IT 之家 11 月 19 日消息,近日,不少用戶在社交平台吐槽,稱其手機常被 " 搖一搖 " 跳轉廣告打擾,一不小心就會跳轉到購物平台。還有消息稱蘋果将禁止應用使用搖一搖跳轉廣告,但還未獲官方确認。
IT 之家注意到,近日江蘇省消費者權益保護委員會表示,手機 " 搖一搖 " 跳轉廣告侵犯消費者權益,應在征得用戶同意之後方能開啓此類功能。
江蘇省消保委表示,廣大手機用戶在使用不同軟件進行學習、工作和娛樂的過程中被迫跳轉到購物軟件浏覽廣告,這不僅浪費了用戶的時間,更是對其權益的侵犯。這種 " 搖一搖 " 自動跳轉的開屏廣告剝奪了消費者的自主選擇權,消費者進入廣告頁面并非出于本意,而是源于商家的 " 誤導 "。同時," 搖一搖 " 跳轉頁面往往離不開手機陀螺儀和運動傳感器數據的調用,這也涉嫌違規收集信息、過度索權甚至侵犯用戶隐私等問題。
江蘇省消保委認爲,重重規則沒有阻礙購物平台引流的念頭,企業借助技術優勢,在規則之下不斷翻新引流手段。除了 " 搖一搖 ",還出現了 " 扭一扭 "" 手機前傾 " 跳轉等新花樣。就算設定了關閉的路徑,頁面跳轉也 " 絲滑 " 得不給人關閉的機會,給消費者的生活造成了極大的困擾。這種所謂的 " 創新 " 之舉不僅影響企業形象,也是對消費者合法權益的侵犯。
江蘇省消保委建議,手機系統運營商可以通過技術手段将權限嚴格化。對于權限的獲取應當更加謹慎,不能任憑系統默認用戶同意授權。當 App 要求調取涉及使用者個人信息和隐私的權限時,必須征得使用者同意方可調取。
平台方在進行權限獲取時應當獲得用戶同意,把選擇的權利交還給用戶。同時,應當設置易于找尋的關閉通道,方便用戶及時關閉此類授權。
商家在投放廣告時應遵守相關規定,尊重用戶的體驗感。商家在投放廣告時應當考慮消費者的體驗感,被迫跳轉隻會讓消費者對商家産生厭惡心理,并不能真正帶來流量。隻有把用戶的體驗感放在心上,設計更加人性化的廣告投放策略,才能真正實現商家和消費者的雙赢。