作 者丨鍾雨欣 , 實習生周穎
編 輯丨王俊
" 大家好！這裏是 XX 廁，歡迎來建設，祝寶寶們如廁愉快！"
一段時間以來，互聯網亞文化小圈子 " 網絡廁所 " 走入公衆視野。21 記者了解到，" 網絡廁所 " 又叫 " 廁所号 "，匿名性是其顯著特征，在二次元、追星族、遊戲圈中較爲流行，網友可以通過後台向該賬号發送私信進行投稿，賬号所有者再将投稿以匿名形式發出。
" 網絡廁所 " 用戶往往年齡較小，多爲 "05 後 " 的未成年人，常被稱爲 " 廁友 " 或 " 廁妹 "，互相稱呼 " 寶寶 "，熟練使用各種諧音梗、縮寫等網絡黑話，并以此築起高高的圍牆，将圈外人拒之門外，同時躲避平台的關鍵詞審查過濾機制。
自我修築的高牆之内，戲谑的、激烈的、悲傷的語言交織放大，回聲響亮。
11 月 17 日，中央網信辦重拳出擊，決定在全國範圍内啓動爲期 1 個月的 " 清朗 · 網絡戾氣整治 " 專項行動，圍繞社交、短視頻、直播等重點平台類型，集中整治 7 類突出問題，" 網絡廁所 "" 開盒挂人 " 行爲位于首位。
" 認真你就輸了 "
學者巴赫金認爲，人們在現實生活中存在的兩種生活，一種是我們所處的日常，另一種則是狂歡式的生活，後者是脫離常規、脫離界限的。
走入 " 廁所 "，狂歡每天都在發生，" 挂廁 "（指當事人照片、行爲或言論被網友投稿）則是其中的關鍵環節。
" 網絡廁所 " 往往有特定的主題，數量龐大且分散性強，如果以讨論對象來分類，大緻可分爲三類：" 二次元廁 " 主要讨論各類作品中的虛構角色，"2.5 次元廁 " 主要關注明星等公衆人物，" 三次元廁 " 則聚焦生活中的普通人。
喜歡某韓國偶像組合的班班（化名）曾短暫關注過飯圈的 " 廁所号 "，她告訴 21 記者，這些 " 廁所 " 覆蓋的主題極廣，包括明星、周邊玩偶小卡、同人創作等等。此外，也有不限于特定明星，僅限主題的投稿，如 " 脫粉 "、" 醜人 " 等。
"基本上，隻要有受衆，就會有相應的 bot 建立。" 班班說。她還提到，這兩年，爲了規避平台審查，不少 " 廁所号 " 紛紛從原本具有辨識度的 "XXXbot" 改名成系統難以識别的昵稱，原先基本通用的 "【投稿】+XXXX" 格式也進行了更改，将 " 投稿 " 換成其他的詞語，如 " 偷糕 " 等。
" 顧名思義，‘廁所’發布的内容往往是陰暗負面的。爲了避免被發現，不少賬号會使用特殊手段‘防搜’，比如在微博簡介裏寫上平台限流詞。" 班班說。
在她的指引下，記者嘗試直接在微博搜索 " 重生之 XXX"" 國泥 XXX" 等 bot 賬号，均顯示未找到相關結果。而當記者通過其他方式進入賬号主頁時，發現它們的簡介中都寫到了 " 鎮魂 "（曾被下架整改的一部網劇），以達到 " 防搜 " 效果。
高牆樹立之後，" 廁所 " 又是如何吸引同好的？班班向記者談到了自己關注 " 廁所 " 的契機。2021 年底，她開始追星後不久，便通過微博的 " 關注推薦 " 機制發現并關注了相應組合的隔空喊話 bot。
" 當時已經使用微博 11 年了，第一次知道還有這樣的賬号。粉絲們向 bot 投稿，交流關于明星的看法，其中多是各種有趣的玩笑與調侃，這也是我最初關注 bot 賬号的原因。" 班班說。
據了解，這類 bot 中的投稿往往會采用諧音、字母縮寫等形式，代替明星原名與敏感詞。如果是容易引起争吵的投稿，還會以 " 僅粉絲可見 " 的方式發布。這樣一來，既能防止這些投稿被明星粉絲通過微博搜索功能發現，從而引起互撕，也增強了 bot 的隐蔽性，提高圈外人員的準入門檻。
不久後，班班發現 " 廁所 " 裏不友好的投稿内容越來越多，甚至有人明裏暗裏貶低偶像組合裏的某位成員意圖引戰（常被稱爲 " 點炮 "），而這位成員的粉絲就會在評論區攻擊投稿者進行回擊。
" 起初，我對這種不友好的投稿感到憤怒和不解，追星何必對組合裏的其他成員進行辱罵呢？更何況許多的辱罵幾乎沒有依據，更多像是無端的指責、臆想，甚至造謠。"然而，當班班對這類投稿表達不滿後，随即被貼上了 " 敏感玻璃心 "" 萌萌人 "（指開不起玩笑的人）的标簽并遭到排斥。
關注歐美娛樂圈同人創作的小反（化名）曾經會偶爾浏覽 " 歐美廁 "，她用了一個關鍵詞來形容 " 廁所 " 氛圍——陰陽怪氣。
" 哪怕能實事求是地說出演員的問題也好，但實際上不是的，辱罵演員的大有人在。幾乎沒有人會正常讨論，來來去去都是那些黑話。" 小反表示，自己因爲受不了這種氛圍而選擇了退出。
21 記者調查發現，" 廁所 " 用戶善于用黑話、暗語來表達挖苦和嘲諷，并以這套規則來篩選所謂的圈内人，從而達到某種群體團結。值得注意的是，在這樣的情景下，矛盾和沖突也容易被放大和激化，逐步消解群體理性。
比如，當你對 " 廁所 " 裏的某些内容有異議時，對方可能會直接扔來一句 "wflbb"（我服了寶寶），或者 " 鐵暗戀 "（你鐵定是暗戀我）來表達譏笑。
（小反用 " 嗑 CP" 場景向記者解釋黑話 " 鐵暗戀 "）
戾氣和惡意就這樣被包裝爲看似毫無殺傷力的語句，在 " 廁所 " 中流轉，而被攻擊方往往難以應對。" ‘廁所’是一個很難講道理的地方，‘廁妹’常說，認真你就輸了。"小反說。
圈内 " 排除異己 " 的手段并不僅限于此。班班告訴 21 記者，多個 bot 賬号會不定期地開展 " 清萌計劃 "，通過發醜圖的形式刺激 " 開不起玩笑 " 的 " 萌萌人 "，從而達到驅趕、清理的效果。這類 " 廁所 " 的氛圍與飯圈中盛行的 " 辱追 "（辱罵式追星）風氣有關，部分粉絲開始抵制 " 溺愛 "，毫無顧忌地辱罵明星。
" 現在我已經不關注那些 bot 了，追星原本是爲了獲得快樂，但這些負面的言論反而給我帶來了困擾。" 班班說，取消關注的時候她在想：" 以前那個沒有‘辱追’、沒有‘廁所’的時候，追星是什麽樣的呢？"
傷心的角落
一位願意對女兒傾注所有愛的媽媽，在現實生活中并不稀奇，但在原生家庭主題 bot 賬号（又稱 " 原生廁 "）中，足以激起漣漪—— " 這一刻我像一隻陰暗的老鼠渴望光明。" 某位網友在匿名投稿中如是表達自己的羨慕之情。
在上述投稿的評論區，也有不少網友留言：" 好想要這樣的媽媽。"
在 " 原生廁 " 中，爸爸、媽媽有另一種更常用的替代稱呼：" 豹豹 " 和 " 貓貓 "。這兩個乍看之下十分可愛的疊詞，卻和青少年的傷痛緊密相連。吵架離異的父母、酗酒的父親、偏愛兄弟姐妹的家庭環境……在 " 廁所 " 中，青少年們小範圍地展示傷口，試圖獲取安慰。
上進焦慮、顔值焦慮和社交焦慮也是 " 廁所 " 裏的重要議題，甚至有專門的 " 自卑廁 "" 焦慮廁 "" 友誼廁 "。與以作品、明星偶像等爲主題聚集同好的 " 廁所 " 不同，這類 " 廁所 " 的主題是 " 吐黑泥 "，即互相傾訴負面情緒。
值得一提的是，" 吐黑泥廁所 " 的評論區中，" 流淚 " 和 " 擁抱 " 的表情出現頻率尤其高。在這裏，不難發現許多 " 傷心的集合 "。
" 所有人都讨厭我。"21 記者随機點開一則匿名投稿，下方的 18 條評論全是同樣的數字，對應着這則投稿的編号——在 " 廁所文化 " 中，每則投稿都有一個數字編号，而在評論區中重複這個數字，即意味着對該投稿内容産生共鳴。
" 網絡廁所 " 用戶年齡較小，剝開 " 廁友 "" 廁妹 " 情緒發洩的表面，更深層次的青少年心理問題不容忽視。《中國國民心理健康發展報告（2021～2022）》顯示，約 14.8% 的青少年存在不同程度的抑郁風險，高于成年群體，需要進行有效幹預和及時調整。其中，4.0% 的青少年屬于重度抑郁風險群體，10.8% 的青少年屬于輕度抑郁風險群體。女生相對男生有更高的抑郁、孤獨得分。
" 青少年的确更容易出現情緒問題。" 中國青少年研究中心研究員孫宏豔告訴 21 記者，" 我們在多次調查中發現，中學時期是青少年出現情緒問題的高危階段，常見的表現有抑郁、焦慮、缺乏希望感、對未來迷茫、自我接納低等等。這個階段他們面臨更多成長壓力、學習壓力，與青春期的問題疊加起來，難以形成較好的自我同一性，各種煩惱和困惑成爲青少年成長中不能承受之重。"
在孫宏豔看來，青少年心理問題往往是生活問題的反映，比如親子關系、學業壓力、同伴關系、生活方式等等。對于這些問題，家庭和學校要早發現早預防，從青少年的學習、生活、同伴關系、師生關系等多方面去綜合引導，這樣才能從源頭解決問題。
孫宏豔還強調，爲青少年提供線上與線下相結合的 " 樹洞 " 非常重要。" 如果在線下有同伴互助的團體，有青少年可以随時求助的心理咨詢醫生，有随時可以傾訴煩惱的家長和老師；在線上有正能量的‘網紅’引領，有能帶動青少年一起讨論不良情緒化解方法的社區，也許對青少年緩解情緒問題更有幫助。"
拆廁之路
潮濕陰暗的 " 網絡廁所 "，正在成爲網暴滋生的土壤。去年 7 月，中國香港一名 18 歲女生依奈（網名）從高樓開着直播一躍而下，當場身亡。據媒體報道，依奈生前曾遭 " 網絡廁所 " 惡毒攻擊，僅僅因爲她說遊戲打不到前幾名就自殺卻沒有真的自殺。甚至有截圖顯示，依奈墜樓後，有匿名網友在群聊中發 " 開香槟大笑 " 的表情包。
21 記者了解到，依奈家屬準備起訴網暴者及社交平台，曾代理過 " 粉色頭發女生遭網暴 " 一案的浙江楷立律師事務所合夥人金曉航律師，免費爲依奈家屬代理此案。
" 部分 bot 賬号一開始可能隻是爲了營造互聯網友好幽默的氛圍，初衷是爲當代年輕人提供一種新穎的放松途徑，但随之發展，一些賬号内容逐步走向消極、偏激，慢慢演變成‘網絡廁所’。" 金曉航表示。
他進一步補充，部分賬号爲了獲取流量，故意拉踩引發罵戰，而 " 廁友 " 們因 " 匿名隐身 " 的特性而享受着 " 暢言 " 的快感，想用激烈的攻擊性言語獲得關注，得到心理上的認同感，這已經超出了合理、文明用網的範圍，危害不容小觑。
金曉航指出，" 網絡廁所 " 爲網友提供了一個 " 發洩情緒 " 的匿名空間，但挂人、詛咒謾罵等行爲本質上是侵害公民個人信息權、名譽權、隐私權等嚴重的侵權行爲和違法行爲。行爲人應當按照 " 民法典 " 去承擔侵權責任，嚴重的話還可能涉及刑法及其司法解釋，承擔诽謗罪、尋釁滋事罪等刑事責任。
同時，金曉航直言，" 網絡廁所 " 發生的侵權行爲具有隐蔽性，對于平台在内的相關侵權者主體很難作出準确認定。" 一方面，因爲投稿的匿名性，侵權者的身份難以認定。另一方面，某些網友在‘網絡廁所’中使用諧音、拼音縮寫、暗語等表達方式來掩飾其侵權或者網暴行爲，這些類似的加密對話常人難以理解，又規避了社交平台的審核機制，不易被認定爲内容侵權。"
維權難的問題同樣體現在依奈案件中。" 依奈的網暴案件，因爲涉及的平台較多，侵權者較多，同時對于之前的評論隻有截圖保存，無法進行公證。目前案件已經提交起訴材料到法院了，但還沒正式立案。" 金曉航透露。
" 網絡廁所 " 帶來的諸多問題，已引起監管部門重視。11 月 17 日，中央網信辦決定在全國範圍内啓動爲期 1 個月的 " 清朗 · 網絡戾氣整治 " 專項行動，圍繞社交、短視頻、直播等重點平台類型，集中整治 7 類突出問題，" 網絡廁所 "" 開盒挂人 " 行爲位于首位。
中央網信辦要求，從嚴查處違規賬号、群組、貼吧。深入排查高風險賬号、群組，堅決取締以 " 網絡廁所 "" 開盒挂人 "" 拉踩引戰 " 等爲主題的賬号、群組。同時，從嚴查處違規功能設置。禁止通過 " 相關推薦 ""TA 關注 "" 可能感興趣的人 " 等功能向用戶推送 " 網絡廁所 " 類賬号。
《網絡暴力信息治理規定（征求意見稿）》也提出，" 網絡信息服務提供者應當加強對網絡社區版塊、網絡群組的管理，不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環節集納網絡暴力信息，禁止創建以匿名投稿、隔空喊話等名義發布導向不良等内容的話題版塊和群組賬号。"
" 對于網絡平台來說，需要加大監督力度，及早幹預，進一步落實網絡實名制，對網絡用戶的身份信息做好前台匿名、後台實名。同時，平台需要加大審核力度，根據‘網絡廁所’的發展不斷優化完善敏感詞處理系統，讓違規内容無法發布。此外，平台還應建立針對‘網絡廁所’的專門舉報通道，完善管理機制。" 金曉航建議。
21 記者了解到，已有平台開始行動。9 月 19 日，百度發布關于近期 " 網絡廁所 " 問題的治理公告，9 月份以來百度共清理匿名投稿、隔空喊話、攻擊謾罵等 " 網絡廁所 " 相關有害信息 10357 條，封禁 "ST 紫晶 ""CHUBBH"" 南墓 yt 的老公 " 等違規賬号 189 個。
11 月 21 日，微博、騰訊、快手等紛紛發布相關治理公告。據 " 微博管理員 "，微博嚴格按照 " 清朗 · 網絡戾氣整治 " 專項行動要求，圍繞重點環節和突出問題開展全面治理工作。其中包括集中整治 " 網絡廁所 " 賬号，通過策略識别及人工監看，關閉 @醜人究竟是誰在誇 、@薯條受益者聯盟 等 " 網絡廁所 " 賬号 27 個。同時，針對惡意 " 開盒 "" 挂人 " 的違規行爲，站方将于近期上線 " 挂人引戰 " 投訴入口以加強治理。
騰訊公司表示，重點圍繞社交、短視頻、直播等平台，加強榜單、話題、推薦、評論、私信等環節管理，并根據平台巡查和用戶舉報線索，從嚴從重打擊惡意攻擊謾罵、挑起群體對立、宣洩極端情緒等突出問題，從重打擊處罰了一批違規賬号、群組。其中，針對 " 網絡廁所 "" 開盒挂人 " 行爲，封停違規群組 137 個、清空資料違規賬号 73 個，下架小程序 9 個。
快手公告稱，專項開展以來，删除 " 網絡廁所 "" 開盒挂人 " 相關違規内容 1291 條，關閉賬号 23 個，無限期禁言賬号 11 個，梯度禁言賬号 74 個。
" ‘網絡廁所’需要多方共治，除了學校、家庭等方面給青少年正确引導、疏解他們的不良情緒之外，還需要平台方通過技術手段來維護網絡清朗空間，尤其是要加強網絡暴力擦邊球行爲的界定，通過完善算法、暢通舉報渠道等方式及時遏制不良行爲。" 孫宏豔還強調，互聯網平台不能隻做 " 關停 " 的動作，還要從正面出發，營造積極、健康、綠色的網絡文化，對正能量的網絡内容給予适當的流量傾斜。
" 要相信絕大多數青少年是善良與正直的，應善于通過青少年喜聞樂見的形式引導他們去參與創造健康的網絡文化。" 孫宏豔說。
21 記者注意到，部分圈子内部的土壤已開始松動。今年 8 月，K-POP 圈内 53 個應援站聯合呼籲停止 " 廁文化 "，他們指出，" 廁 " 中極多的誤導性輿論，對未成年人粉絲群體的成長産生了諸多負面影響。比如 " 廁 " 中惡意造謠傳播愛豆（指偶像），導緻了有些心智不成熟的粉絲之間相關攀比競争、容貌焦慮、三觀不正、精神抑郁……
" 請全力抵制‘廁’‘ bot ’‘辱罵式’追星！" 這些應援站寫道，" 請珍視各自所愛，如詩篇一般，用愛意傳頌。"
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本期編輯 江佩佩 實習生 譚雅涵
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