、30 日、12 月 1 日三天之内,龍口農商銀行、陽谷農商銀行、禹城農商銀行、泗水農商銀行、蘭山農商銀行等、海陽農商銀行等多家中小銀行也在官方微信公衆号發布了調整自助設備無卡存款取款業務的公告,主要内容和栖霞農商銀行基本一緻。
無卡業務調整潮正從大行向中小銀行擴散
财聯社記者查詢發現,今年以來,至少有 50 家國有大行、股份行、中小銀行在内的各類銀行機構,相繼宣布收緊無卡業務,但具體調整内容并不完全一緻。
從公開信息來看,今年三、四月份,多家國有大行率先作出調整。比如,工商銀行率先表示,其個人手機銀行無卡取現功能已于 4 月 17 日起暫停服務,客戶可通過 ATM 機手機銀行掃碼取現功能提取現金,或在 ATM 機上插卡提現。交通銀行随後發布公告稱,于 2024 年 5 月 24 日起停止個人手機銀行無卡取款功能中的預約取款服務。客戶仍可通過交通銀行智能機具辦理有卡取款、掃碼取款或前往銀行營業網點辦理取款業務。
進入六月份後,多家股份行、頭部城商行持續跟進。6 月 4 日,民生銀行發布公告稱,将于 2024 年 6 月 7 日起停止個人手機銀行 "ATM 無卡取現 " 功能,現金機具(包括現金智能櫃、現金存取款機、CRS、ATM、QTM)也将不再支持本功能。之後客戶仍可通過該行現金機具辦理有卡取現、掃碼取現或前往銀行營業網點辦理取現業務。
6 月 28 日,興業銀行發布公告稱,自 7 月 10 日起停止手機銀行中的 ATM 掃描取款服務。
6 月 11 日,北京銀行發布公告稱,自 2024 年 6 月 13 日 18 點起,該行将停止辦理個人手機銀行中無卡取款業務的預約取款功能。如需辦理小額取款業務,可通過自助設備辦理有卡取款或者掃碼取款(僅限北京地區自助設備),或者持卡前往任一營業網點通過櫃台辦理取款。
此外,也有部分銀行将無卡業務的調整對象延伸至企業客戶。10 月 21 日,上海農商銀行發布公告稱,即日起調整企業用戶無卡存取款業務及單位結算卡的部分業務。具體爲,自 2024 年 11 月 21 日起,上海農商銀行将陸續停止企業客戶在自助設備的無卡存款、無卡取款業務。自 2024 年 11 月 21 日起,上海農商銀行将陸續停止單位結算卡的二維碼收付款業務。
記者注意到,從各家銀行發布的公告來看,其調整無卡業務的理由基本一緻——風險管控。比如,交通銀行、民生銀行、北京銀行等明确表示,此舉是爲了 " 加強風險管理 ";栖霞農商銀行、龍口農商銀行等明确表示,此舉是爲了 " 保障客戶資金安全 "。