微軟認爲 AI 業務的營收将在未來飙升，其中，用戶是主要動力，鼓勵用戶投資新業務是将要面臨的挑戰。
在 9 月 6 日舉辦的 Communacopia+ 技術會議上，微軟 CFO Amy Hood（艾米 · 胡德）預測道，微軟的 AI 業務營收将以整個行業史上最快的速度達到 100 億美元規模，并表示：
" 機會就在眼前，AI 企業軟件具有吸引客戶的能力。"
2020 年，微軟以 10 億美元投資人工智能巨頭 OpenAI，同年微軟 Azuer 雲也成爲了 OpenAI 的獨家算力夥伴。今年 6 月，在摩根大通分析師高度看好微軟在人工智能領域的增長前景後，微軟的股價創下曆史新高。
目前，微軟已經發布一系列由 AI 驅動的産品，包括每月 30 美元的 Microsoft 365 Copilot 服務。
Hood 認爲，用戶是微軟 AI 業務增長的主要動力，而 Microsoft 365 擁有 1.6 億的龐大用戶群，目前看來，用戶對 30 美元 / 月的 Copilot 服務反饋很不錯。對此，Hood 認爲：
" 反饋意見決定了價格。價格是基于價值的。不能爲了技術而技術。這關系到你工作的價值和效率。如果它能做到這一點，就會在 IT 預算清單上名列前茅。我們會争論，但這就是标準。你必須通過讓客戶員工的生活明顯得到改善來赢得這個機會。"
談及未來計劃，Hood 認爲，用戶一直在提高效率，而微軟面臨的挑戰就是鼓勵用戶将節省下來的資金投入到新的工作量中。她同時指出，盡管目前雲優化的趨勢可能會使微軟 Azuer 雲和其他雲提供商的營收增速有所放緩，但這種 " 優化 " 是運行大型雲計算過程中必要的工作量。目前，公司已經開始進入 " 最大的優化季度 "，這将能爲微軟在未來幾個季度内帶來更好的效益。
關于宏觀經濟前景，Hood 長期看好技術增長，并認爲 IT 方面支出占美國 GDP 的比重未來将翻一番。
