不愛收拾的年輕人，帶火了我的生意。
定焦（dingjiaoone）原創
作者 | 翰墨 布魯斯 星星 向園 溫故
編輯 | 布魯斯
幫人收納，成了一門生意。
這個近兩年火起來的職業，被稱爲 " 收納師 / 整理師 "。他們的工作内容，既有幫忙搬家和複位，也有幫人整理衣帽間，還會幫助一些家庭重新規劃居住空間。
現代人普遍 996，沒有時間精力整理屋子，加上現代人習慣網購，屋裏沒拆封的快遞和沒整理過的物品堆積如山，一到換季、搬家或家裏添新人口，收納師就有了發揮價值的空間。
近期，" 農村女性自學收納月入過萬 " 的話題登上熱搜，但收納師真的人人都能月入過萬嗎？實際上，這并不是一個能輕松拿到高收入的行業。
「定焦」和五位 90 後收納師聊了聊，發現目前收納師普遍按小時收費，初入行者一般時薪隻有 40-60 元，有經驗的收納師每小時報價約 100-200 多元，但如果挂靠機構，需要扣除抽成。大部分收納師的接單量并不穩定，有人能月入過萬，也有的人一個月零訂單，還要另找一份工作養活自己。
在他們看來，這一行看似有手就會，實際上有着不低的門檻。由于行業剛起步，目前市場沒有規範化的從業标準，收納師在熟練業務、建立用戶信任、穩定獲客、扛住同行的價格戰上，每一關都很難熬。
除此以外，收納師經常需要連續彎腰收納 8 到 10 小時，日行一萬多步，工作之餘，還需要持續學習收納案例、提高審美和個人特色、運營短視頻漲粉，才能有機會提高自己的報價。
他們提醒，雖然自己入行前也都報過班培訓、交了萬元學費，但 " 有證 " 不一定意味着 " 有能力 "，也不意味着 " 有訂單 "。無論是想幹 " 收納師 " 還是找 " 收納師 "，都需要擦亮雙眼。
月入 1.5 萬、有成就感，
但也要接受繁瑣和不穩定
瞿莉娟 | 31 歲 深圳 收納師
我 2018 年底創業失敗找工作的時候，偶然聽說了收納師這個職業，我從小就挺愛整理東西，于是抱着嘗試的心态去學習了收納。
我找了一個家政公司，報名跟着他們從日本引進的老師學習收納，學費 1 萬多元。後來我又在從業過程中陸續找了三家機構學習收納，總共學費花了有 2 萬多元。目前我有四個機構的證書。
學完後我在收納公司做了一年多，後面就自己接單了。現在我有一個合夥創業的小團隊，五六個人，有單就一起做，忙不過來再找兼職。我們是計時收費，120 元 / 小時，比起按延米收費，我覺得這是對雙方都比較公平的收費方式。
我接過最大的單是一個别墅客戶的搬家單，收了 1.3 萬元，八九個收納師收了兩天。從業 4 年左右，我的平均月收入大約在 1.5 萬元，換季時訂單多，淡季就很少，低的時候一個月收入兩三千元。
從業以來我感受到的客戶态度的變化還是挺大的。最開始我收費 80 元 / 小時，很多人一聽就覺得貴，因爲保潔才 50 元 / 小時，但是真正體驗過的用戶基本都會認可我們的價值。
有一個客戶家有兩個孩子，老公特别愛買東西，房子裏東西多到讓人壓抑。我的報價接近 4000 元，剛開始客戶的老公嫌貴，強烈拒絕了。後來她說服了她老公，我們兩個收納師第一天整理完後，家裏看起來還是很亂，她老公下班回來看到後特别不高興，覺得錢白花了。第二天，我們全部整理完之後，她老公态度大變，甚至立刻去做飯讓我們吃了再走。他終于認可了專業的事情還是要專業的人來做。
收納前後對比圖 / 受訪者供圖
這一行的缺點是訂單很不穩定。去年我覺得 58 同城上的黃頁廣告太貴了，停了投放，再加上競争激烈，客戶的消費欲望不強，六七月份一直沒有訂單，我實在扛不住去找了一份銷售的工作幹了幾個月。到了去年底，訂單陸續才多了起來。爲了彌補這些缺點，未來我可能會兼做一些培訓，同時在線上經營收納用品。
收納行業現在市場比較亂，每小時報價 100-200 多元的都有，實際上他們的水平不一定匹配對應的價格。用戶辨别收納師的水平也不容易，通常隻有收納完用一段時間才能看出來。另外，業内合格的收納師比較少，有的人雖然經過了培訓學習，但沒有太多經驗，而這是一個主要依靠實戰經驗的行業，需要根據不同的收納案例，不斷總結經驗。
收納師看起來容易，實際門檻不低，跟我們一起學的三十多個人，到最後就剩下五個人從業了。這個工作需要體力加腦力，坐久了容易腰疼，費腦的就是要做空間規劃。
這份工作讓我很有成就感，每次幫一個家庭把屋子整理出來，他們全家人都很滿意，很多人找我整理後都離不開我了。另外，我在無形中也能改變很多人的生活習慣，這讓我覺得自己給客戶提供了很大的價值。這兩年我的老客戶和轉介紹也比較多，越幹越有勁。
不想被低價團購 " 卷 " 死，
收納師行業需要拼口碑
貝貝 | 30 歲 北京 頓 · 物收納工作室主理人
畢業之後，我原本有一份國企的工作，但一直覺得不太适應，就想考慮其他的職業發展方向。一次偶然在網上看到收納師這個行業，因爲我本身有點強迫症、愛收拾，加上覺得這是一個藍海市場，就在前年年初開始學習和實踐，到去年成立了自己的收納工作室。
從這幾年接觸到的用戶看，需求主要集中在搬家打包和新家複位、全屋家居空間規劃、衣櫥整理等。比如家裏增加了一名新成員，或是兒女希望爲父母重新規劃居住環境，因爲老人一般都會囤積物品，有的囤了很多 10 年以上不用的東西，因爲觀念不同，兒女們就會選擇把老人支去旅遊，偷偷請我們來收納，希望能給老人一個驚喜。
聽起來，收納師的工作就是整理家務，實際上，收納師是一門需要專業度、審美力，并需要付出極大體力腦力活動的工作。
我印象最深的是，有個客戶讓我們去給她的超大衣帽間進行優化。在預采階段，我們會先統計出她有多少種類的衣服、包包、鞋子和配飾，再把她衣櫃的格局畫下來，對不太合理的地方提出改造建議并出設計圖，對方同意之後，我們就開始準備物料，先對空間進行改造。
改造完成後，我們先把她家所有的衣服都清空，篩選出一批需要 " 斷舍離 " 的物品，再把剩下的衣物重新分類，上架懸挂。這時候有的客戶會希望按照季節，或按顔色、按長短分類懸挂，整理師也會按照客戶的要求和實際情況給出收納建議，最後貼上标簽，完成清潔收尾工作。
收拾完的成果
受訪者供圖
而上述客戶一家的工作量，我們就同時出動了 14 個整理師，花了 4 天時間才最終收納完畢。因此在這一行，除了不接單，上戶的時候加班是常有的事，我們加班最晚的一次是到淩晨 3 點。
由于每個項目的工作量不一緻，現在市面上收納師的報價方式一般有三種，有的算打包價，有的按延米收費，比如櫃子長一米，算 990 元 / 米。最常見的是按小時報價，我們會先預估一個時間給客戶，行業均價在每小時 168 元 -198 元不等。
扣除抽成，一個資深領隊（上門收納的總負責人）一個月起碼能賺到 1.5 萬元，已經做出 IP 的整理師，有的報價高達 2000 元 / 小時。
不過，如果你是沖着高薪想進入這個行業，估計會很快失望，因爲隻有 30% 的人能堅持到最後。我接受培訓的機構招收的 100 多個學生中，目前還在從事這個行業的隻有 30 多個。
從一個實習組員到一名成熟的整理師，是一個非常漫長的過程，除了積累實操經驗以外，還要擠出時間拓寬自己的知識面和審美，否則時薪也隻有 40-60 元，也可能會面臨接不到預約單的情況。
回想起來，我也經曆過新手時期，雖然已經經過系統的培訓，但面對他人的私人物品時還是不敢上手，尤其是當客戶在旁邊時，會更難适應。很多新手熬不過這個時期。
現在我的工作室有 20 多個兼職收納師，我負責前期談客戶、制定方案、采買物料等環節，上戶服務環節交給領隊。雖然做出了一些規模，但工作室還是面臨很多挑戰。
一方面是訂單量不穩定的問題，這是行業通病，另一方面是最近業内出了很多低價團購來搶市場，但因爲服務團隊魚龍混雜，會讓一些因爲低價而踩坑的客戶抵觸整個收納行業。
更難的是，現在行業對于怎麽樣才算一個好的收納師，怎麽樣的團隊和服務才算合格，沒有一個統一标準。雖然很多收納師都有證書，但目前市面上的證書多是行業協會或某教育中心頒發的，隻能作爲接受過培訓的證明，但無法衡量具體的能力。
不過，我依然對這個行業有信心，因爲現在大衆對收納的需求越來越多，認可度也越來越高，我們的存在有一定價值。
收納師沒那麽賺錢，更沒那麽自由
唐糖 | 30 歲 北京 收納師
今年初，我決定轉行做整理收納師。這是産後在家待業兩年後，我第一次對一個新職業産生濃烈的興趣。
說起來，我轉行的決定的确有些沖動。去年年底，在搬家中接近崩潰的我，激情下單了收納師服務。我那次收納隻是針對家裏兩間卧室和一間客廳，因爲全屋收納比較貴，我沒舍得。
我請了 4 個收納師，結果 6 個小時隻是收拾了個大概，還有很多細節要慢慢完善，我隻能續費，跟着一起幫忙，最終 8 個小時花了 5 千元。我這還隻是最基礎的收納服務，不需要空間規劃和改造，體驗後覺得，這一行挺賺錢的。
我之前是做廣告的，有娃後已經不能接受經常熬夜、出差的工作節奏，産後抑郁過一段時間，後來一直想着換一個時間相對自由，不内耗、" 無腦 " 就能幹的工作。體驗收納服務後，我開始在網絡上了解這個行業的各路信息，覺得是個藍海。
說幹就幹，春節一過，我馬上鎖定了一家行業裏規模還算大的公司，花了小一萬元參加培訓，但大公司是沒有服務單的，而我這種小白既沒有客戶資源，也沒有上戶的實操經驗，結果結業就是失業。
我索性找到之前下單的那家小公司，學習了他們的培訓體系，然後讓導師帶我上門，後期派單。
從今年 6 月開始，我真正開始上戶，也慢慢發現了收納師行業的另一面。
首先是收入，市面上早就不缺收納師了，普通收納師的收入沒想象中那麽高。客戶花 120 元 -200 元 / 小時的價格下單，我們隻能拿到 50 元 -60 元 / 小時。我做了 5 個月，收入非常不穩定，平均月薪在萬元左右。
做這一行，的确減少了精神内耗，幹完活就可以走，還改善了我的拖延症。但這是一個妥妥的體力活，經常是連續上戶 6 到 10 個小時，我腰疼腿疼的毛病更嚴重了。而且周六日單量密集，我經常難以兼顧家庭。
整理收納師的上手門檻的确不高，有一定的家居生活經驗和溝通能力就行，但這是一個需要高技能的行業，隻憑三分鍾熱度，沒有系統的知識儲備，沒有個人特色，很難做好。
整體來說，雖然收納師的收入比我之前低，但更适合我現在的人生階段，所以，我還是決定堅持做幾年。這兩個月，我開始做自己的社交賬号，給自己定了一個明年上半年的小目标：不再隻接别人談好的訂單、被賺差價，而是成爲一個能自己拓客、接單的收納師。
收納師這條路是很早計劃好的，
我把興趣變成了工作
小王老師 | 21 歲 上海 簡藝整理收納師
大學畢業後，我便走上了收納這條路，一邊接單，上門給客戶做收納，一邊做講師，給學員講解如何成爲一名合格的收納師。
目前我月入過萬。特别是換季期間，業務量很大，基本每天都有活，所以我也算是找工作很順利的應屆畢業生。
别看我剛大學畢業，還是個 00 後，但收納師這條路是很早就計劃好的。
爸媽開了一家小型家政公司，他們給我規劃的職業道路是家政方向，所以我的大學專業是幼兒發展與健康管理，也就是早教，那時收納師的概念還沒現在這麽火，但底層邏輯是相通的。
今年年初，在思考就業方向時，爸媽提到收納師市場需求量不低，加上我在學校經常幫舍友整理物品，大家總誇我弄得不錯，就這樣，我把自己的興趣變成了工作。
畢業後，我馬不停蹄地考了家政講師的證，把市面上與收納的書籍都買來學習，隻要有與收納相關的比賽，我也會報名參加。
我的收費标準不高，90 元 -120 元每小時，客戶基本在 40 歲以下，大部分客戶人都很好。比如我有次去一個老客戶家幫她整理書房，有個玻璃材質的音樂家畫像不太結實，我把它擺在客廳後沒有包好，導緻客戶從客廳去洗手間時，一不小心被玻璃刮到了。
受訪者供圖
發現後我立刻下樓買藥幫她包紮，她安慰我說不用緊張，但我還是不放心，晚上微信問她要不要去打破傷風針，她說沒事。後來我倆還成了朋友，她也經常找我幫她收納。
當然也會遇到一些小插曲。比如有次我做完收納後，客戶晚上打電話給我說東西不見了，如果找不到他就要報警，第二天，他又打電話告訴我說找到了。
雖然做收納不到一年，但我已經積累了不少老客戶，最多的一位喊我去了不下十次。
我對收納的理解是讓每個物品有自己的家，收納師也分等級，初級一點的是幫客戶收納某個房間或者部分物品，高級一點的是整理規劃師，運用收納師的思維和收納工具，對整個房子進行規劃，把空間變大、變美觀。我每次幫客戶做收納，都會準備一個方案，最多的一次做了 60 多頁的 PPT。
我認爲收納師就業前景不錯，隻要請保姆的家庭基本都會請收納師，所以在上海全職做收納，月入過萬基本是沒問題的。收納師也沒有學曆和年齡限制，而且上手很快，有個學員跟着我給三家客戶做完收納後，就已經是個熟手了，現在可以單獨上戶。
不過，現在市場對收納師的定位主要還是年輕人。但我也想對打算入這行的年輕朋友說，想成爲一名合格的收納師，也是有門檻的。不僅心态要好，積極性也要高一些，更不要怕吃苦，收納師是個體力活，我有次去客戶家做收納，整理了五六個小時，走了一萬多步。
狠心辭掉鐵飯碗，
" 金融民工 " 轉行收納師
何澤 | 28 歲 杭州 簡一智居資深收納師
我本科專業是金融，畢業後在金融行業工作了三年，這期間當過銀行櫃員，也幹過證券公司的投資顧問。三年前，我狠心辭掉鐵飯碗，轉行做收納師。
收納師是家政服務業下的新職業，對從業者的體力腦力、規劃設計能力以及溝通表達能力都有一定要求。
比如我們服務的客戶，其中就有很多年不做一次物品整理的，請我們團隊過去做一次徹底的收納，耗時會長達兩三天。從早工作到晚，一天下來，新手一般都會全身酸痛，但挺過适應期就好。所以，年輕人體格充沛，做收納師會更有優勢。
另外，收納并不是簡單的、即時性的現場服務，往往需要預先進行考究設計。一般一些大單，我們都會提前去客戶家踩點、現場測量、出設計草圖和方案，挑選、采購合适的收納工具甚至家具，進度快的話，約需要一周左右。這個過程需要随時和客戶溝通、調整、确認，也是體現不同收納師之間專業差距的地方。
我們服務過周期最長的一個客戶，家裏是别墅戶型，物品非常多。六人團隊僅現場服務就持續了三天，每天從早上 9 點工作到晚上 11 點。
收納師的服務收入相較于普通的家政服務會更高，比如我們服務的這個客戶，三天僅服務費就收了 3 萬多。
更好的待遇才能吸引到更多高學曆的、年輕的人才加入這個行業，間接也提升服務品質，形成一個良性循環。我們團隊中，也不乏碩士人才爲公司發展出謀劃策。
目前，收納師的全民普及率還是遠遠不夠的。比如，也有觀念保守的人，不能接受外人到家裏來接觸自己的私人物品。我也經曆過被客戶邀請上門服務時，父母和子女、丈夫和妻子，因是否有必要花錢請這樣的服務，意見不統一而發生争吵。但我相信随着時代的發展，收納師會越來越被普及和認可。
我是非常看好這個職業的前景的。因爲無論哪個國家經濟的發展，一定會向逐漸向服務業轉型。新型現代服務業的兩大特點就是人工成本高且含有技術壁壘。在未來十幾年甚至幾十年内，收納師都不太可能被機器所替代，因此它也是一份适合長遠發展的職業。而且，從業時間越久，客戶積累越多，這份事業會越做越好做。
我還記得接到的第一個服務單，當時沒有經驗，到客戶家後完全沒有收納思路，特别緊張，害怕被客戶差評。房子雖然隻有 89 平，卻塞得滿滿當當，我們 4 個人幹了整整兩天。現在回過頭去看，當時我們的收納技能确實一般，但客戶卻非常滿意。
第一單給了我很大信心，後來和這個客戶也成了好朋友，前年她又買了一套 260 平方的大平層，從舊房搬家到新房收納，全交給我們團隊一手操辦。
一直以來，我們也在陪伴客戶成長，看着客戶從小房子換成大房子，我們很有參與感，非常欣慰，這是一種被信賴的力量感。這種實打實的工作收獲，也讓人很踏實。這與金融民工每天面對虛無缥缈的數字，浮躁無果，是完全不同的。
從職業發展的角度來看，做收納師讓我獲得了一份屬于自己的事業，不再内耗自己。
* 題圖來源于 Unsplash。應受訪者要求，文中唐糖爲化名。
