星巴克 ( 中國 ) 創新科技有限公司正式成立的消息引起廣泛關注。這家由星巴克咖啡 ( 開曼 ) 控股有限公司全資擁有的子公司注冊資本高達 2.22 億元人民币，并且其業務範圍涵蓋軟件開發、軟件銷售、人工智能應用軟件開發、人工智能基礎軟件開發、人工智能理論與算法軟件開發、物聯網設備制造、計算機系統服務、大數據服務、供應鏈管理服務等領域。這标志着這家世界知名咖啡連鎖巨頭正進一步加強在中國的技術和數字化發展步伐。
事實上，近年來，星巴克一直積極尋求轉型并運用新技術改善客戶體驗。早在 2019 年，星巴克就已經推出了自己的人工智能平台 Deep Brew，主要用于優化門店勞動力分配和管理門店庫存等任務。與此同時，在最新的重組計劃中，星巴克提出要着重發展個性化服務、提高自動化程度以及改變運營模式以滿足年輕人的多樣化需求。
此次成立的星巴克 ( 中國 ) 創新科技有限公司将推動公司在科技創新和數字化方面更進一步。據悉，該公司将由中國星巴克 CTO 羅金鵬領導，他曾經擔任阿裏巴巴旗下數據智能服務商友盟 + 的前總裁，具有豐富的經驗和專業知識。
由于市場競争日益激烈，而消費者對于服務質量的要求也越來越高，像星巴克這樣的企業必須不斷發展和進步才能保持領先地位。随着技術的快速發展，AI 已經成爲了許多行業中的重要工具。爲了更好地适應市場變化并提高服務品質，星巴克決定在中國成立一家專注于人工智能技術的研發公司，此舉标志着該公司在技術和服務方面的決心和承諾。
衆所周知，傳統上咖啡業一直是人力密集型産業，但是現在情況正在發生變化。随着數字技術的發展，咖啡業也需要逐漸融入更多智能化元素。因此，星巴克成立了這家專注于軟件開發、AI 軟件研發和大數據分析的新公司，以提升自身的競争力。通過這種方式，星巴克可以改善顧客體驗，增強企業形象，并确保其在未來競争中保持優勢。
在中國，目前星巴克門店仍在持續擴張之中。在這些門店中，AI 技術的應用不僅可以減少人力資源成本，還可以提高效率和服務質量。借助大數據和 AI 技術的幫助，星巴克可以更好地了解客戶需求并滿足他們的需求。不僅如此，這家創新科技公司還可以爲中國市場帶來更多新的機遇，包括但不限于自動售貨機、自助結賬系統等創新方案。
就在不久前的 11 月初，星巴克全球 CEO Laxman Narasimhan 還公布了公司的一項重大戰略決策——加強品牌數字化進程以及全球化擴張。在這次活動中，他還提到了星巴克中國深圳的創新科技中心和昆山的咖啡創新産業園這兩個重要的投資項目，這兩個項目的推進将有助于提高公司的生産力和技術實力。
在成立新公司的同時，星巴克的财務狀況也非常穩健。截至 2023 财年的第四季度，星巴克全球綜合淨收入高達 360 億美元，同比增長 12%; 其中，中國地區的收入爲 8.406 億美元，去除彙率影響後同比增長 15%。此外，星巴克在中國地區的門店數量也不斷增加，截止到第四季度末，已經達到 6806 家，同比增長 13%。
在競争日趨激烈的今天，品牌必須不斷提升自己以吸引顧客，而人工智能無疑是最有效的手段之一。從長遠來看，星巴克的努力将進一步推動咖啡行業的技術創新，爲消費者提供更多便利性和優質服務。
