" 我為了看一部新電視劇充了連續包月的會員，充完會員後發現再想看綜藝節目還得再充一個會員。另外，還存在多種會員類型，一旦買錯就看不了想看的節目。" 近日，山東濟南消費者趙先生家中新買了一台智能電視，但各種付費觀看的内容讓他感覺如此收費有些 " 吃相難看 "。
近年來，随着版權保護意識的加強，消費者已能夠接受内容付費模式，但因智能電視内置的會員體系過于複雜，且電視端、手機端等互不兼容帶來的用戶體驗不佳，讓消費者常常很 " 鬧心 "。
" 大屏追劇 " 是智能電視較之手機移動端獨有的優勢。一些視頻内容平台也開發了自己的電視專屬 APP，但支持電視觀看的會員與手機端并不兼容，且價格也比手機端要高出許多。
以騰訊視頻為例，其超級影視 VIP 可支持 "TV、手機、電腦、Pad 全端通用 "，其中電視觀看需要安裝雲視聽極光 APP，折扣期間價格為一年 298 元。而騰訊視頻 VIP 同期包年價格為 158 元，在購買詳情頁，商家明确提示此款商品不支持電視端觀看。
" 買電視的時候，銷售向我極力推薦購買他們電視推出的 239 元一年的會員，說影視資源很多。但後來發現想看一些視頻網站出的劇，還要再買這些平台的會員。" 北京消費者林女士告訴記者，近年來，一些智能電視品牌開始打造自己的内容庫，并建立自己的付費會員體系。但有消費者發現，充值會員後特定闆塊的影視内容還需要另付費觀看。
例如，支持小米電視使用的小米影視會員年價為 348 元，充值後可以觀看 VIP 頻道全部内容。但商家也同時表示，單點付費影片、小米電視課堂會員、小米兒童成長會員及三方應用中需要付費觀看的内容，均需要另行付費購買。
" 買幾個會員，一年得花近千元。" 有消費者算了一筆賬。
趙先生在充值會員時發現，平台會設置多種會員類型，每種類型的權益并不同。如果沒有仔細閱讀購買提示，可能買了會員，也依然看不到自己想看的節目。還有消費者發現，優酷視頻不能投屏了，投屏後僅能試看 6 分鐘。如果想繼續投屏的話，需在開通優酷 VIP 會員權益後，再開通酷喵會員。
" ‘套娃式’會員收費不僅影響消費體驗，也會消耗消費者的信任，長此以往會動搖付費觀看的根基，不利于行業良性發展。" 陝西學高律師事務所律師劉晶建議，應加快制定相應的行業标準和規範，讓會員收費更合理。同時，尊重消費者的感受，可探索建立多個用戶端互相兼容的電視會員體系，并豐富視頻資源内容，讓消費者不再 " 套娃式充會員 "。
來源：工人日報
