本文來自微信公衆号:三聯電子廠 Pro,作者:森賽,編輯:Benjamin,審校:大體老師,題圖來自:AI 生成
比爾 · 蓋茨,這位曾經的世界首富和科技界的标志性人物,曾經預言互聯網将深刻地影響人類生活的各個方面。
然而,他可能沒有預見到,在 2020 年 7 月 15 日,互聯網會以一種諷刺的方式 " 回報 " 他——他的推特(如今該應用改名爲 "X")賬戶被盜用,不法分子利用這個平台發布了一條詐騙信息,誘導他的粉絲進行金錢轉賬。
" 我一直在思考如何更好地回報社會,現在,機會來了。如果你願意向我的數字錢包轉賬,我将在半小時内以雙倍的金額返還給你。這個特别的活動僅限前 30 分鍾參與!"
這種老套的話術像極了 " 我是秦始皇,其實我一直活着,目前需要你的幫助,轉賬就送兵馬俑 ",但當段子照入現實,又以社會名人的社交賬号發出,還是會讓不少吃瓜群衆深信不疑," 畢竟暴富的機會就在眼前,這可比買彩票方便多了。"
這次網絡攻擊的波及面極爲廣泛,推特平台遭受了前所未有的重大安全危機,衆多知名人士和政界人士的社交媒體賬戶同時都遭到了黑客攻擊。包括特斯拉 CEO 伊隆 · 馬斯克、投資大師沃倫 · 巴菲特、亞馬遜創始人傑夫 · 貝佐斯,以及前美國總統奧巴馬,還有蘋果、Uber 等大型科技公司。
一旦與 " 便利的 " 互聯網産生某種程度的鏈接,人們的個人信息也會産生某種程度的 " 讓渡 ",即便人們可能并不知情。
比起被動式的信息洩露,那些主動索要人們信息的手法,看上去倒是十分 " 坦白 "。
這種 " 讓渡 " 以各種形式、文法複雜的 " 協議 " 悄然進行,或者,幹脆就是直白地索要——去餐廳吃個飯需要掃碼各種五花八門的小程序,并用手機号注冊,付款時再強制讓你注冊、登錄另一種小程序;停車收費或進入小區可能還會需要你刷個臉;甚至,你可能隻是浏覽了某款小額貸 APP,不出 5 分鍾,各種五湖四海的 IP 電話開始無差别轟炸你。
我們的隐私成了透明玻璃,一觸即破。
手機開始震動,鈴聲此起彼伏,無數隻手在同時撥動你的号碼。電話那頭,有的聲音溫暖熱情,有的就是純粹走個流程,有人說,AI 機器人的聲音更加标準化,它們不帶感情,隻是一遍又一遍地重複着同樣的話術,推銷貸款。
在社交媒體上,你發現許多年輕人也在抱怨同樣的問題。他們分享着自己的經曆,表達着對這種無孔不入的推銷電話的厭惡。這些帖子下,落石激蕩起無奈的共鳴。
" 爲什麽現在的貸款電話越來越多了?"
貸款電話快把年輕人炸懵了
2024 年 1 月,北京商報記者宋亦桐曾撰寫過一篇關于貸款亂象深度調查的文章,引發行業内部的轟動。
宋記者長期聚焦财經領域的報道,其中,報道話題主要聚焦在金融财經方面。他曾憑《狂飙的黃金時代》登上影響力周榜的第 1 名。
宋記者當時以貸款中介的身份對多家 " 信息服務商 " 進行暗訪,一位服務商對他表示,他們爲多家貸款中介提供服務,并支持選擇不同省份的号碼進行撥号。另一位服務商聲稱,他們能夠幫助貸款中介高效篩選出有意向的客戶,并确保客戶主動聯系中介。
這些生意處于法律的邊緣地帶,因此各類信息服務商的報價各不相同。以一萬條電話機主信息爲例,報價通常在 800 至 1500 元之間。當被宋記者問及如何獲取如此龐大的客戶信息時,這些服務商卻都避而不談。
除了電話營銷,貸款中介還通過精心僞裝的短信進行推銷。在調查中,多位信息服務商提到,相較于電話,短信方式更加精準。有服務商表示,發短信的報價與打電話相似,通常建議先發短信以快速确定意向客戶。發送短信的最低門檻是 2.5 萬條,報價 1600 元,且可以指定發送區域。
進而對這個報價進行查詢,目前在簡書上,有人爆出某雲平台短信群發平台收費價格,最便宜僅需 0.002 元一條。" 短信套餐包優惠價格表 1 元 500 條、33 元 1000 條、160 元 2000 條短信、1600 元 5 萬條、6400 元 20 萬條短信、16000 元 50 萬條。" 可見量大價優,而向宋記者報價的那位信息服務商明顯價高,看上去也是中間商,想從中間撈上一筆,利潤達到了 50% 以上。
圖片來自簡書博主 @阿騰雲
調查顯示,對于那些剛開始涉足貸款中介行業的人,甚至有信息服務商會提供短信發送模闆。這些模闆大多冠以銀行的名義,并标注着貸款金額、低利息等誘人信息。例如,短信内容可能會是:" 尊敬的客戶,銀行政策放寬,特批您一筆資金,請及時回複,查利率回 1,速辦回 2,拒收請回複 R。"
圖源小紅書用戶 @叽裏咕噜
金融消費者在收到這類短信後,如果沒有借款意向,可能不會回複或回複 R;而一旦回複了其他數字,貸款中介就能迅速鎖定意向客戶,然後進行進一步的溝通。一位信息服務商表示,這些短信内容大緻相同,可以根據需要随時編輯修改。
而對于 " 被鎖定 " 的用戶,人們接到的貸款電話話術通常是," 您好,我們是微信公衆号 xx 理财 ",等人們放下戒心,才開始介紹自己的貸款産品,并引導進一步操作。
這種借助主流信息科技或社交媒體進行貸款活動的方式,目前已經形成缜密的閉環。
那麽,我們的信息又是如何被賣掉的呢?
比上網裸奔更可怕的是開房記錄大公開
在 2018 年 8 月,某個神秘的暗網論壇上,出現了一則令人震驚的帖子。有人公然宣稱要出售國内某知名酒店品牌旗下衆多酒店的海量數據。
而這些被竊取的數據内容可謂是無所不包,從用戶最初的注冊信息,到他們在酒店登記入住的每一個細節記錄,無一幸免地全部落入了不法分子之手。其中主要包含了三個部分:
詳細記錄了用戶的姓名、手機号、郵箱、身份證号以及登錄密碼等關鍵信息的注冊信息。這些數據足足有 53G 之大,粗略估算大約涉及 1.23 億條記錄。如此龐大數量的個人隐私信息,就這樣赤裸裸地暴露在黑暗之中,讓人不寒而栗。
其次是酒店入住登記的身份信息,其中包含了姓名、身份證号、家庭住址、生日以及内部 ID 号等敏感内容。這部分數據也達到了 22.3G,涉及大約 1.3 億人的身份證信息。
最後是酒店開房記錄,更是詳細到令人咋舌。這裏面包括了内部 ID 号、同房間關聯号、姓名、卡号、手機号、郵箱、入住時間、離開時間、酒店 ID 号、房間号以及消費金額等豐富信息。這部分數據規模更是驚人,達到了 66.2G,大約有 2.4 億條記錄。這些記錄不僅暴露了個人的住宿隐私,甚至連消費習慣等信息也一并被洩露,其潛在的風險難以估量。
其中的每一條記錄都代表着一個真實的個體,他們的個人身份信息如同被随意丢棄在公開市場上的商品,毫無尊嚴可言。
并且,發帖人在暗網上肆無忌憚地公開叫賣這些數據,将所有信息打包出售,通過加密貨币交易,按照當時的價格換算,約等于 35 萬人民币。
而這次事件洩露的源頭,則是該品牌酒店的某位程序員,誤将信息庫上傳到了某著名編程共享信息網站。
在房地産銷售領域有着豐富經驗的趙先生認爲,酒店客戶信息的商業價值遠超一般估計。他指出:" 在非法市場上,房産業主的電話号碼可以賣到每萬條 2000 元的價格,而這次疑似洩露的信息不僅包括電話号碼,還涵蓋了姓名、住址、身份證号等敏感數據,其潛在價值更爲巨大。"
即便通過簡單的數據篩選,就能從大量信息中識别出消費能力較強、居住在北上廣等一線城市的客戶,這些高端客戶的數據在市場中非常搶手," 這并不存在什麽技術門檻 "。此外,由于酒店掌握了客戶的開房記錄和家庭住址等私密信息,這些數據若落入不法分子手中,可能會被用于詐騙等非法活動。
" 當下全球個人隐私已無秘密可言。"
" 動辄需要上傳個人信息,去個景區還得是身份證加人臉掃描雙重驗證。"
是防不勝防還是嚴防嚴守?
如今的我們,在享受科技帶來的便利同時,卻遭遇了一個悖論:那些本應服務于我們的高科技和大數據,竟被某些人用作侵犯隐私和無休止騷擾的工具。
在 2019 年的 3.15 晚會中,揭露了一個令人難以置信的現象:從非法搜集個人信息,到使用自動化技術撥打騷擾電話,再到采用隐蔽手段規避監管,構成了一個完整的地下産業鏈。在短短的十幾個月裏,一家企業就撥打了超過 40 億次的騷擾電話,平均每個國民至少接到過這家公司 2.87 次的騷擾電話。如果将所有這類企業的騷擾電話加起來,這個數字将更加令人震驚。
盡管在 2018 年 7 月,工業和信息化部門聯合其他機構發起了針對騷擾電話的專項整治,旨在重點打擊商業推銷、惡意騷擾以及違法違規的騷擾電話,以期切斷其背後的利益鏈條,但騷擾電話的問題依然屢禁不止。一些企業爲了規避監管,采用了所謂的 " 硬件透傳 " 技術,使得即使用戶投訴,監管部門也無法追蹤到實際的撥打者,而如今虛拟電話更是頻繁,保護了消費者的同時,似乎也 " 保護 " 了别有用心的人,讓追蹤變得難度更高。
舉例來說,市場上曾存在一種名爲 " 探針盒子 " 的設備,其主要功能是搜集附近用戶的手機号碼并撥打騷擾電話。它們不僅能收集用戶的手機号碼,甚至還能對用戶進行精準畫像,包括用戶的大緻年齡、性别、使用的手機設備、上網搜索的關鍵詞、常用的 APP 等。
圖源 CSDN 博主 @rYu1nser
這些号碼很快就被轉手出售給了房地産、汽車、金融以及教育等行業的營銷中心,進而被用于開展令人厭煩的騷擾電話營銷活動。憑借着先進的撥号機器人技術,營銷中心在一天之内便能夠輕松撥打出數以千計甚至上萬的電話。
在面對貸款電話轟炸時,我們可以采取一系列措施來保護自己的權益和隐私。如果你确實有貸款并逾期,當接到催收電話時,應該明确表達自己的還款意願,說明自己并非惡意欠款,而是遇到了暫時的資金困難,并嘗試與平台協商減免利息或延期還款。
如果是貸款銷售,可以利用手機自帶的攔截功能,或者下載第三方攔截軟件,如手機管家等,來屏蔽這些不受歡迎的來電。如果你是移動用戶,還可以申請 " 呼死你 " 防護業務,該業務專門用于攔截惡意呼叫,可以讓整個世界清淨。
甚至,一些年輕人在接到标注爲 " 騷擾電話 " 時,直接模仿 AI 的語氣語調,對方一聽就挂斷了。
同時,還可以在手機設置中取消網貸平台的通訊錄權限,以防止個人信息的洩露。一些有貸款經驗的機靈鬼,還推薦了最爲關鍵的防護方法," 爲了減少被催收的可能性,應該關閉社交平台的‘自動推薦給通訊錄好友’等權限。在申請網貸前,可以考慮清空通訊錄,使網貸平台無法獲取有效的聯系人信息。誰知道找不到你,或者,隻能找到你。"
但是,我們對于應用端的信息洩露沒有更好的防護方法,這是信息防護之殇。
克羅地亞的一位畫師曾創作一部動畫,早年的動畫甚至帶有預言性質,在被大數據算法充斥的世界裏,人們早就變成了毫無隐私可言的 " 透明人 "。所有的個人信息都處于一種完全透明的狀态,毫無遮蔽,洩露的前提,源自我們最初對于網絡的信任,但很明顯的一點是,我們都低估了人性。
本文來自微信公衆号:三聯電子廠 Pro,作者:森賽,編輯:Benjamin,審校:大體老師