自從做奢侈品鑒定師以後,獅子的很多朋友和她見面的時候,都不再敢像以往一樣背上自己的包、戴上自己的首飾了。假貨商人造出來的五花八門的概念—— "A 貨 "、" 超 A"、"1:1"、" 原單 "…… 在獅子和她的奢侈品鑒定師同行們眼裏," 都是一樣的‘垃圾’ "," 一眼假 "。不過,這些 " 社交距離即可判定真假 " 的假貨不是獅子和她的同行們日常工作中的鑒定對象,他們每天 " 拿着放大鏡鑒定的 ",是那些在二手市場和二手商家中以真品價格流通,試圖在 " 老鳥 " 手裏蒙混過關的奢侈品。
《2023 循環時尚行業趨勢報告》顯示,國内二手奢侈品市場規模已從 2016 年的 58.8 億元增長至 2022 年的 222.8 億元,預計 2025 年市場規模或将達到 384 億元。
随着二手奢侈品市場的發展,奢侈品鑒定師這個小衆職業的需求量也在逐漸增加——在二手奢侈品交易中,首先面臨的問題就是如何鑒别這些高價二手商品的真僞。" 行業标準不統一,從業者魚龍混雜,入行難度又很高,但真正的鑒定人才一人難求。"關于這個新興行業,一位從業十餘年的受訪者這樣總結。奢侈品鑒定師的鑒定會出錯嗎?入行門檻有哪些?未來發展如何?帶着這些問題,我們找到多位從業者,希望從他們的職業經曆中得到答案。
适合 i 人的職業
獅子在一家二手奢侈品交易公司做專職鑒定師。她說,大家一聽到奢侈品鑒定,都很喜歡聽 " 狗血故事 ",她也可以講出一些像情侶來鑒定發現是假貨之後打架、原配拿丈夫送小三的包鑒定卻全是假貨這類的故事,但實際鑒定中,禮物鑒定比例并不會太高,絕大部分還是爲了買賣來做鑒定的。
客戶會把需要鑒定的箱包、飾品等郵寄到公司,公司雇了幾個專職拆包阿姨,每天早上分揀包裹,送到不同的部門。等阿姨把東西送來,獅子一天的 " 流水線 " 工作就正式開始了,拿到箱包飾品、檢測、給結果、送走,這個流程一天會重複上百次。" 這是一個非常适合 i 人的工作,因爲你日常不需要跟别人交流,可以安心做一個技術人員,盯着一個又一個箱包、飾品就行了。"
同一個箱包,獅子的公司會安排三輪檢測,以保證檢測結果的準确性。一旦大家的檢測結果不一緻,每個人的 " 流水線 " 就需要短暫中斷,大家一起讨論解決。
前些天,一個聖羅蘭的曼哈頓包送到獅子面前。她想起同事吐槽這些天突然收到了很多這款包," 一款并不火爆的包短時間突然出現大量新品送檢,有可能是出了新的造假工藝,需要小心 "。她發現這個包工藝非常好,幾個常規檢測點看不出明顯問題,應該是真的,可她又總覺得哪個地方不太對勁,像是假的。獅子仔細檢查發現,肩帶扣和外部字體特征雖然沒有問題,但刻字的工藝和常見的工藝并不一緻,她以此爲理由給了 " 假 "。但是,經手這個包的另外兩個鑒定師都給了真。這時,經手的三個鑒定師和其他鑒定師要聚在一起,就這個包的真假問題進行一番争論。
獅子的理由是工藝不一緻,而另外兩個鑒定師的理由是包的字體、logo 等特征都很完美,工藝不一緻可能是出現新的制作工藝,不能以此判定是假貨。雙方都無法說服對方,隻能暫時擱置鑒定意見,安排學員去國内和海外的專櫃實地考察,看看是否存在這種陌生的制作工藝。一番考察下來,沒有在任何一個國家的專櫃裏發現這款曼哈頓包使用過這種工藝。大家最後一緻認定,包是假的。
" 當你每次鑒定出一個高仿的假貨或者一個高仿的精品的時候,你都是會有那種心理上的成就感的。" 獅子說。
有客戶花 150 萬買的包被鑒定爲假包
雖然鑒定師們采取了很多措施避免出錯,但在每天大量的鑒定中,仍然很難保證絕對準确。曾經創業開過一家奢侈品鑒定公司的張琛,對曾經的一次鑒定錯誤印象深刻。
那是一款 Prada 包,五金件和正品完全一緻,張琛事後懷疑可能用的是從代工廠偷出來的五金材質——而這款包的 logo 版本又很多,不像其他款産品那樣标準化——鑒定師放松了警惕,給出了真品的鑒定意見。幾天後,客戶再次帶着包過來,希望再次檢測一下,因爲他去二手店出售時被拒收了。這時,張琛感覺鑒定可能出了錯,便安排更資深的鑒定師重新鑒定。重新鑒定的鑒定師發現了問題:内襯材質不對,内部 logo 也不對,之前的鑒定師沒有仔細檢查内襯就給出了錯誤意見。
張琛最終以 6000 元的價格把那款假包買了下來,放在店裏做警示,提醒每一個鑒定師記住這個教訓。
" 一般公司和鑒定師都會有協議,如果鑒定出錯、沒有造成損失,鑒定師會被約談、批評,如果鑒定出錯并帶來了損失,鑒定師要承擔一定比例的損失,也可能是全部。我沒有讓鑒定師掏那 6000 塊錢,隻是告訴他吸取教訓。" 張琛說。
造假者 " 偷師 "
學奢侈品鑒定的,除了想入行的,還可能有造假的。張琛幾年前做鑒定師培訓時,就曾經遇到過到他這裏 " 偷師 " 的造假者。
他在講台上講香奈兒的鐳射标鑒定,鐳射标中會有一串數字,其中 "0" 的八角字體是一個很重要的鑒定點。張琛告訴學員,這個 "0" 的字體很特殊,像一個擦掉四個角的長方形,他還在黑闆上畫了一個長方形,然後把長方形的四個角擦掉,就變成了一個八角。實際上,張琛隻是爲了方便大家理解,畫得并不精确,香奈兒鐳射标上的 "0" 和擦掉邊角的長方形并不完全一緻。但半個多月後,張琛在市場上發現了一款香奈兒的假包,鐳射标上的 "0" 就是擦掉四個角的長方形。這讓他有些哭笑不得。顯然,上次參加鑒定師培訓的學員裏有造假者。而且,他們沒認真聽課,隻是拍下了黑闆上的圖片。
張琛講課時手畫的示意圖
從業十幾年的奢侈品鑒定師田哥,在他的工作台上貼着這麽一句話," 真相隻有一個,隻出結果不作說明 "," 不作說明 " 也是爲了避免造假者偷師。他們在做鑒定師的進階培訓時,還會要求參與培訓的人員證明自己是職業鑒定師或者二手奢侈品從業者,以避免造假者混入。
從業多年來,田哥幾乎每天都在重複着這個工作:拍攝實物照片、發現鑒定點、歸類整理,更新完善自己的鑒定數據庫。但即便如此,造假的工藝還是層出不窮,田哥依然會有無法确認的時候。" 腕表相對來說更簡單明了,因爲工藝非常細緻标準,但包因爲是手工制作,難免會有一些瑕疵,判斷這個不一緻的地方是瑕疵還是假貨,需要很高的經驗積累。還有些品牌,不同批次可能會出現材料、工藝不一緻的情況,這又非常考驗鑒定師的水準了。" 田哥說。
如果眼前出現的一款包,制作工藝跟日常鑒定的點都不一樣的時候,鑒定師就需要小心了。這個點到底是品牌新工藝,還是造假的新手段?他們一般有幾個核實步驟:去數據庫找是否有比較接近的工藝;去看國内或國外的專櫃有沒有類似的新工藝;有時需要分批購入幾個,以确認不同批次的産品是否有某批次使用了這一工藝。這些步驟下來,真假基本就能判斷清楚了。
田哥說,這是理論上的鑒定流程,實際上,很多資深的鑒定師都靠直覺,一眼看上去就會發現包好像不對,然後再去仔細尋找鑒定點。但這個直覺,需要摸過無數的包和做過無數的總結歸納才能練出來。
雖然奢侈品鑒定師的工作一直都是在和假貨作鬥争,但放眼整個市場,真正能以假亂真的假貨比例并不多,絕大部分都是 " 一眼假 "。
" 完全按照奢侈品五金、字體、設計等做出來的一模一樣的東西,成本可一點都不低。五金你能做到材質一模一樣嗎?Logo 字體你能臨摹得天衣無縫嗎?就算你真的投入大價錢做出來了,你賣多少錢?能賣出去多少?明年出新款了怎麽辦?相比之下,做個差不多的樣子,低價走量性價比更高。所以别信你能買到什麽 1:1、高仿、超 A,都是‘一眼假’的東西,糊弄人的。" 張琛說。
行業缺人,但入行并不容易
結束留學回國後,獅子經曆了一段等待海外學校發畢業證的空白期。出于興趣,她報名參加了如今公司組織的奢侈品鑒定師培訓,在培訓課上,有海外留學經曆、了解奢侈品品牌、又喜歡總結琢磨的獅子被助教看上,培訓結束後被邀請留下擔任奢侈品鑒定師。
" 培訓課隻有一周,就是把無數的知識點在最短的時間裏告訴你,但學完我整個人腦子都是亂的。我記住了許多知識點,但不知道該如何實際運用。" 開始一段時間,獅子利用自己學到的鑒定點知識,試着給出自己的鑒定意見,但這個鑒定意見隻是供正式的鑒定師參考。三個月後,鑒定準确率和效率同時達标的獅子才結束實習期,成爲一名正式的鑒定師。
獅子說,培養一個鑒定師是需要投入很大的時間和精力成本的,培訓課上教授的理論知識隻是一方面,更重要的是實踐和 " 言傳身教 " 中培養的從視覺、觸覺到嗅覺的綜合判斷力。因此,公司 " 都很怕自己培養的鑒定師跑了 "。
張琛介紹,奢侈品鑒定師并沒有一個标準的入行流程。大部分人需要先參加奢侈品鑒定師培訓,目前做奢侈品鑒定的培訓機構很多,沒有國家統一認證的培訓機構和證書。" 培訓、證書這塊亂象很多,花錢買證時有發生,但這不是最大的問題,而是學完之後,下一步很難走下去。你拿到證書相當于拿了駕照,自己開車沒問題,但誰會去雇傭一個剛拿駕照的人當司機呢?我把你招進來之後,你距離能夠真正上手還需要很長時間的培養。我在未來兩年裏,給你投入了大量的資源培養,你有經驗轉頭跳槽走了,我一點辦法都沒有。這行還會接觸很多客戶,算是店鋪的核心資源,你如果帶着客戶跑了,我損失就更大了。所以,過于跳脫、愛跳槽的人不會很受歡迎。"
因此,盡管這個行業缺人,但一個新人想要通過正常途徑入行,又十分困難。大的二手奢侈品公司會選擇新人進行培養,但一般非常慎重,很多時候會直接從其他公司挖人,小二手店鋪則大多安排妻子、兄弟、合夥人等自己人來學習做鑒定師。
" 也不是沒機會,關鍵看你用不用心思做。我一直說這行不願培養新人,隻要有經驗的。可經驗不一定要靠找工作才能積累啊,如果你拿出一兩年時間,在網上免費幫人鑒定,這一年能積累多少經驗?你把一兩千個包的免費鑒定記錄扔在我面前,我肯定毫不猶豫地要你。" 張琛說。
新變化
田哥曾接到之前一個女顧客的電話,想要賣掉她一年前從店裏買走的一個 LV 郵差包。田哥對這個女孩有點印象,女孩還在讀大學,兼職賺了點錢,用兩個月工資從他店裏買了這個 LV 包。田哥還記得這個包當時是 9000 元買走的,根據包的折舊,他給女孩開出了 7000 元的收購價。女孩聽到這個價格後,求他再多給 500 塊錢,因爲 " 下個月沒錢吃飯了 "。田哥覺得女孩是老顧客了,不至于編這種離譜的謊話來騙他,就同意多給了 500。
現在年輕人的消費習慣讓田哥很感慨:"2011、2012 年那會兒,顧客都是成家、有小孩、事業有成的中年人。但現在年輕人越來越多了,剛剛工作的、甚至還在讀書的學生都在消費二手奢侈品。對這些人來說,奢侈品并不是那種高高在上的東西,而是一個日用品。二手性價比更高,所以就買二手了。"
中國二手奢侈品行業發展現狀調研與投資戰略研究報告顯示,年輕女性買家是當前二手奢侈品的主要購買人群,以 90 後、00 後爲主。《2023 抖音奢侈品行業白皮書》數據顯示,2023 上半年,抖音奢侈品行業月均搜索量級突破 1.4 億,二奢直播月均觀看人次 200 億+,目前仍處于高速發展期。
二手奢侈品市場的擴大,讓 " 來學奢侈品鑒定的人越來越多了 "。作爲一家做培訓業務的二手奢侈品公司市場總監,儲超對這個感受很深。
不過,這些學習奢侈品鑒定的學員,絕大部分并不是要從事奢侈品鑒定這個狹義的職業,他們很多是想進入二手奢侈品交易行業的新商家。
" 我們去年培訓了 1500 個學員,今年這個數字翻了三四倍,絕大部分都是腰部、尾部湧入的新商家。他們想要做二手奢侈品交易,所以需要來學習鑒定和估價。" 儲超介紹,像他們這種規模較大的二手奢侈品公司以及一些奢侈品交易平台,對專職奢侈品鑒定師的需求量在增加。但對更多的商家來說,他們需要的是奢侈品鑒定技能,而不是一個專職的鑒定師。" 鑒定一方面是交易的必備技能,一方面是引流手段,通過鑒定來吸引更多的交易機會。但他們也算是奢侈品鑒定師,隻不過還需要做更多相關工作。"
"2023 高端消費品檢驗鑒定與市場可持續發展大會 " 上發布的數據顯示,目前我國一手奢侈品向二手奢侈品轉化率僅爲 5%,而日本、英國等國家的轉化率均在 20% 以上,美國更是達到 31%。相較于上述發達國家,我國二手奢侈品産品流轉率較低,由此可見,未來其市場規模還有很大的上升空間,行業發展潛力大。" 行業問題還很多,但前景是很廣闊的,這個市場非常大,也需要更多的人才進來。" 張琛說。