藍鲸 TMT 頻道 3 月 3 日訊，騰訊天籁行動近日公布了助力老年聽障解決的最新進展及關鍵舉措。目前，騰訊正在全國範圍内建立方便老人就近可及的聽力健康服務網絡，努力搭建 "15 分鍾聽力服務圈 "， 提供聽力健康科普、聽力篩查及咨詢、助聽器試用等服務。目前，該服務已經在廣東韶關、深圳蛇口、上海長甯等地相繼鋪開。
爲解決老年聽障群體對于助聽器産品不會用、不好用、用不起等難題，騰訊天籁行動 AI 助聽解決方案進行了升級。2022 年國際聾人日上，騰訊首次發布自研的助聽器核心算法解決方案，助力國産助聽器在複雜場景下語音的清晰度和可懂度提升 85%。今年該方案圍繞嘯叫抑制、波束成形、場景降噪、WDRC 等功能模塊叠代。同時，在助聽音質、運行功耗、端到端時延等重要指标方面也進行了專項優化，相比上一版本功耗降低約 40%，算法延遲降低超 30%。
同時，助聽器驗配需要根據個人情況進行定制。通常的驗配流程包括事前咨詢、預約檢測、評估程度、參數調整，拿到助聽器之後的幾周甚至幾個月，都需要與驗配師保持溝通、反複調試。藉由此，騰訊會議天籁遠程聽力服務平台将在實時溝通、遠程調節、數據分析等層面于近期帶來全新的功能模塊，利用騰訊會議的音視頻通信基礎設施和騰訊雲數據管理和分析能力，幫助提升助聽器的驗配效率，将來老人坐在家中就可以完成驗配工作。
" 遠程驗配目前正在灰度和試用的階段，我們希望在今年 Q2，能夠支持發布遠程驗配系統。" 騰訊會議天籁實驗室主任商世東表示。
據了解，自 2020 年發起以來，通過公益科普、技術開放、公益救助等方式，騰訊天籁行動聯合公益生态夥伴，已經幫助 446 萬用戶進行聽力水平篩查、幫助 35.1 萬暢聽王卡用戶提升語音通話和字幕識别效果、爲超 1.1 萬聽障人士進行言語康複訓練及發放耳蝸植入補貼等。
