據媒體報道，近日，有多名網友反映二手交易平台閑魚出現大量封号情況。
對此閑魚客服回應稱，确有上述情況，近期在管控疑似假貨問題，若系統排查到可能爲假貨，且賣家無法提供購買憑證等相應證明，會根據情況進行不同程度的處罰。
對此，有網友認爲平台确實有假貨問題，支持淨化環境，也有網友認爲貿然封号 " 太武斷 "。
有人 " 賣鞋子 " 被騙五千元
據浙江電視台《小強熱線》欄目日前報道，最近衢州的一位市民徐女士就在閑魚上遭了詐騙。
" 爲盡快完成交易，徐女士未曾多想，就通過網銀轉賬到對方提供的陌生賬戶上。" 民警告訴記者。
" 先是說五千，然後一兩天退回，然後五千轉過去了，又說被凍結了，說要 15000，要不然的話，就要去什麽杭州阿裏巴巴總部去面簽才能退回這個錢。" 徐女士說。
就在徐女士猶豫不決的時候，賣家開始私信催促，意識到情況不對勁的徐女士這才停下來，随即撥打了 110 報警求助。
警方還提示，無論是買家還是賣家，網絡交易都要選擇在正規平台上進行，切記不要離開平台，通過其他方式溝通、交易和轉賬。
閑魚規範化與商業化并行
如今，二手平台正在變成 " 小淘寶 "。
其中，脫胎于 " 淘寶二手 " 頻道的閑置流轉社區，閑魚于 2014 年 6 月正式上線運行，2020 年 12 月，阿裏巴巴集團的高管曾在閑魚品牌戰略升級發布會上介紹，閑魚背後的本質是 C2C 的交易平台。但随着近年來的發展，很多賣家已與淘寶商家類似，并不出售二手商品，而是在閑魚上開店經營，店鋪流水、出單量等都遠高于一般的二手賣家。
" 現在去閑魚上買東西，很多都是職業賣家，真正賣閑置物品的個人越來越少。"有消費者向 21 世紀經濟報道記者抱怨道。2019 年後，閑魚平台上的職業賣家逐漸增多，他們有工廠、經銷商，也有普通的個人賣家，從拼多多或者 1688 批發網中以低價進貨再以略高價格在閑魚上賣出。
有賣家向 21 世紀經濟報道記者表示，閑魚上開店較淘寶要容易很多，尤其對小白賣家來說，閑魚對商家資質要求不嚴格，不需要跟淘寶一樣複雜的條件和手續，注冊登錄好賬号以後就可以開始發布閑置商品，平台會分配流量，且不需要繳納保證金，運營成本幾乎爲零。
但門檻低的同時也導緻了衆多不專業、不正規的賣家泛濫，職業賣家出售假貨、售後服務糟糕等現象頻發，消費者權益沒有得到足夠的保障。C2C 交易中最核心的是信任，當這份信任崩塌，整個平台也變得岌岌可危。
去年 10 月，閑魚正式實行 " 七天無理由退貨 " 服務，要求從事商業經營活動的經營性賣家須按照法律法規及規範履行該規定，算是閑魚的一次補救行爲。在吸引大量賣家入駐後，閑魚的野蠻生長也告一段落，逐步向正規化、規範化轉變。
今年 5 月 16 日，閑魚發布公告，閑魚社區将從 2023 年 6 月 6 日起正式對部分商家實行收費政策。本次收費政策主要針對的是在平台開展高頻且高額交易的賣家，對于其他賣家及所有買家繼續免收軟件服務費。閑魚表示，此舉旨在規範二手交易市場，提升用戶體驗，保障用戶權益，同時，該政策也是爲了響應國家關于加強網絡平台經濟監管的要求，促進平台合規經營。
充斥着衆多職業賣家的閑魚仍需要着重打造與淘寶、京東等電商平台的差異化，同時，以次充好、欺詐買家等行業痛點問題亟需解決，挽回口碑、提升客戶信任度及完善售後服務機制将是未來發展的關鍵。
而這還需要更多舉措的實施和管理上的深化，對于閑魚來說，未來依舊挑戰重重。
來 源 | 21 世紀經濟報道（記者：董靜怡）、老闆聯播、浙江電視台《小強熱線》
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本期編輯 劉雪瑩
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