39深呼吸了解到，目前國内多家醫院都已開通了"無感支付"。我們的「第一次去這家醫院」系列專題，今天便走進其中一家醫院——「暨南大學附屬第一醫院」，來體驗一下"無感支付"的便捷，同時精心整理了在這裏看病的全攻略，幫助大家高效就診，少走彎路，節省時間。
暨南大學附屬第一醫院（又名廣州華僑醫院，以下簡稱"暨大附一院"）是一所綜合性的國家三級甲等醫院，是廣東省高水平醫院重點建設醫院和廣東省首批高水平臨床醫學院，也是廣州研究型醫院聯盟成員單位，曾被授予多項榮譽，如"愛嬰醫院"、"國際SOS合作醫院"、"全國優質護理服務考核優秀醫院"、"廣東省五一勞動獎狀"、"廣州最受歡迎三甲醫院"等。
暨大附一院的專業學科不僅全面，還很拔尖。在2022、2023年國家三級公立醫院績效考核中，在無年報綜合組被評級爲最高級A級，位居全國第一。
骨科、神經内科、普外科、醫學影像科是這裏的四大旗艦學科，此外心血管内科、呼吸内科、腎髒内科、血液内科、心髒血管外科、泌尿外科、神經外科、整形外科、婦産科、兒科、重症醫學科、麻醉科、疼痛科、康複科等是醫院優勢學科。如果大家有相關的疾病煩惱，不妨來就診看看。
01
足不出樓，看病、做檢查"一站式"完成
在探院的過程中，39深呼吸發現暨大附一院的院區設計十分特别，這裏有大大小小十幾棟建築，其中的1、2、3、4号樓是前後排列着。
◎ 提前熟悉建築布局，就診心中有數，不迷路。
雖然樓棟很多，門診科室、檢查室、治療室等星羅密布，但在暨大附一院的就診過程卻極其便捷。
因爲這裏的幾棟大樓，都是相連相通的。
進入醫院大門後，先來到的是門診樓（1号樓），這棟樓有門診和中、西藥房，看診和取藥都在這棟樓進行。
◎ 門診樓（1号樓）大廳。
穿過1号樓的大廳往裏走，能抵達2号樓、3号樓、4号樓，去進行挂号、繳費、做檢查等流程。
◎ 從門診樓（1号樓），能直接走到2号、3号、4号樓。
在暨大附一院，無論是挂号、繳費、看門診，還是做檢查、做護理、住院，都是在一個内部空間活動，所有過程"一站式"完成，節省了大家在院區裏跑來跑去找路的麻煩，避免了迷路，下雨天就診也很方便。
如果是進行體檢或要到發熱門診就診，則需要出門，走到12号樓、15号樓。
◎ 發熱門診、健康體檢中心在門診樓（1号樓）的後面。
就診流程的每一步要去哪個樓，39深呼吸給你整理出來了，看表格就一目了然。
◎ 根據需要去相應的建築、樓層（點擊可放大）。
院區内随處能看到各種清晰的指引标識，如果迷路了，可以多留意這些指引。
◎ 地上貼着路線指示的地貼、天花闆上也有方向指示。
02
從挂号到取藥，"全流程"攻略，手把手教你
在暨大附一院看病，怎樣做能更加快速？39深呼吸發現了一些竅門，如果你是第一次到這裏就診，一定要看看。
挂 号
手機挂号：醫院官方微信公衆号、支付寶生活号、抖音官方賬号、"廣州健康通"公衆号/小程序
自助機挂号：2号樓一層的自助挂号繳費區
人工窗口挂号：2号樓一層杏林廳的10号窗口
暨大附一院實行全預約挂号方式，可預約一周内的号源，每天晚上9點準時放号，大家記得定好鬧鍾。
【手機挂号】
建議大家在去醫院前，先使用手機預約挂号，既能自由安排就診時間，又能提前鎖定号源，一舉兩得。
手機挂号有多種方式，首推微信挂号。
挂号步驟：搜索"暨南大學附屬第一醫院"微信公衆号并打開→點擊左下角"服務大廳"→ "選擇就診人"（如沒建檔按提示填個人身份信息建檔）→點擊"自助挂号"→ 選定需要挂号的院區/科室/就診日期/醫生/就診時間段→點擊"确認挂号"→ 進行付費。
◎ 微信挂号步驟。
注意：手機挂号支付挂号費是自費的，如果要享受醫保待遇，就診前要先在"暨南大學附屬第一醫院"公衆号或醫院的醫保窗口定點。
醫保定點步驟：打開"暨南大學附屬第一醫院"微信公衆号→點擊左下角"服務大廳"→點擊"醫保定點"→進入"醫保普通門診選點"。
職工醫保：選擇"暨南大學附屬第一醫院"爲"大點"定點醫療機構。
居民醫保：先選"小點"，再選"大點"。
如果你是首次定點暨大附一院，選點成功後，還要帶上社保卡、身份證或醫保碼，到醫院的醫保窗口進行院内就醫身份登記，别忘了這一步噢！
◎ 網上定點後，還要到醫保業務窗口進行綁定，地點：2号樓杏林廳的對面（非工作日要到門診繳費窗口進行綁定）。
挂号完成，系統會通知你就診時間、就診地點，大家在當天按時到達醫院即可。
【自助機挂号】
如果你已經在醫院，可以直接使用自助機或到人工窗口挂号。自助挂号服務區、人工挂号窗口，都在2号樓的杏林廳。
◎ 明亮的杏林廳裏，彙集了多個服務窗口，辦理業務很便捷。
自助挂号服務區設置在1号樓通往2号樓的通道處，如果不仔細留意可能會錯過。
◎ 自助挂号服務區，地點：2号樓一層的杏林廳。
在自助機上挂号，要"先建檔，再挂号"，直接挂号是無法操作的。
建檔步驟：點擊屏幕上的"初診建檔"→把身份症放在機器感應處→根據提示，輸入聯系電話→建檔成功，記好你的就診卡号。
◎ 在自助機上建檔的步驟。
建檔成功後，再進行預約挂号。
自助機挂号步驟：點擊屏幕上的"自助挂号"→選擇任一方式登錄（刷身份證、社保卡、掃電子健康碼、輸入就診卡号）→選擇就診日期、科室、醫生→支付挂号費→挂号成功，取走憑條。
◎ 在自助機上挂号。
成功挂号後，機器會生成一張紙質憑條，上面會提示就診時間、就診地點。
◎ 挂号紙質憑條。
【人工窗口挂号】
杏林廳的10号窗口是人工挂号、咨詢窗口，老年患者可以到這裏辦理。
◎ 人工挂号窗口，地點：2号樓一層杏林廳10号窗。
注意：自助機、人工窗口挂号後，若需要退号，則需要在杏林廳的1号窗口辦理退費。
如果不知道挂什麽科，可以到"客服中心"咨詢工作人員，有其他需要也能在這裏得到幫助。
◎ 客服中心，地點：2号樓一層杏林廳。
報到、候診
報到地點：門診室的分診台
候診地點：門診室門口的候診區域
到了就診那天，到達醫院後，不需要取号，直接到門診診室的分診台，和護士報到即可。
◎ 在科室的分診台報到。
爲了能盡早就診，建議在就診時間段前的15分鍾報到，如果遲到，可能就要排在隊伍末尾了。
報到後，先坐在候診區等待，看到屏幕上出現你的名字或者聽到叫号後，再進入診室就診。
◎ 候診區的座位有很多。
每一層樓都有洗手間，大家候診時有需要可以去，不過要留意千萬别過号了，不然就要到護士站重新報到。
繳 費
無感支付：開通後秒報銷
手機繳費：醫院官方微信公衆号、支付寶生活号、抖音官方賬号
人工窗口繳費：門診樓（1号樓）一層杏林廳、三層和五層的繳費處
自助機繳費：院區的自助服務機
結束面診後，要先繳費才能做檢查、拿藥。廣州醫保患者就診前或繳費前建議先進行醫保定點，這樣就能使用醫保報銷，減輕就醫負擔。（醫保定點方法見"挂号"部分）。
暨大附一院的繳費方式有多種，39深呼吸親測過後，發現"無感支付"最方便。
【無感支付】
（支持廣州醫保、市直及區直醫保的門診、門特繳費）
隻要開通"無感支付"功能，在就診後不需要排隊，系統自動報銷和繳費，不需要你做任何操作，甚至手機都不用打開。
"無感支付"開通步驟：打開"暨南大學附屬第一醫院"微信公衆号→點擊"服務大廳"→點擊"無感支付簽約"→授權開通→信息确認→簽約銀行卡→完成簽約。
◎ "無感支付"開通流程（注：首次使用才需簽約)。
開通後，以後的每次看診，都能自由選擇是否使用"無感支付"。
"無感支付"使用步驟：預約挂号時，在"預約挂号"頁面勾選"是否使用信用支付"→在就診時，告知醫生要用"無感支付"，醫生幫你選擇這個方式結算→就診結束，自動報銷。
◎ 每次挂号，選擇使用"無感支付"即可。
"無感支付"是先進行醫保結算，剩餘個人支付部分可選擇優先使用醫保個賬支付。在醫保個賬不足的情況下，綁定銀行卡可支持劃扣銀行卡支付，如未綁定銀行卡，會導緻應用"無感支付"失敗。
扣費後，大家會收到繳費成功的短信，根據短信到相應的窗口取藥、檢查或治療就可以了。
◎ "無感支付"自動扣費後，會收到這樣的短信。
這個服務還有"親情付"的功能，家裏的老人、小孩看病也不需要排隊交費，系統會直接從主綁人的賬戶扣費。
◎ 綁定"親情付"。
【手機微信繳費】
除了"無感支付"，在手機上自助繳費也很方便。
手機繳費流程：打開"暨南大學附屬第一醫院"微信公衆号→點擊左下角"服務大廳"→ 點擊"門診繳費"→登錄後就能看到你的繳費單。
◎ 微信繳費流程。
【自助機繳費】
找到院區的自助服務機，點擊屏幕上的"門診繳費"，登錄後根據提示操作即可。
◎ 自助機繳費點這裏。
【人工窗口繳費】
門診樓（1号樓）的一層杏林廳、三層和五層，設置有繳費窗口，不過39深呼吸探院時發現排隊的人比較多，如果大家趕時間的話還是建議自助繳費。
◎ 人工繳費窗口，地點：2号樓一層的杏林廳。
做檢查/檢驗
預約方式：醫生看診時預約、人工窗口預約
檢查地點：門診樓（1号樓）、2号樓、3号樓
【預約方式】
影像科的檢查（CT、MR、DR）等，可以在2号樓杏林廳的"影像科登記處"預約。
◎ 影像科登記處，地點：2号樓一層的杏林廳。
預約完可以直接到對面的"影像中心"做檢查，非常方便。
◎ "影像中心"就在預約登記處的對面。
其他檢查項目，比如消化内鏡檢查、超聲檢查、心電圖檢查等，在檢查室的分診服務台預約。
【檢查/檢驗報到】
不同的檢驗/檢查要去不同地方，大家要留意自己的檢查項目在哪裏。看看39深呼吸爲你準備的攻略吧！
做CT、MR（磁共振）、DR（X線）、
乳腺钼靶、DSA（數字化血管造影）
到這裏報到
◎ 地點：2号樓一層的"影像中心"。
做尿液、精液、咽拭子、痰等檢驗
◎ 地點：2号樓二層的"臨床醫學檢驗中心"。
做心電圖檢查
到這裏報到
◎ 地點：2号樓三層。
做B超檢查
到這裏報到
◎ 地點：門診樓（1号樓）三層超聲科。
做消化内鏡檢查
◎ 地點：3号樓三層。做消化内鏡檢查，要先在自助報到機報到，把預約單上的條形碼對着發出紅光的掃碼器掃一掃，即可報到。
【檢查結果查詢】
檢查完成後，可以在手機（醫院微信公衆号/支付寶生活号/抖音官方号）查看報告（支持查詢3個月内的報告）。
手機查看報告：打開"暨南大學附屬第一醫院"微信公衆号→點擊左下角"服務大廳"→點擊"報告查詢"。
◎ 微信查看報告步驟。
如果需要紙質報告，可以在自助打印服務區打印。這裏一直有志願者站崗，協助大家使用機器。
◎ 檢查/檢驗報告自助打印機，地點：2号樓一樓杏林廳自助打印區。
注意：檢查/檢驗結果出來後，如果在當日需要醫生看報告的，可以回到門診科室的分診台再次報到，護士會幫你排号，排到後進入診室請醫生看報告。
取 藥
西藥房：門診樓（1号樓）一層
中藥房：門診樓（1号樓）三層
完成前面的流程後，就隻剩下取藥這一步了。在繳費後，手機繳費信息或者紙質繳費憑條會提示你在哪一個窗口取藥，大家直接去藥房相應的窗口，看到大屏幕上有自己的名字，上前取藥即可。
◎ 西藥房。
◎ 中藥房。
03
善用多項貼心服務，就診更舒心
在暨大附一院就診， 除了可以更快速，還能更舒服和安心。39深呼吸發現，這裏的口腔科開設了午診，精神醫學科也開設了夜診，很方便上班族和上學族。
◎ 口腔科開設了午間門診。
取了中藥，如果在家不方便煎煮，可以選擇代煎并快遞到家，在就診時向醫生提出"中藥代煎或中藥配送"服務，繳費後在中藥房填寫個人信息，回家等候即可。複診購藥，在家也能"下單"，快遞送到家門口，超省心！
複診在線購藥流程：進入"暨南大學附屬第一醫院"微信公衆号→點擊"互聯網醫院"→點擊"在線購藥"。
◎ 線上購藥步驟。
杏林廳的"複印中心"提供病曆複印，住院病曆能複印快遞到家。
◎ 複印中心，地點：2号樓一層的杏林廳。
另外，院區裏還有多項貼心設施，很多人都還不知道（滑動上下查看）
母嬰室：門診樓（1号樓）五層的兒科門診，4号樓一層
直飲水機：各棟的各樓層大廳
共享輪椅：門診樓（1号樓）大門口/客服中心/急診科門口、4号樓一層陽光大廳
共享充電寶：門診樓（1号樓）一至五層
共享雨傘：門診樓（1号樓）大門口
殘疾人洗手間：門診樓（1号樓）一至五層
銀行存取款機（ATM機）：工商銀行、建設銀行ATM在3号樓一層；廣州銀行ATM機在4号樓一層
院區裏還有超市和咖啡廳，能滿足購物和休閑的需求，讓大家在就診之餘也能收獲一份輕松和愉悅。
◎ 咖啡廳地點：4号樓一層；超市地點：3号樓與4号樓一層的連廊處。
暨大附一院處在繁華的天河區，來這裏就診，到周邊吃飯、娛樂、購物都很便利。不過院區離地鐵站有一定的距離，相比搭乘地鐵，選擇公交會更方便。
你到過暨大附一院就診嗎？留言分享你的就診體驗或技巧，說不定能幫助到更多的人。
暨南大學附屬第一醫院
（廣州華僑醫院）
【地址】
廣州市天河區黃埔大道西613号。
【交通指引】
-地鐵-
乘坐5号線到地鐵"潭村站"
步行1.5公裏
-公交-
在廣州市内乘坐583路、550路、547路、
517路、43路等，
直達華僑醫院（潭村）站。
【地圖導航】
39深呼吸"第一次去這家醫院"系列專題，會陸續推出各大醫院的實用攻略，下一期你想看哪家醫院？留言區等你！
作者｜伍茜
通訊員 | 張燦城
排版｜深深
圖片｜作者攝
