4 月 27-28 日，芥末堆在北京舉辦以 " 中行獨複，教育重構科技 " 爲主題的 GET2024 春季教育科技大會。在 4 月 27 日下午的主論壇中，獲得場景視頻運營副總裁鄭哲立足獲得場景視頻過去十九年服務各行各業尤其是教培行業客戶所觀察到的行業需求和趨勢變化，以《智慧教育新夥伴——數字分身老師》爲題，同與會來賓詳細分享了 AI 時代效率提升的智慧教育解決方案。
以下爲演講實錄，經編輯：
從公司成立之初的 CC 視頻到升級後的獲得場景視頻，十九年來我們始終以視頻爲主希望以視頻方式賦能在線教育，也希望大家在這個過程中能夠有所獲得。站在風口上如何找到趨勢，作爲 SaaS 服務商，我先來向大家同步一下我們在服務各行各業過程中的觀察。
切入正題，工業時代，得渠道者得天下。大家更講究勤勞緻富，走遍大江南北，看過千山萬水，曆經人間百态，賺得萬貫家财。步入網絡時代，得用戶者得天下，這是我們創業趕上的時代，大家講究的是足不出戶就能社交、賣貨、上課、娛樂。
現在到了AI 時代，得效率者得天下。過去兩年或許大家感受不太明顯，然而尤其是過去一年半當中，我們通過一些場景落地感受到的是全域托管需求，包括全托管電商、全托管客服、全托管營銷、全托管教學。但在 AI 應用場景中，大機構可能會看不上全托管，小機構也做不來真運營。
過去 1-2 年，我們的客戶反饋了一些變化。第一是用戶好像越來越少，一方面是因爲人口确實減少了，另一方面也是競争加劇，價格越來越低，一門課程的成本包含教研、廣告、投放……但現在動辄 9.9 元、0.99 元的價格，該如何破圈？教培行業本質上是一個裂變的行業，渠道在變，用戶在變，市場也在變，該如何應對？
公司成立十九年來，我們有十八年是圍繞雲計算展開的，即爲行業提供基于視頻雲服務、視頻雲直播和視頻雲互動的服務。但是在過去 1 年中，我們明确感受到數字人場景和大模型場景從最開始被定義爲一個玩具到逐漸落地和商業化的過程，包括到現在我覺得也僅是冰山一角。
一左一右，左邊是AIGC，可以實現一人千面和千人一面。比如一位數學名師有沒有可能去講物理、聲樂或者美術？這在過去無法想象，但如今在 IP 具有足夠吸引力的情況下可以做一些嘗試。其次是大數據時代的賽馬機制，同樣的内容、視頻、直播、互動……不同的人出境收獲的用戶反饋或許也會不同。傳統時代不可能請 100 位老師錄制同樣的内容，但 AI 時代可以随時随地使用工具結合錄播、直播、互動平台和大數據，無論是營銷推廣還是服務咨詢都會有一個返點。
如果說左邊的數字人是整個 AI 行業的形，那麽右邊的大模型則是神。基于圖文一體、視頻、文本、圖片、語音等形式所衍生出的各種形态的大模型相當于一個人的大腦。前面圍繞大家的痛點和我們的沉澱分享了行業趨勢，接下來對過去一年集中爆發的實踐場景向大家進行彙報。
第一種被教育行業廣泛使用的是人物大屏模式，僅需要一個課件和一個口播稿，上傳課件之後讀取 PPT 下面的備注就能快速生成課件的視頻，效果和線下錄影棚所拍攝出的内容相差無幾，而且還可以進行二次傳播。這在過去是不可想象的，現在 AI 不僅讓我們看到效率的提升，也看到了實際使用過程中的對應場景。
第二種是三分屏模式，從我們數字平台開通以來，這個場景的應用量達到了 51%。頁面可分爲課件區、标題區、講師區和創作區，無論是将已經有課件直接上傳，還是希望通過 AI 生成基于每一頁課件内容的對應稿件再把數字人添加上去，都可以做到和真實場景高度相似。
第三種是春節之後到現在最火的模式——題庫解析場景。現在不再是過去用拼人頭、拼資源、拼資本的方式去完成一件事，而是用 AI 高效、便捷地實現無限接近真實的業務場景。
另外機構在過往的教學過程中，積累了大量優質的内容課件卻沒有老師出鏡。随着數字版權和 IP 價值的興起，無論是企業還是學校，均需要沉澱企業的品牌價值和師資的 IP 價值，過去老師不露臉的課程内容，再次翻新重新錄制，時間和成本過高，可以一鍵添加老師形象，重構新的内容體系。我們的測算數據顯示，通過 " 一鍵上老師 " 進行優化的課件，學生的點擊率比過去有 20% 以上的提升。
第四個場景也是最近跑的比較快的是常銷課換老師。經典的常銷課程即便是名師講授，也會有審美疲勞。對于經典的課程體系，内容和市場均沒有問題的情況下，考慮學員來自天南海北，喜好千差萬别，爲更好的促進學習熱情，同一課程體系下更換不同風格的師資，調整部分内容，快速叠代更新内容産品，形成内容供給側的千人一面，提升競争力。
當然也有一些機構老師不願意真人出現，我們可以根據企業的數字 IP，完成 3D 數字人的設計建模，綁定大模型，實現 IP 化的内容産出與交互。以上是教育行業的主要場景，我們可以看到僅用過去成本的 10% 就可以提升至少 10 倍以上的效率。接下來，我會對具體的使用流程進行詳細拆解。
第一步是 AI 課件，分享者自由創作或提供大綱形成，平台有海量創作模闆支持大綱修改和二次編輯，課件下載，也可自動保存課件到内容庫，直接使用于驅動數字人生成。
第二步是 AI 内容，我一直在強調 AI 本質上是解決效率問題，在提升效率的過程中不斷磨合讓服務質量更好。我們的平台中提供數字人 AI 智寫，可自由創作或改寫潤色，還提供豐富創作模闆；支持多輪對話提升質量，生成結果可直接使用于數字人文本内容驅動。
第三步是背景設置，平台支持 PPT、視頻、圖片、純色、透明等多種類型背景，内置豐富純色即圖片背景，支持自定義顔色、上傳圖片；也可上傳 PPT 自動解析爲背景進行一鍵置換。
其次是智能驅動環節，支持文本和音頻多種驅動模式，文本驅動支持停頓、多音字标記、數字讀法标記等功能；音頻驅動支持換音色，同時還支持語速、音量、音調等調節功能。我發現過去行業當中，尤其是以教育課件内容推廣營銷爲主的團隊，他們會遇到兩個點，一是懂内容不太懂熱點推廣；二是懂熱點不太懂内容制作，而通過這個場景的使用就可以達到很好的效果。
另外還有智能标記環節，支持動态标簽，内置豐富動态闆書标記貼紙和熱門貼紙，内容支持靜态素材和動态素材，支持自定義上傳素材，支持任意位置插入素材。用戶還可在更換音色環節将 A 的聲音換成 B 的音色，可在課程翻錄、一鍵換名師等場景使用。最後我們可以提供IP 數字人合成功能，用戶可将多張人物圖片合成一張面孔，兼具多人特色，結合大數據，打造集體化 IP。
最後我想說，我覺得 AI 才剛剛翻開冰山一角，我們歡迎更多的想法交流。服務教培行業十九年，過去停留在技術、雲計算，現在我們希望有更多機會與教育圈的朋友們碰撞出更多的場景，謝謝大家！
