文章摘要
辛巴與小楊哥因蟹卡價格引發罵戰，背後反映直播電商行業競争激烈和困境。
• 蟹卡價格争議引發兩大主播罵戰
• ⚡ 辛巴通過罵戰增加流量穩定人設
• 直播電商行業增速放緩，引發反思
" 快手一哥 " 和 " 抖音一哥 " 隔空吵起來了。
起因是 8 月 31 日，辛巴在帶貨蟹太太的蟹卡時，聲稱因爲自己賣得太便宜，被同樣帶貨該品牌的主播舉報，導緻已售空的大閘蟹無法繼續補貨，并暗示這位主播就是瘋狂小楊哥（下稱 " 小楊哥 "）。
不僅如此，辛巴吐槽起小楊哥背後的公司三隻羊存在售後問題：" 質檢質檢你們沒有，售後售後你們沒有，賠償态度賠償态度沒有，就剩炒作了。"
對于辛巴的言論，小楊哥起初并未直接出面回應，而是由三隻羊集團聯合創始人盧文慶在直播中表态，" 各做各平台的生意，不能爲了做生意沒有底線搞流量 "。
9 月 2 日，雙方罵戰再度升級，辛巴在直播中将矛頭指向盧文慶，多個爆料涉及其隐私問題，盧文慶先将抖音賬号設爲私密賬号，後又放開權限，于 4 日晚在賬号發視頻稱 " 已經報警處理 "。
9 月 4 日晚，辛巴發長文表示，決定給三隻羊一周時間，一周後如三隻羊仍然沒有對消費者有态度，将開始進行對三隻羊消費者的部分産品的賠付以及售後，明天會安排打給辛選小助理 1 億現金，直到賠付 1 億結束爲止。9 月 5 日晚，辛巴再次發文表示，已經将錢款打給辛選小助理，小楊哥方面暫未回應。
這是一場一隻螃蟹引發的罵戰，但是兩位大主播意不在螃蟹。很難想象，都 2024 年了，兩大短視頻平台的一哥還在用罵戰的方式吸引流量。
從他們兩人的發家史上，我們能看到直播電商行業過去的榮光。他們都從草根成長爲平台頭部，都孵化了徒弟矩陣直播間，都開始公司化運作，也都講着供應鏈和自有品牌的故事。
從他們兩人身上，我們也能看到直播電商行業所處的困境。易觀數據顯示，直播電商市場交易規模的同比增速在今年 Q2 進入了近兩年的最低點，而主播們也未能擺脫 " 最低價 " 和 " 流量至上 " 的發展局限。
一、螃蟹引戰，" 一哥 " 互罵
" 最低價 " 的暗戰，此前在大主播之間并不少見。我們先來簡單還原下事情經過。
8 月 31 日辛巴帶貨 " 蟹太太 " 蟹卡時，助理稱品牌方被某主播 " 指着鼻子罵了 "，原因是對方先賣，辛巴卻以更低的價格開賣。随後辛巴稱品牌方告訴他，産品被舉報，已售空的大閘蟹無法繼續上鏈接加庫存。
辛巴提到，自己價格更便宜的原因是，該品牌是他三四年前引進直播電商的，大閘蟹的網絡售後标準也是由他參與拟定的，且多次賣爆，所以品牌方願意給到底價。
盡管辛巴并未在直播間點名，但其提及的 "1 億粉絲 "、" 國際公司 " 等多個标簽，都直指小楊哥背後的三隻羊集團。
那麽究竟辛巴和小楊哥誰賣的蟹卡更便宜？
據 " 定焦 " 了解，辛巴與小楊哥帶貨的蟹太太大閘蟹，品牌方給出的價格機制和産品規格并不相同，這是品牌爲了避免直接比價、覆蓋不同的需求群體的标配合作模式，在行業裏很常見，本無可厚非。
辛巴的機制是：714 元拍三發四，相當于 178.5 元一箱，一箱四對八隻（公蟹 4 兩母蟹 3 兩），再送一箱冰紅茶（330mlx6 規格）。
小楊哥的機制是：298 元一箱、第二箱 0 元，相當于 149 元一箱，一箱四對八隻（公蟹 3 兩母蟹 2 兩）。
看單盒價格，小楊哥的價格便宜，但是辛巴賣的大閘蟹一箱比小楊哥多 8 兩，按照斤數來計算，小楊哥的售價是 74.5 元 / 斤且個頭小，辛巴的售價是 63.75 元 / 斤且個頭大，兩者單斤價差 10.75 元。
有行業人士表示，一般母蟹比公蟹貴，母蟹又分 3 兩以上，2.5 兩及 2.5 兩以下。"3 兩的母蟹（除繩淨重）一般要 25～50 元 / 個，2.5 兩的 15～25 元 / 個，2.5 兩以下的不值錢。"
小楊哥所帶貨的蟹卡更适合追求性價比的用戶，其實沒必要和辛巴帶貨的蟹卡直接對比，那爲什麽雙方還是會吵起來？
接觸過大量主播的母嬰品牌創始人徐方告訴 " 定焦 "，站在主播的角度，如果品牌方沒有給到足夠好的機制，也沒有通過定制産品、附送更多贈品等形式給到更多福利，就屬于是被品牌方 " 背刺 " 了，肯定會向品牌方表達不滿。
但蟹卡是一個特殊品類，蟹卡是期貨且具有季節性，對品牌來說，誰的銷量更高就把最佳機制給誰。同時螃蟹産品的單一性，使得品牌無法進行兩邊主播的平衡，相比之下，隻能選擇傾向于合作時間更久的主播。
不過，一旦品牌出現不同主播不同定價的情況，不但會引發主播和消費者的不滿，還會壓縮自身的利潤空間。徐方分析，這個時間點上，蟹太太如果不處理好此次輿論危機，不僅銷量會受到影響，長期來看，餘波不可估量。
有媒體報道，蟹太太品牌已于今年 6 月被蘇州市陽澄湖大閘蟹協會除名。根據蘇州市陽澄湖大閘蟹協會官方網站通知，蟹太太曾因 " 缺斤短兩 "" 虛假廣告 " 等行爲多次遭到市場監督管理局行政處罰。
對于被 " 除名 " 一事，蟹太太客服稱：" 之前缺斤少兩和虛假宣傳是個别情況，現在我們保證質量。而且，蟹太太隻有一小部分最高端貴價的産品是源自陽澄湖的，我們在抖音等線上直播間沒有賣陽澄湖大閘蟹。"
同時，蟹太太在抖音和快手的主要合作主播分别是，瘋狂小楊哥和三隻羊旗下多位主播以及辛巴和其徒弟們。
9 月 4 日晚間，辛巴發文稱，禁止公司旗下主播在今年售賣大閘蟹，近期自己也不會再開播賣貨。小楊哥兄弟則在近期的直播中換了 " 蘇狀元 " 品牌的蟹卡進行銷售，" 蟹太太 " 禮盒隻上架旗下其他矩陣号。
不管辛巴和小楊哥誰輸誰赢，蟹太太品牌已經成了最大輸家。
二、炒作背後，是流量焦慮
這場罵戰，辛巴是主要進攻方。
9 月 3 日晚，小楊哥在徒弟卓仕琳直播間回應稱，" 自己什麽都不想說，吵來吵去沒用的，底下還有那麽多人，企業做得好的哪有天天吵架的，兄弟們靜觀其變 "。辛巴卻在 9 月 4 日晚上開播，" 今晚不帶貨，開播隻說小楊哥的事 "。
在這個大閘蟹和月餅的銷售旺季，爲什麽辛巴不帶貨要繼續盯着小楊哥？其實，" 吵架 " 一直是辛巴所熟悉的流量密碼，此前，他曾多次公開怼對手、怼品牌，還隔三差五怼平台。
在一次次 " 罵戰 " 中，辛巴至少實現了三大目的。
一是穩定自己的人設。辛巴之所以能在直播間 " 呼風喚雨 "，就是因爲在粉絲心中 " 夠性情 "，具體體現在爲了争取低價，不惜得罪品牌、公開怼品牌，他必須一再強調和維持自己 " 最低價 " 的粉絲心智。
二是增加關注度。此前，快手的流量生态更偏私域，辛巴曾經和多位頭部主播用先 " 掐架 "、後表示有誤會、再進行新罵戰的連續劇形式互相導流，将粉絲牢牢抓在自己手裏。這些年來，和辛巴公開罵戰的主播包括二驢、方丈等，這次的小楊哥隻是其中之一。
但随着快手打開公域流量，這一招逐漸不好用了。辛巴頻繁喊話快手 " 不給他流量 "，也是因爲快手真的不想把流量集中在大主播手中了。
服務快手生态的 MCN 機構運營負責人孫澤稱，辛巴開罵或許是想用更低的成本對流量進行促活。而與小楊哥對罵，也能吸引外站粉絲進行轉化。
第三是爲大促造勢。近年來，辛巴直播的次數變少了且頻率不穩定，但是每逢大促，他都會想辦法上熱搜。近期，正逢中秋和 99 大促季，雙 11 也逐漸臨近。據新快數據統計，辛巴開罵第一天（8 月 31 日），預估 GMV 超 1.8 億元，遠超近 7 天場均 9000 多萬的預估 GMV。
在直播帶貨界，吵等于炒。張蘭直播間至今還時不時通過罵大 S 提升流量以帶貨，小楊哥、李佳琦等頭部主播，也都曾在直播間怼過品牌和對手。
時間長了，觀衆也逐漸熟悉這一套路，有人認爲這次罵戰中的辛巴和小楊哥 " 都難看 "，也有人認爲兩人是在聯手炒作，" 真的有問題可以私下直接告訴對方，這麽有來有回的，都看煩了 "。
事實上，在這件事之前，小楊哥和辛巴一直在大衆面前展現出良好的互動。
去年 618 期間，小楊哥與辛巴直播連麥，過程中，小楊哥多次表達對辛巴的尊敬，稱 " 我創業才一年多，巴哥（辛巴）永遠是我學習的對象 "。
而近幾日的直播中，辛巴自述當初結交小楊哥兄弟時，對方仍是中腰部主播，自己還受邀去小楊哥直播間刷大額禮物表示支持，沒想到後續小楊哥在别人面前說辛有志向他要錢。
恩恩怨怨難分真假，但兩大主播的紛争證明了一件事，那就是直播帶貨行業沒有永遠的朋友，隻有永恒的流量，主播們互捧或者互踩，背後都是生意。這幾天，不僅相關關鍵詞霸占熱搜好幾天，雙方的徒弟和官方矩陣直播間的在線人數也創下新高。
徐方提醒，隻是到了現在，觀衆對這類炒作也疲勞了，帶貨主播隻是品牌銷售的渠道之一，最終決定用戶是否下單的，還是産品本身。
三、直播行業，卷到最後還剩什麽？
這場罵戰的焦點，不僅僅是螃蟹，暴露出的還有大主播從網紅走向公司化運營過程中存在的難題。
辛巴在直播間暗示，盧文慶曾因刷單問題被判緩刑，還暗示盧文慶與小楊哥聯手将一名女孩送入監獄（網友猜測是久未開播的女主播沫沫），并列舉了小楊哥被查出存在質量問題的帶貨産品，包括三無吹風機、" 淋巴肉 " 梅菜扣肉及疑似假茅台等。
9 月 4 日晚間，盧文慶在其賬号做出回應：1、網友關心的梅菜扣肉等産品的質量和售後問題，公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰，公司也對上述産品進行了退款處理。2、關于某女生的問題，已經報警處理，公安部門已經受理，堅決依法追究相關人員的法律責任。3、其個人創辦三隻羊之前走過彎路，尊重和接受法律的一切判罰，也深刻警醒。
辛巴和小楊哥的轉型之路較爲類似。
辛巴有過微商的創業經曆，更注重供應鏈，在 2020 年成立了辛選，鋪矩陣賬号、發展供應鏈、孵化自有品牌，起步比三隻羊還早。
小楊哥是抖音第一位粉絲過億的素人主播，自其成名以來，他就試圖盡快公司化、正規化運營。他成立了合肥小楊甄道供應鏈管理公司，并推出了自有電商 " 小楊甄選 "，同時講 " 多元化故事 "，布局 TikTok 電商、開香港分公司、做短劇。但在孫澤看來，一系列嘗試都處在前期探索階段，對品牌都還未形成實質助力。
兩家在公司化發展後，面臨的問題也類似。
在選品上，王海曾 " 打假 " 辛巴直播間售賣的 " 糖水燕窩 "，也連續 " 打假 " 數十款小楊哥直播間出現的商品存在虛假宣傳問題，三隻羊曾經帶貨的 " 梅菜扣肉 " 品牌被今年 3 · 15 點名批評使用淋巴肉。
在公司治理上，三隻羊旗下主播 " 紅綠燈的黃 " 因爲直播帶貨的表現低俗被官方點名通報，這次盧文慶在直播間的不當言論暴露了三隻羊的管理問題；辛選集團外聘的 CEO 管倩在今年被辭退，離職前還與辛巴的徒弟蛋蛋上演了一出 " 逼宮 " 大戲。
另外，這種用罵戰博流量的方式更可能出現在直播電商行業發展的草莽階段，如今，行業格局已經穩定，平台和主播發展成熟後，快手和抖音的一哥居然還在用這種粗暴機械的手段來獲取流量，可見直播電商仍然競争激烈，增長空間有限。
2021Q3-2024Q2 中國直播電商市場交易規模
圖源 / 易觀分析
根據易觀分析的數據，剛剛過去的第二季度，中國直播電商市場交易規模的同比增速已下降至 12.6%，爲近兩年來最低，行業增速變慢。
同時，易觀分析提到，" 在最近幾個季度的時間裏，部分平台制定實行了以流量爲重、以成交爲重的導向性政策，而要在流量與成交上能起到立竿見影的效果，極緻低價就是最直接的舉措。"
在這樣的引導下，大主播或許将繼續以 " 最低價 " 爲主要優勢，主播之間争奪低價、争奪流量的行爲，也還将繼續。
" 打打殺殺不如走向專業 "，多位行業人士表示，這場罵戰或許應該引起整個直播電商行業的反思。
在任何一個行業，所有的紅利最終都會被競争拉平。在這個時候，隻能通過創新來創造利潤的空間。這句話也适用于當下的直播電商行業，真正的赢家屬于那些能夠持續創新、專業化發展、将消費者利益放在首位的主播和商家。
應受訪者要求，文中徐方、孫澤爲化名。
