過去的 11 月，A 股市場經曆了震蕩調整和強勢反彈的走勢，上證指數在最後一個交易日收複 3300 點。
易觀千帆的數據顯示，11 月活躍用戶規模下降至 1.78 億人次，環比下降了 3.42%，日活人數則是小幅增加，超過了 6500 萬人次，創出新高。
活躍用戶跌破 1.8 億人次
随着股市行情進入震蕩期，證券行業的活躍用戶規模也出現了調整。
來自易觀千帆的數據顯示，11 月活躍用戶規模下降至 1.78 億人次，環比下降了 3.42%，但仍然是僅次于 10 月份 1.84 億人次第二高記錄，整體仍在高位運行。
易觀千帆證券業咨詢專家田傑認爲，2024 年 11 月，A 股市場經曆了震蕩調整，但整體成交量依然保持在較高水平，具體來看，11 月單月成交額達到了 41.32 萬億元，創下了新的曆史記錄。與 10 月相比，平均每日成交額略有下降，這側面反映了市場參與者在高成交額背景下的謹慎态度。
不過，值得注意的是，11 月證券行業 APP 的日均活躍人數較 10 月份的 6400 多萬人次，增至 6573.43 萬人次，再次創出新高，環比增幅爲 2.53%。
有券商數金人士指出，日活人數的上升顯示出市場交易的熱情是比較高。用戶可能更傾向于在特定時間段内頻繁使用 APP，如交易時間，導緻日活人數上升。而在非交易時間或周末、節假日，用戶對 APP 的使用頻率降低，這可能導緻月活人數下降。
滬上某數字金融人士指出，随着券商對 APP 功能的不斷優化和升級，用戶黏性增強，導緻日活人數增加。例如，一些券商 APP 通過提供個性化的财經資訊、投資社區生态圈等增強用戶互動體驗，從而提高日活人數。
券商 APP 格局穩定
與此同時，數據顯示，11 月，同花順、東方财富和大智慧仍然是行業的前三強，隻是月活躍人數都有不同程度下滑，且環比跌幅都超 3%。
證券行業自營 APP 中，漲樂财富通和國泰君安君弘的月活人數仍然在千萬人次之上，分别爲 1193.1 萬人、1037.67 萬人，對應降幅分别爲 3.39%、3.58%。平安證券、中信證券信 e 投、海通 e 海通财、招商證券、中信建投證券蜻蜓點金、廣發證券易淘金、小方、中國銀河證券依然跻身前十名行列，與十月相比并沒有發生變化。
田傑指出，多家券商 APP 活躍用戶規模較上月均有所下降，不過變化程度差異不大，市場格局相對穩定。
如果從證券行業 APP 前五十名來看，過去 11 月内所有券商 APP 的月活人數環比都出現了下降。信達證券的信達天下、國金傭金寶月活人數分别爲 124.4 萬人、81.63 萬人，環比降幅分别爲 1.1%、1.97%，是爲數不多環比降幅控制在 2% 以内的兩家券商。此外，興業證券優理寶、國海金探号、中金财富、國聯證券至尊寶、長江 e 号和廣發證券易淘金 6 家券商 APP，11 月月活人數的環比降幅都在 3% 以内。
提高黏性很關鍵
震蕩上漲的行情中，券商 APP 的各種數據正在更多地反映出投資者的行爲和态度，比如開戶數和咨詢量的激增。顯而易見的是，這些僅僅是吸引客戶的第一步，如何讓客戶持續使用 APP 才是券商在當前市場環境下取得最終勝利的關鍵因素之一。
廣發證券就曾表示，未來廣發證券手機 App 将在以下方面持續探索和建設，提升用戶獲得感和忠誠度。一是緊密圍繞用戶證券交易旅程，重點建設與委托強相關的行情類參考線和參考值。增強智能省心的交易功能，打造客戶委托下單利器，持續提高交易型客戶看盤和交易效率，提升平台使用黏性。二是嚴格管控資訊運營質量和時效，長期發力打造專業内容生産和精細化運營體系，爲客戶提供海量、優質、合規的資訊服務和投教内容。三是在賬戶功能方面，持續提升資産全景的投後複盤分析能力，提供賬戶分析能力和綜合性資産分布查詢及配置建議，輔助客戶優化投資策略。四是以安全和智能爲切入點，構建放心省心貼心的智慧型平台。
前述滬上某數字金融人士認爲，提高 APP 黏性的途徑是多樣的，比如，通過人均使用時長和人均啓動次數等指标，優化功能和提升交互性，将用戶有效轉化，使其體驗到更多的交易工具和理财産品服務。在豐富資訊信息的基礎上，着重于信息的聚焦，打造信息短、平、快的體驗，讓客戶可以用更短的時間找到所需信息，并從數據中提煉高質量的信息。
每日經濟新聞
