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本文核心數據：社區團購運作流程圖 ; 社區團購商業模式特征分析
社區團購運作流程：" 預售 + 團購 " 的社區商業模式
社區團購以微信社群或小程序爲載體，整合多個社區團長、社群資源，形成由商家集中化管理運營的 " 預售 + 團購 " 的社區商業模式。其運作模式大緻是平台支付傭金來招募團長組建社區團購群，并負責商品的物流和售後服務 ; 團長負責運營社群，發布團購信息，爲活動引流 ; 社區居民參與團購後支付相應款項給平台，供貨商通過平台接收訂單，并通過中心倉和網格倉将貨物送到團長處。最後，居民消費者可以自己和團長自提商品或者由團長進行配送。團長是連接平台和消費者的重要一環，也是完成 " 最後一公裏 " 配送的關鍵人物。通過團長，商家降低了人工、租金和物流成本，提高商品性價比，吸引更多消費者。
社區團購模式有低成本高周轉、本地特征明顯、熟人網絡拓寬社交空間和用戶粘性高的特點。社區團購業務前端的固定資産投入較少，模式較輕，相比其他生鮮電商模式，有較低的引流成本。同時，商品一般次日就能送達，周轉率高。團長多是社區人脈關系網的關鍵人物，社群代替門店及傳統電商購物場景成爲銷售場所，獲客成本低，購買用戶通常以家庭爲單位，用戶粘性高，複購率高。
社區團購模式類型分析：缺少優秀團長
在社區團購的典型商業模型裏，團長解決流量和渠道，團購公司負責産品和供應鏈，團長的角色主要有寶媽和店長這兩類人群，" 寶媽 + 社群 " 與 " 店長 + 社群 " 這兩種社區團購模式各有不同的優缺點，大部分社區團購公司都是兩種模式并用，優秀團長是各平台在争取的稀缺資源。
圖表 3：社區團購模式優缺點對比 另外，與其他生鮮零售模式相比，社區團購的商品損耗率僅爲 1%，租金費用率、人工費用率、營銷引流等成本均較低，具備一定的競争優勢。
商業模式對比分析：社區團購更節省成本
和到家模式、到店模式相比，社區團購模式在金錢成本和搜尋成本上更有優勢，但其 SKU 數量和質量相比較遜色。
更多本行業研究分析詳見前瞻産業研究院《中國社區團購行業商業模式創新與投資戰略規劃分析報告》。
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